本文關(guān)鍵詞：知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)對(duì)員工創(chuàng)新績效的跨層次影響

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【摘要】：以服務(wù)氛圍和知識(shí)共享為中介變量,運(yùn)用HLM軟件,以92家知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)912名員工為研究對(duì)象,探討宏觀層面知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)影響微觀員工創(chuàng)新績效的作用機(jī)制。跨層次分析表明,知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)有助于服務(wù)氛圍的營造,而服務(wù)氛圍會(huì)提升員工的知識(shí)共享和創(chuàng)新績效水平,且服務(wù)氛圍在高績效工作系統(tǒng)與員工知識(shí)共享間起跨層次中介效應(yīng)。這些結(jié)論有助于知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)向員工個(gè)體績效轉(zhuǎn)換提供微觀解釋基礎(chǔ)。
【作者單位】： 吉林大學(xué)商學(xué)院;西藏民族學(xué)院管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè) 高績效工作系統(tǒng) 服務(wù)氛圍 知識(shí)共享 創(chuàng)新績效 跨層次分析
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)青年基金項(xiàng)目“知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)高績效工作系統(tǒng)及其作用機(jī)制研究”(12YJC630283)
【分類號(hào)】：F719;F273.1
【正文快照】： 戰(zhàn)略人力資源管理理論認(rèn)為,高績效工作系統(tǒng)的實(shí)施能夠?qū)ζ髽I(yè)競爭優(yōu)勢(shì)作出直接貢獻(xiàn)。盡管越來越多理論研究論證了這一觀點(diǎn),但這一領(lǐng)域的實(shí)證研究結(jié)論還比較模糊和不確定。根據(jù)高績效工作系統(tǒng)的權(quán)變觀,中外學(xué)者對(duì)其原因進(jìn)行了探討,如Beeker等[1]指出人力資源系統(tǒng)和戰(zhàn)略匹配的情

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