本文關(guān)鍵詞：A物流公司平衡計分卡業(yè)績評價體系的構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,物流企業(yè)迎來了前所未有的機遇,與此同時,挑戰(zhàn)也隨之而來。在現(xiàn)代物流企業(yè)全面發(fā)展的今天,競爭是不可回避的。如何才能在充滿競爭的市場上為自己贏得一塊立足之地,是每個物流企業(yè)不得不費盡心思去考慮的一件事。在日益激烈的競爭環(huán)境中,先進的業(yè)績評價方法與完善的評價體系作為改善經(jīng)營的工具也越來越受到企業(yè)的青睞。科學(xué)地評價物流企業(yè)的戰(zhàn)略績效、建立一套行之有效的業(yè)績評價指標體系對物流企業(yè)來說具有重要意義。平衡計分卡作為戰(zhàn)略管理的工具,不僅能夠確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標與衡量指標,還可以將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。平衡計分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新四個角度來評價企業(yè)的業(yè)績,使管理者把所有重要的業(yè)績指標放在一起綜合考慮,將對增強公司競爭力有益的所有舉措同時列示在一份管理報告中,從而有利于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)以及不同部門目標的協(xié)調(diào)。正是在這樣一種背景下,筆者對平衡計分卡進行了研究分析,并將其引入到物流企業(yè)當中,希望幫助企業(yè)建立以平衡計分卡為基礎(chǔ)的業(yè)績評價體系,來科學(xué)、客觀地反映物流企業(yè)的運營情況。本文以平衡計分卡為選題,首先對當前國內(nèi)外業(yè)績評價理論和平衡計分卡理論的發(fā)展情況作出介紹,闡述了國內(nèi)外學(xué)者對平衡計分卡研究和應(yīng)用的一些主要觀點;接著對平衡計分卡理論從不同角度進行了詳細說明;通過對所選案例企業(yè)A物流公司的分析,發(fā)現(xiàn)其在業(yè)績評價上存在的問題;最后,結(jié)合平衡計分卡的有關(guān)理論,在案例企業(yè)中構(gòu)建符合其發(fā)展需要的平衡計分卡業(yè)績評價體系。筆者希望能夠通過對A物流公司的研究與分析為物流行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)提供一些參考。
【關(guān)鍵詞】：業(yè)績評價 平衡計分卡 物流公司
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F253.7;F259.23
【目錄】：

• 摘要5-6
• abstract6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究內(nèi)容和研究方法11-13
• 1.2.1 研究內(nèi)容11-12
• 1.2.2 研究方法12-13
• 1.3 平衡計分卡的研究現(xiàn)狀13-16
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 1.4 研究目的和意義16-17
• 1.4.1 研究目的16
• 1.4.2 研究意義16-17
• 1.5 本文創(chuàng)新點17-18
• 第2章 相關(guān)理論綜述及其在我國的應(yīng)用分析18-27
• 2.1 業(yè)績評價理論綜述18-21
• 2.2 平衡計分卡的評價21-23
• 2.2.1 平衡計分卡的優(yōu)越性21-23
• 2.2.2 平衡計分卡的局限性23
• 2.3 平衡計分卡在我國的應(yīng)用分析23-27
• 第3章 A物流公司業(yè)績評價體系現(xiàn)狀分析27-31
• 3.1 企業(yè)概況27-28
• 3.2 A物流公司業(yè)績評價現(xiàn)狀及問題分析28-29
• 3.2.1 A物流公司業(yè)績評價現(xiàn)狀28-29
• 3.2.2 A物流公司業(yè)績評價的問題分析29
• 3.3 A物流公司引入平衡計分卡的必要性29-31
• 第4章 A物流公司基于平衡計分卡的業(yè)績評價體系的構(gòu)建31-49
• 4.1 A物流公司引入平衡計分卡的內(nèi)在條件31-32
• 4.2 構(gòu)建A物流公司平衡計分卡的前提32-37
• 4.2.1 SWOT綜合戰(zhàn)略環(huán)境分析32-35
• 4.2.2 戰(zhàn)略目標的確定35
• 4.2.3 戰(zhàn)略目標的分解35-37
• 4.2.4 繪制戰(zhàn)略地圖37
• 4.3 建立公司層面的平衡計分卡評價指標體系37-46
• 4.3.1 評價指標的選取37-42
• 4.3.2 指標權(quán)重的確定42-46
• 4.4 平衡計分卡應(yīng)用效果46-47
• 4.5 平衡計分卡應(yīng)用的注意事項47-48
• 4.6 本章小結(jié)48-49
• 第5章 研究結(jié)論與不足49-50
• 5.1 研究結(jié)論49
• 5.2 不足之處49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52

  本文關(guān)鍵詞：A物流公司平衡計分卡業(yè)績評價體系的構(gòu)建，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：260405