發(fā)布時間：2017-08-24 15:36

  本文關鍵詞：物流服務供應鏈的研究——從供應到需求的視角轉變

  更多相關文章： 物流服務供應鏈 服務主導邏輯 客戶需求 價值創(chuàng)造

【摘要】：服務業(yè)的快速發(fā)展讓研究學者開始重新認識服務,對服務概念的不同理解形成了不同的服務邏輯觀。文章從結構、管理要素、價值創(chuàng)造、利益協(xié)調(diào)四個方面分析了傳統(tǒng)物流服務供應鏈的理論架構,運用服務主導邏輯分析物流服務供應鏈,提出應當將物流服務供應鏈的研究視角從保障能力供應向滿足客戶需求轉變,重視客戶在物流服務供應鏈中的地位與作用。在此基礎上,文章分析了需求視角下物流服務供應鏈中企業(yè)客戶與服務提供商共同創(chuàng)造服務價值的價值創(chuàng)造機理與利益共享形成機制等問題,提出三個進一步研究的方向。
【作者單位】： 北京交通大學經(jīng)濟管理學院;
【關鍵詞】： 物流服務供應鏈 服務主導邏輯 客戶需求 價值創(chuàng)造
【分類號】：F719;F274
【正文快照】： 一、引言服務業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展中的重要驅動力�！笆晃濉睍r期,服務業(yè)增加值年均增長11.9%。2010年服務業(yè)就業(yè)人數(shù)達到26,332萬人,占全社會就業(yè)人數(shù)比重達到34.6%。在美國,過去的20年里,經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)由以制造業(yè)為基礎轉變?yōu)橐苑⻊諛I(yè)為基礎。服務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)使其

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 俞海宏;劉南;;數(shù)量柔性契約下引入激勵的服務供應鏈協(xié)調(diào)性研究[J];浙江大學學報(理學版);2012年03期

2 桂壽平;丁郭音;張智勇;石永強;;基于Anylogic的物流服務供應鏈牛鞭效應仿真分析[J];計算機應用研究;2010年01期

3 崔愛平;劉偉;;基于能力分工與合作的LSSC協(xié)調(diào)[J];上海海事大學學報;2008年02期

4 劉偉;高志軍;;物流服務供應鏈:理論架構與研究范式[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2012年04期

5 李毅斌;董千里;孫浩杰;;基于流程管理的物流服務供應鏈運作協(xié)同研究[J];物流技術;2012年09期

6 田宇;物流服務供應鏈構建中的供應商選擇研究[J];系統(tǒng)工程理論與實踐;2003年05期

7 王佐;;制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的本源和創(chuàng)新[J];中國流通經(jīng)濟;2009年02期

8 馬翠華;;基于能力合作的物流服務供應鏈協(xié)同機制研究[J];中國流通經(jīng)濟;2009年02期

9 劉偉華;劉秉鐮;王海鵬;陳偉博;焦志倫;;全生命周期的本土物流企業(yè)競爭力發(fā)展路徑[J];武漢理工大學學報(社會科學版);2013年03期

【共引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 桂云苗;龔本剛;張廷龍;;考慮供應能力不確定性的物流服務供應鏈協(xié)調(diào)[J];北京交通大學學報(社會科學版);2012年02期

2 李電生;劉凱;趙闖;;企業(yè)物流外包的決策模型研究[J];北京交通大學學報;2005年06期

3 白世貞;張琳;;不對稱信息下的物流服務供應鏈質(zhì)量監(jiān)督[J];商業(yè)研究;2010年10期

4 王勇;姜意揚;鄧哲鋒;;不確定環(huán)境下的物流服務供應鏈風險分析[J];商業(yè)研究;2011年07期

5 崔雪娜;王楊;;論物流服務供應鏈的服務能力協(xié)調(diào)[J];當代經(jīng)濟;2010年13期

6 田宇,楊秀苔,熊中楷;基于二層決策的第三方物流分包合同設計[J];重慶大學學報(自然科學版);2005年05期

7 肖劍;但斌;張旭梅;;供貨商選擇的雙層規(guī)劃模型及遺傳算法求解[J];重慶大學學報(自然科學版);2007年06期

8 楊沅釗;易樹平;高慶萱;王婷;;汽車零部件供應商選擇雙層規(guī)劃模型及求解[J];重慶大學學報(自然科學版);2007年07期

9 曾孟佳;程兆麟;;基于改進遺傳算法的第三方物流聯(lián)盟伙伴選擇策略研究[J];福建電腦;2007年04期

10 王珍珍;;我國制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展的時空分異探析——基于灰色關聯(lián)模型的實證研究[J];福建師范大學學報(哲學社會科學版);2012年03期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李春雷;鄭新奇;董光龍;劉敬玉;;基于AnyLogic的以GIS數(shù)據(jù)為環(huán)境的動態(tài)模擬實現(xiàn)方法[A];發(fā)揮資源科技優(yōu)勢 保障西部創(chuàng)新發(fā)展——中國自然資源學會2011年學術年會論文集（上冊）[C];2011年

2 張德海;邵培基;;物流服務信息集成的體系結構設計及實現(xiàn)[A];全國第十屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學術年會論文集[C];2006年

3 ;Quality Supervision in Logistics Service Supply Chain under Asymmetric Information Based on Game Theory[A];Proceedings of 2010 Chinese Control and Decision Conference[C];2010年

4 張永;;多源物流供應商選擇方法研究[A];第八屆中國青年運籌信息管理學者大會論文集[C];2006年

5 王勇;;第四方物流模式下庫存與運輸聯(lián)合優(yōu)化的分布式方法研究[A];第七屆中國不確定系統(tǒng)年會論文集[C];2009年

6 黃健柏;郭堯琦;;基于DEA和BP神經(jīng)網(wǎng)絡的三階段物流聯(lián)盟伙伴選擇[A];第四屆（2009）中國管理學年會——管理科學與工程分會場論文集[C];2009年

7 包國憲;王學軍;柯卉;;國外服務科學理論研究前沿探析[A];第四屆（2009）中國管理學年會——組織與戰(zhàn)略分會場論文集[C];2009年

8 田宇;;非資產(chǎn)型第三方物流提供者合同倉租賃決策研究[A];管理科學與系統(tǒng)科學研究新進展——第8屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術會議論文集[C];2005年

9 蘇穎;楊磊;朱堯耿;;計劃生育家庭老齡服務體系建設的理論初探[A];科學儀器服務民生學術大會論文集[C];2011年

10 吳敏;徐玖平;張平;;基于理想點法的供應鏈管理研究[A];2003年中國管理科學學術會議論文集[C];2003年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張志勇;企業(yè)物流資源配置決策方法研究[D];合肥工業(yè)大學;2010年

2 喬時;顧客與服務提供者關系對顧客參與中的自我服務偏見的影響研究[D];南開大學;2010年

3 任家福;服務商選擇與備件備品庫存管理研究[D];電子科技大學;2010年

4 王曉立;供應鏈環(huán)境下物流服務集成商資源整合決策研究[D];華中科技大學;2011年

5 丁蕊;物流服務供應鏈的供應商選擇與優(yōu)化研究[D];大連海事大學;2011年

6 鄢飛;物流服務供應鏈的協(xié)同機理研究[D];長安大學;2009年

7 劉德文;創(chuàng)新社區(qū)的協(xié)調(diào)機制研究[D];電子科技大學;2011年

8 嚴興全;買方—賣方商業(yè)關系的實證研究[D];西南交通大學;2011年

9 何美玲;基于可靠性分析的物流服務供應鏈設計與協(xié)調(diào)[D];西南交通大學;2010年

10 林云;汽車物流服務供應鏈體系構建與應用研究[D];重慶大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李永琳;基于博弈論的物流服務供應鏈協(xié)同研究[D];大連理工大學;2010年

2 吳群;應急供應鏈中供應商的選擇研究[D];江西財經(jīng)大學;2010年

3 閆妍;基于SCOR模型的電信業(yè)服務供應鏈建模與仿真研究[D];哈爾濱理工大學;2010年

4 王琴;關系嵌入性對上下游供應鏈協(xié)同合作績效的影響研究[D];浙江工商大學;2011年

5 崔雪娜;基于服務能力的物流服務供應鏈的協(xié)調(diào)性研究[D];大連交通大學;2010年

6 韓錫琴;制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動機理與發(fā)展模式研究[D];沈陽工業(yè)大學;2010年

7 李凱;遼寧省農(nóng)產(chǎn)品物流體系構建研究[D];沈陽工業(yè)大學;2010年

8 陳捚;物流服務供應鏈的結構、模式及優(yōu)化研究[D];吉林大學;2011年

9 才笑琦;B2C企業(yè)配送業(yè)務運作模式與物流服務商選擇研究[D];北京交通大學;2011年

10 周濤;風電設備供應商選擇評價體系研究[D];北京交通大學;2011年

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王勇;姜意揚;鄧哲鋒;;不確定環(huán)境下的物流服務供應鏈風險分析[J];商業(yè)研究;2011年07期

2 陳小峰,李從東;住宅區(qū)多元物業(yè)服務與供應鏈管理的整合研究[J];工業(yè)工程;2004年04期

3 姜意揚;王勇;鄧哲鋒;;基于LSSC的供應商選擇與訂單分配[J];工業(yè)工程;2011年03期

4 劉彥平;物流外包邊界問題研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2005年08期

5 羅珉;;價值星系:理論解釋與價值創(chuàng)造機制的構建[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2006年01期

6 劉林青;雷昊;譚力文;;從商品主導邏輯到服務主導邏輯——以蘋果公司為例[J];中國工業(yè)經(jīng)濟;2010年09期

7 劉慧敏;王刊良;楊姝;;跨組織工作流建模及分析研究述評[J];管理學報;2010年03期

8 劉小群;馬士華;;供應鏈戰(zhàn)略性物流外包中的界面管理研究[J];工業(yè)工程與管理;2005年06期

9 劉偉華;季建華;顧巧論;;物流服務供應鏈兩級合作的質(zhì)量監(jiān)控與協(xié)調(diào)[J];工業(yè)工程與管理;2007年03期

10 劉春林;;多零售商供應鏈系統(tǒng)的契約協(xié)調(diào)問題研究[J];管理科學學報;2007年02期

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 鄢飛;物流服務供應鏈的協(xié)同機理研究[D];長安大學;2009年

2 劉偉華;物流服務供應鏈能力合作的協(xié)調(diào)研究[D];上海交通大學;2007年

3 張德海;物流服務供應鏈的協(xié)調(diào)機制研究[D];電子科技大學;2007年

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 袁航;;服務供應鏈與服務外包關系研究[J];經(jīng)濟研究導刊;2008年04期

2 程建剛;;服務供應鏈 概念 屬性及模型[J];物流工程與管理;2012年06期

3 喻立;;服務供應鏈中外部客戶交互知識的獲取方法[J];南昌工程學院學報;2012年03期

4 汪曉倩;;基于顧客需求的服務供應鏈決策分析[J];物流科技;2013年04期

5 梅林;;服務供應鏈國內(nèi)研究綜述[J];濰坊工程職業(yè)學院學報;2013年03期

6 李倩;張圣忠;吳群琪;;物流服務供應鏈中違約風險形成機理探析[J];經(jīng)濟與管理;2010年06期

7 喻立;;面向服務供應鏈的知識共享機制與模型研究[J];技術經(jīng)濟與管理研究;2012年05期

8 程建剛;;服務供應鏈及其體系結構研究[J];物流科技;2012年08期

9 周曉梅;;論服務供應鏈對旅游服務的啟示[J];物流技術;2012年23期

10 武勇杰;趙公民;;服務供應鏈核心競爭力耦合模型的構建[J];科技管理研究;2013年21期

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉偉華 季建華;服務供應鏈：供應鏈研究新趨勢[N];國際商報;2007年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 宋丹霞;基于服務外包的生產(chǎn)性服務供應鏈構建與績效評價研究[D];華中科技大學;2009年

2 喻立;面向服務供應鏈的客戶知識管理研究[D];武漢理工大學;2011年

3 程飛;服務供應鏈協(xié)調(diào)的關鍵問題研究[D];合肥工業(yè)大學;2011年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 夏爽;旅游服務供應鏈的委托代理機制研究[D];南昌大學;2008年

2 張淑蘭;基于旅游服務供應鏈的中介機構協(xié)調(diào)機制研究[D];南昌大學;2009年

3 孫麗娜;港口物流服務供應鏈企業(yè)合作模式研究[D];天津大學;2012年

4 郭召海;物流服務供應鏈風險管理研究[D];東北石油大學;2013年

5 王文博;服務供應鏈協(xié)同計劃運作模式及決策模型研究[D];廣東外語外貿(mào)大學;2009年

6 葉正軍;X公司服務供應鏈環(huán)境下服務零配件庫存管理研究[D];電子科技大學;2011年

7 吳宇婷;基于服務供應鏈拓展模型的服務質(zhì)量影響因素研究[D];湖南大學;2011年

8 劉彩波;產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)服務供應鏈協(xié)同商務模式研究[D];湖北大學;2012年

9 孫加余;服務供應鏈牛鞭效應仿真研究[D];重慶大學;2012年

10 趙瑤月;云服務供應鏈運作模型構建及績效評價研究[D];南京大學;2013年

，

本文編號：732122