發(fā)布時(shí)間：2020-05-08 17:25

【摘要】：自1996年經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織發(fā)表了“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”的報(bào)告以來(lái),知識(shí)被普遍認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。在這種觀念的感召下,企業(yè)在戰(zhàn)略制定過(guò)程中把知識(shí)看成是最大的資產(chǎn),并想方設(shè)法激發(fā)知識(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效的推動(dòng)作用。于是,越來(lái)越多的企業(yè)趨向使用知識(shí)管理來(lái)促進(jìn)和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是,很多企業(yè)雖然清楚對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理才能爭(zhēng)取或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但在制定知識(shí)管理策略與實(shí)施知識(shí)管理的過(guò)程中遇到挑戰(zhàn)后卻沒(méi)有很好的解決路徑。企業(yè)怎樣利用所占有的知識(shí)資源,選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理策略,發(fā)揮知識(shí)管理能動(dòng)力,完善知識(shí)管理過(guò)程能力來(lái)提高知識(shí)管理績(jī)效是一個(gè)很重要的問(wèn)題。目前所研究的范圍已經(jīng)涵蓋知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力等知識(shí)管理構(gòu)面對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的影響。很多學(xué)者對(duì)知識(shí)管理策略構(gòu)面、知識(shí)管理能動(dòng)力構(gòu)面、知識(shí)管理過(guò)程能力構(gòu)面與知識(shí)管理績(jī)效的研究提出了各自的理論框架,由于概念繁雜,并互有交叉,并沒(méi)有形成清晰的理論規(guī)范�？v觀國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果,知識(shí)管理的研究與提高組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)能力密不可分,不過(guò)大多集中于單一的知識(shí)管理構(gòu)面對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的影響,也就是考察知識(shí)管理策略、能動(dòng)力、過(guò)程能力等構(gòu)面各自對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的作用。很少有研究關(guān)注到知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力等構(gòu)面間存在的作用以及這種作用可能對(duì)知識(shí)管理績(jī)效產(chǎn)生的影響。 基于此,本研究試圖對(duì)學(xué)者在知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力等構(gòu)面與知識(shí)管理績(jī)效的研究成果作出梳理,并建立一套整體知識(shí)管理構(gòu)面的組成維度,以建立較為明晰的理論體系。在以知識(shí)管理績(jī)效為核心影響要素的基礎(chǔ)上,還發(fā)展知識(shí)管理構(gòu)面之間的關(guān)系模型,并增加了組織屬性構(gòu)面這一影響因子,以加強(qiáng)概念模型的完整性,在整體的理論模型中考察知識(shí)管理策略構(gòu)面、知識(shí)管理能動(dòng)力構(gòu)面、知識(shí)管理過(guò)程能力構(gòu)面、組織屬性構(gòu)面與知識(shí)管理績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性。同時(shí)在關(guān)注知識(shí)管理構(gòu)面之間關(guān)系的時(shí)候有所側(cè)重,將知識(shí)管理過(guò)程能力構(gòu)面作為中介變量研究知識(shí)管理過(guò)程能力構(gòu)面對(duì)知識(shí)管理績(jī)效、能動(dòng)力、組織屬性等構(gòu)面與績(jī)效之間關(guān)系的中介效應(yīng)。此外,還引入知識(shí)管理策略平衡度這一概念,并將其作為變量研究對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的影響。本研究幫助管理者打開(kāi)知識(shí)管理策略與知識(shí)管理能動(dòng)力的全新視角,在更深的層次對(duì)組織知識(shí)管理過(guò)程進(jìn)行發(fā)掘,引導(dǎo)他們更有效的運(yùn)用有利于提高知識(shí)管理績(jī)效的知識(shí)管理策略。全文附圖14幅,附表54個(gè),一共分為6章,每一章的主要內(nèi)容是： 第1章探討文章的研究背景與意義,闡明研究目的和研究?jī)?nèi)容,介紹本文的研究方法與研究路線(xiàn),以及主要的創(chuàng)新之處。 第2章在闡述知識(shí)與知識(shí)管理的內(nèi)涵基礎(chǔ)上,從概念與組成要素的角度分析知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力和知識(shí)管理績(jī)效相關(guān)理論,從而明晰知識(shí)管理構(gòu)面的組成維度。首先分析知識(shí)管理策略的維度以及研究視角,運(yùn)用平衡視角將知識(shí)管理策略分為系統(tǒng)導(dǎo)向與人力導(dǎo)向策略?xún)煞N。然后總結(jié)學(xué)者在知識(shí)管理能動(dòng)力各個(gè)維度上的論述,知識(shí)管理能動(dòng)力的維度歸納為技術(shù)、結(jié)構(gòu)和組織文化,并分別探討了3個(gè)維度的涵義與功能。接著闡明學(xué)者對(duì)知識(shí)管理過(guò)程能力各個(gè)維度的觀點(diǎn),從過(guò)程發(fā)揮功能視角將知識(shí)管過(guò)程分為4個(gè)主要維度：知識(shí)獲取、知識(shí)保護(hù)、知識(shí)轉(zhuǎn)換和知識(shí)應(yīng)用,并對(duì)4個(gè)維度的相關(guān)理論進(jìn)行解析。最后對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的內(nèi)涵進(jìn)行分析,同時(shí)討論了國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,并指出對(duì)知識(shí)管理績(jī)效實(shí)施的評(píng)估一項(xiàng)復(fù)雜和多層次的任務(wù),要根據(jù)實(shí)際情況采取有針對(duì)性的評(píng)估方法。 第3章通過(guò)對(duì)6種相關(guān)知識(shí)管理構(gòu)面模型的比較分析,構(gòu)建以知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力、組織屬性、知識(shí)管理績(jī)效為變量的理論模型。首先分別闡述6種模型主要研究?jī)?nèi)容。接著比較分析各種模型中采用的研究對(duì)象、獨(dú)立變量、非獨(dú)立變量和實(shí)證方法,并總結(jié)了主要研究結(jié)論與局限性。然后基于學(xué)者的模型結(jié)合理論研究成果,分析相關(guān)構(gòu)面的影響因子,并加入組織屬性這一變量以增強(qiáng)模型的適用性。最后構(gòu)建相應(yīng)的關(guān)系模型,結(jié)合本研究的研究目的,提出3個(gè)研究問(wèn)題,并預(yù)設(shè)了12個(gè)假設(shè)以及3個(gè)子假設(shè),分析了假設(shè)提出的理論依據(jù),預(yù)測(cè)知識(shí)管理構(gòu)面之間可能存在的的相互關(guān)系。 第4章描述研究設(shè)計(jì)、樣本數(shù)據(jù)選擇、數(shù)據(jù)處理過(guò)程、數(shù)據(jù)收集方法與數(shù)據(jù)分析方法。首先提出實(shí)證研究設(shè)計(jì)思路,研究過(guò)程的數(shù)據(jù)收集用在線(xiàn)調(diào)查的方式進(jìn)行,闡述調(diào)查所用的知識(shí)管理策略量表、知識(shí)管理能動(dòng)力量表、知識(shí)管理過(guò)程能力量表、知識(shí)管理績(jī)效量表與組織特性量表的來(lái)源。然后討論調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放和收集,分析量表的項(xiàng)目,同時(shí)闡明學(xué)者對(duì)于量表的信度與效度檢測(cè)結(jié)果,表明量表的可靠性與可信度。最后解析調(diào)查數(shù)據(jù)處理方法,并對(duì)實(shí)證研究方法進(jìn)行評(píng)估,探討研究方法的內(nèi)部效度與外部效度的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 第5章是對(duì)樣本數(shù)據(jù)的處理分析,對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì),分析假設(shè)預(yù)測(cè)的成立性。首先對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性統(tǒng)計(jì),解析知識(shí)管理策略量表、知識(shí)管理能動(dòng)力量表、知識(shí)管理過(guò)程能力量表與知識(shí)管理績(jī)效量表的信度與效度,并調(diào)整量表項(xiàng)目。然后對(duì)量表因子收斂效度進(jìn)行檢驗(yàn),分析各個(gè)影響因子的相關(guān)度。最后對(duì)組織屬性、知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力與知識(shí)管理績(jī)效作出描述性分析,并采用多種分析方法檢驗(yàn)假設(shè)的成立性。 第6章解讀數(shù)據(jù)處理結(jié)果,總結(jié)本研究的結(jié)論,提出研究的啟示意義。首先描述組織屬性、知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、知識(shí)管理過(guò)程能力與知識(shí)管理績(jī)效的基本情況及其相關(guān)性,同時(shí)考察人力導(dǎo)向與系統(tǒng)導(dǎo)向知識(shí)管理策略的平衡度對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的影響,將知識(shí)管理過(guò)程能力作為中介因素考察知識(shí)管理策略、知識(shí)管理能動(dòng)力、組織屬性對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的影響。對(duì)本研究設(shè)置3個(gè)研究問(wèn)題與12個(gè)假設(shè)進(jìn)行了解答與驗(yàn)證。然后基于研究結(jié)果總結(jié)6項(xiàng)關(guān)于知識(shí)管理構(gòu)面作用的研究結(jié)論,對(duì)預(yù)測(cè)的關(guān)系理論模型進(jìn)行修正。然后對(duì)本研究的啟示意義作出揭示,包括注重外部知識(shí)獲取與知識(shí)應(yīng)用以提高組織知識(shí)管理績(jī)效、人力導(dǎo)向與系統(tǒng)導(dǎo)向知識(shí)管理策略的平衡重點(diǎn)實(shí)施、注重技術(shù)與組織文化,適當(dāng)控制分權(quán)、利用知識(shí)管理過(guò)程能力的中介效應(yīng)來(lái)提高知識(shí)管理績(jī)效等4個(gè)方面。最后,通過(guò)理論與實(shí)證分析結(jié)論的討論,指出本研究的局限性和對(duì)未來(lái)相關(guān)研究的展望。
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F272;F224

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