隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和國民收入水平的提高,居民對社區(qū)消費和服務也不斷提出新的要求。原有社區(qū)商業(yè)已不能完全滿足居民提高生活質(zhì)量的要求;另一方面,社區(qū)商業(yè)發(fā)展這一熱點問題已經(jīng)擺在了商務主管部門的面前,2006年5月份,商務部出臺了《關于加快我國社區(qū)商業(yè)的指導意見》,對加快社區(qū)商業(yè)發(fā)展提出了具體要求,明確了發(fā)展的指導思想和原則,為各地指明了方向。本論文的研究與探索,對今后新型社區(qū)商業(yè)開發(fā)布局及老社區(qū)商業(yè)改造提高社區(qū)管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。 目前在學術(shù)界,關于社區(qū)商業(yè)服務大系統(tǒng)模型問題的研究還基本處于空白。本文將運用社區(qū)商業(yè)服務模式的研究成果,結(jié)合大系統(tǒng)理論研究現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務模式,建立相應的現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務大系統(tǒng)模型,并對該領域尚未解決或尚未涉足的一些問題,進行深入探討;是一次現(xiàn)代管理科學理論和新型商業(yè)業(yè)態(tài)的有機結(jié)合,是提升管理科學的有益嘗試,同時可豐富與完善并進一步發(fā)展商務網(wǎng)絡、現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務模式的理論研究,因此具有較強的理論意義。 為此,本文運用管理學原理、方法以及系統(tǒng)論、控制論思想,結(jié)合社區(qū)商業(yè)服務系統(tǒng)的特征來研究現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務系統(tǒng)各組成部分的作用關系、運作機理、調(diào)節(jié)機制。包括運用大系統(tǒng)理論設計現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務系統(tǒng)的構(gòu)成,各子系統(tǒng)之間的相互關系,現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務系統(tǒng)的穩(wěn)定性及影響因素;建立社區(qū)商業(yè)服務大系統(tǒng)控制與評價模型,對社區(qū)商業(yè)服務系統(tǒng)進行評價與仿真,分析社區(qū)商務模式組成結(jié)構(gòu)及功能,據(jù)此對理論研究成果進行檢驗并加以修改、補充。 本文研究工作的創(chuàng)新點主要有: (1)運用社區(qū)服務與系統(tǒng)工程理論,提出現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務的大系統(tǒng)思想,建立現(xiàn)代社區(qū)服務建設規(guī)劃模型。 (2)運用社區(qū)商務大系統(tǒng)控制方法,研究建立社區(qū)商業(yè)服務的信息網(wǎng)絡平臺和信息集成平臺架構(gòu),提出了社區(qū)商業(yè)服務的協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型及其測算方法。 (3)通過對現(xiàn)代社區(qū)商務模式分析,結(jié)合社區(qū)商務大系統(tǒng)仿真模型的應用,設計現(xiàn)代社區(qū)便利店網(wǎng)絡互動營銷的參考模型,并通過實際應用案例加以驗證。
【學位授予單位】:東華大學
【學位級別】:博士
【學位授予年份】:2012
【分類號】:F721;F224
文章目錄
摘要
Abstract
第1章 緒論
1.1 研究背景與意義
1.1.1 理論意義
1.1.2 現(xiàn)實意義
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和前沿內(nèi)容
1.2.1 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)模式理論及其應用方面的研究現(xiàn)狀
1.2.2 社區(qū)商業(yè)大系統(tǒng)模型
1.2.3 基于商務網(wǎng)格的社區(qū)商業(yè)公共服務平臺
1.2.4 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述
1.3 本文的研究內(nèi)容與框架
1.3.1 創(chuàng)新性
1.3.2 研究目標與研究內(nèi)容
1.3.3 技術(shù)路線
第2章 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務模式
2.1 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務概述
2.1.1 社區(qū)
2.1.2 社區(qū)商業(yè)服務
2.1.3 社區(qū)服務信息化
2.2 國外社區(qū)商業(yè)服務模式
2.2.1 國外典型社區(qū)商業(yè)服務模式
2.2.2 國外社區(qū)商業(yè)服務模式分析
2.3 國內(nèi)社區(qū)商業(yè)服務模式
2.3.1 我國社區(qū)商業(yè)服務的產(chǎn)生及發(fā)展
2.3.2 我國社區(qū)商業(yè)服務的理論指導
第3章 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務建設規(guī)劃模型
3.1 規(guī)劃方法的選擇
3.2 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務子項目優(yōu)勢評估指標體系
3.2.1 指標體系建立原則
3.2.2 子項目評估的指標體系
3.2.3 指標權(quán)重的確定
3.2.4 權(quán)重合理性論證
3.3 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務規(guī)劃模型的建立
3.3.1 模型相關集合的確定
3.3.2 模糊綜合評價模型
3.4 實例驗證
3.4.1 項目背景
3.4.2 備選項目描述
3.4.3 備建項目評估
第4章 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務大系統(tǒng)構(gòu)建與協(xié)調(diào)發(fā)展
4.1 社區(qū)商業(yè)服務信息網(wǎng)絡的多級遞階結(jié)構(gòu)
4.1.1 大系統(tǒng)遞階控制方法
4.1.2 社區(qū)商業(yè)服務信息網(wǎng)絡的多級遞階控制結(jié)構(gòu)
4.2 社區(qū)商業(yè)服務大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)
4.2.1 社區(qū)商業(yè)服務協(xié)調(diào)發(fā)展的多級遞階結(jié)構(gòu)
4.2.2 社區(qū)商業(yè)服務發(fā)展水平的多層次模糊綜合評價方法
4.2.3 基于協(xié)調(diào)度的社區(qū)商業(yè)服務協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型
4.2.4 社區(qū)商業(yè)服務協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)的測算
4.2.5 協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)的自適應預測與控制算法
4.3 社區(qū)商業(yè)服務的模糊變系數(shù)線性規(guī)劃模型
4.3.1 變系數(shù)線性規(guī)劃模型
4.3.2 模糊變系數(shù)線性規(guī)劃問題及求解
4.4 模糊多目標服務供應商評價模型
4.4.1 評價模型的分析與推導
4.4.2 評價模型的應用實例
第5章 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務信息集成平臺
5.1 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務信息集成平臺的特征
5.2 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務信息集成平臺的構(gòu)建
5.3 現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)服務信息集成平臺的分析設計
5.4 實證研究——社區(qū)便利店網(wǎng)絡互動營銷平臺
5.4.1 提出背景
5.4.2 構(gòu)建要素
5.4.3 平臺設計
第6章 結(jié)論與展望
6.1 結(jié)論
6.2 展望
參考文獻
攻讀博士學位期間科研情況
致謝
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