質(zhì)量是企業(yè)的生命。近年來(lái),隨著新勢(shì)力造車的不斷涌現(xiàn),對(duì)原有市場(chǎng)造成巨大的沖擊和擠壓,汽車企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,質(zhì)量已成為保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件之一。對(duì)于集成度及技術(shù)難度較高的整車制造企業(yè)來(lái)講,所涉及安全、功能、法規(guī)等多方面的硬性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特性的約束,相較于其他產(chǎn)品,國(guó)家、市場(chǎng)、客戶對(duì)汽車產(chǎn)品質(zhì)量管控提出了更高層次的要求。在整車制造企業(yè)中,新項(xiàng)目上市早期的6至12個(gè)月,是解決問(wèn)題和避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的黃金時(shí)間,在這個(gè)階段的質(zhì)量問(wèn)題分析難度也相對(duì)較高。隨著市場(chǎng)需求的日新月異,產(chǎn)品迭代增速,新產(chǎn)品研發(fā)周期不斷壓縮,工程開發(fā)、試驗(yàn)驗(yàn)證、問(wèn)題解決、項(xiàng)目管理、現(xiàn)場(chǎng)制造、售后響應(yīng)等各環(huán)節(jié)的周期都被迫相應(yīng)壓縮。與此同時(shí),隨著銷量和保有量的持續(xù)提升,每一批的新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)后,都會(huì)在客戶層出不窮的“使用工況”中,暴露多多少少的質(zhì)量問(wèn)題。售后質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)不可避免,有些質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)找到根本原因,也就無(wú)法及時(shí)推進(jìn)解決。然而,在售后早期,也就是質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后的短時(shí)間內(nèi),以質(zhì)量問(wèn)題作為主要輸入,進(jìn)行反向分析,能夠很快分析出問(wèn)題的嚴(yán)重性及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),對(duì)比售前進(jìn)行大量、無(wú)窮盡的正向條件識(shí)別要快速、高效、...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本文首先闡述了汽車行業(yè)售后質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的市場(chǎng)行動(dòng)和召回對(duì)車企造成了巨大的利潤(rùn)、銷量、聲譽(yù)損失;在理論描述第一部分中,指出售后新增質(zhì)量問(wèn)題的早期風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)預(yù)測(cè)對(duì)避免售后市場(chǎng)行動(dòng)以及召回有非常重要的作用;以及根據(jù)全面質(zhì)量管理理論,詳細(xì)描述了造成質(zhì)量問(wèn)題的五大因素,并以S汽車公司的數(shù)據(jù)信....

失效模式綜合評(píng)價(jià)指數(shù),即風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(RiskPriorityNumber簡(jiǎn)稱為RPN),RPN是指嚴(yán)重度(S)、頻度(O)、探測(cè)度(D)三者的乘積,即RPN=S*O*D,該風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)將作為質(zhì)量問(wèn)題潛在風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的對(duì)應(yīng)參考值。對(duì)RPN值進(jìn)行歸一化處理,RPN的最大值為300,故將得出....

人、機(jī)、料、法、環(huán),是全面質(zhì)量管理理論中的五個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱[36]。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行根本原因分析時(shí),常常運(yùn)用“魚骨圖”通過(guò)人、機(jī)、料、法、環(huán)的分支進(jìn)行全面分析,一一排查尋找根本原因,而通常關(guān)注點(diǎn)在這五方面中發(fā)生過(guò)的變化點(diǎn)。本文所研究的對(duì)售后重大質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),也....

以上人員分析只是以制造現(xiàn)場(chǎng)人員為例進(jìn)行說(shuō)明,實(shí)際人員因素可以擴(kuò)展至業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié),如開發(fā)階段,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),售前售后等,一切能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的區(qū)域,根據(jù)業(yè)務(wù)鏈特點(diǎn)的不同,人員關(guān)注的因素也有所不同。根據(jù)S汽車公司的PCRS質(zhì)量問(wèn)題交流報(bào)告系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì),造成售后質(zhì)量問(wèn)題的與人相關(guān)的因素,如....

本文編號(hào)：4009182