本文關(guān)鍵詞：IT外包項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的多案例研究——基于IT外包服務(wù)提供商的視角

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【摘要】：有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)IT外包項(xiàng)目的成功具有重要意義,也在促進(jìn)IT外包服務(wù)提供商團(tuán)隊(duì)能力成長(zhǎng)方面發(fā)揮著重要作用,然而現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)IT外包項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素還缺乏系統(tǒng)的理論分析和實(shí)證研究。IT外包項(xiàng)目中的知識(shí)轉(zhuǎn)移涉及范圍廣、因素復(fù)雜,具有很強(qiáng)的情境依賴性,鑒于此,本文基于IT外包服務(wù)提供商的視角,通過(guò)多案例的實(shí)證研究,識(shí)別、歸納出了影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素,包括四個(gè)方面、9個(gè)變量,分別是:IT外包服務(wù)提供商因素(團(tuán)隊(duì)人格特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍、吸收能力、獲取意愿)、客戶方因素(客戶方支持)、雙方互動(dòng)因素(溝通、和諧關(guān)系)和控制機(jī)制因素(正式控制、非正式控制)。本研究形成的整合概念模型豐富了IT外包研究和知識(shí)轉(zhuǎn)移研究領(lǐng)域的成果。
【作者單位】： 湖南城市學(xué)院城市管理學(xué)院;中南大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： IT外包 知識(shí)轉(zhuǎn)移 影響因素 案例研究
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71071164) 湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(2010YBA245) 湖南省軟科學(xué)研究計(jì)劃(2013ZK3050)
【分類號(hào)】：F719;F416.6
【正文快照】： 0引言20世紀(jì)90年代以來(lái),隨著信息和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,在IT技術(shù)背景下發(fā)展起來(lái)的新型社會(huì)技術(shù)現(xiàn)象——信息技術(shù)外包(IT Out-sourcing)被越來(lái)越多的組織采用以提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前國(guó)內(nèi)外IT外包服務(wù)市場(chǎng)正處于高速增長(zhǎng)期,中國(guó)的IT企業(yè)面臨巨大的發(fā)展機(jī)會(huì),盡管我國(guó)IT外包

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本文編號(hào)：717764