本文關(guān)鍵詞：缺陷汽車產(chǎn)品召回效果評(píng)估方法探討與研究

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【摘要】：國(guó)內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品召回制度已實(shí)施數(shù)年。本文從召回實(shí)施情況、客戶滿意度、監(jiān)管部門評(píng)價(jià)三個(gè)方面建立缺陷汽車產(chǎn)品召回效果評(píng)估指標(biāo)體系。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式對(duì)10個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分,運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建指標(biāo)權(quán)重向量和模糊關(guān)系矩陣,從而對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品召回的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。采用靈敏度分析方法找到影響召回效果的主要因素,為提高缺陷汽車產(chǎn)品召回提供對(duì)策。
【作者單位】： 上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局業(yè)務(wù)受理中心;上海工程技術(shù)大學(xué);
【基金】：上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局業(yè)務(wù)受理中心公益性項(xiàng)目(編號(hào):2016-6)
【分類號(hào)】：F426.471;F224
【正文快照】： 2016年7月,國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回工作專題新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)數(shù)據(jù)顯示,自2004年《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》施行以來(lái),我國(guó)已累計(jì)實(shí)施汽車召回1 198次,涉及車輛達(dá)到3 417.26萬(wàn)輛。盡管與缺陷汽車產(chǎn)品召回(以下簡(jiǎn)稱“汽車召回”)的次數(shù)、數(shù)量與召回法律體系及監(jiān)管制度比較完善

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1183070