發(fā)布時(shí)間：2017-08-22 07:15

  本文關(guān)鍵詞：IT外包項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的多案例研究——基于IT外包服務(wù)提供商的視角

  更多相關(guān)文章： IT外包 知識(shí)轉(zhuǎn)移 影響因素 案例研究

【摘要】：有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移對IT外包項(xiàng)目的成功具有重要意義,也在促進(jìn)IT外包服務(wù)提供商團(tuán)隊(duì)能力成長方面發(fā)揮著重要作用,然而現(xiàn)有文獻(xiàn)對IT外包項(xiàng)目中知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素還缺乏系統(tǒng)的理論分析和實(shí)證研究。IT外包項(xiàng)目中的知識(shí)轉(zhuǎn)移涉及范圍廣、因素復(fù)雜,具有很強(qiáng)的情境依賴性,鑒于此,本文基于IT外包服務(wù)提供商的視角,通過多案例的實(shí)證研究,識(shí)別、歸納出了影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素,包括四個(gè)方面、9個(gè)變量,分別是:IT外包服務(wù)提供商因素(團(tuán)隊(duì)人格特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)氛圍、吸收能力、獲取意愿)、客戶方因素(客戶方支持)、雙方互動(dòng)因素(溝通、和諧關(guān)系)和控制機(jī)制因素(正式控制、非正式控制)。本研究形成的整合概念模型豐富了IT外包研究和知識(shí)轉(zhuǎn)移研究領(lǐng)域的成果。
【作者單位】： 湖南城市學(xué)院城市管理學(xué)院;中南大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： IT外包 知識(shí)轉(zhuǎn)移 影響因素 案例研究
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71071164) 湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(2010YBA245) 湖南省軟科學(xué)研究計(jì)劃(2013ZK3050)
【分類號(hào)】：F719;F416.6
【正文快照】： 0引言20世紀(jì)90年代以來,隨著信息和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,在IT技術(shù)背景下發(fā)展起來的新型社會(huì)技術(shù)現(xiàn)象——信息技術(shù)外包(IT Out-sourcing)被越來越多的組織采用以提高自身的核心競爭力。目前國內(nèi)外IT外包服務(wù)市場正處于高速增長期,中國的IT企業(yè)面臨巨大的發(fā)展機(jī)會(huì),盡管我國IT外包

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 吳鋒,李懷祖;知識(shí)管理對信息技術(shù)和信息系統(tǒng)外包成功性的影響[J];科研管理;2004年02期

2 譚大鵬;霍國慶;董紀(jì)昌;;知識(shí)轉(zhuǎn)移對企業(yè)ERP實(shí)施成效的影響——基于中國制造業(yè)的實(shí)證研究[J];科研管理;2007年05期

3 周海煒;姜騫;;IT外包接包企業(yè)知識(shí)管理對外包成功的影響研究——知識(shí)黏滯性的調(diào)節(jié)作用[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2012年11期

4 尹潔;葛世倫;李鋒;吳潔;施琴芬;;ERP關(guān)鍵用戶向?qū)嵤╊檰栔R(shí)轉(zhuǎn)移影響因素研究[J];情報(bào)雜志;2009年11期

5 向純潔;魯耀斌;趙玲;;中國信息系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)績效影響因素分類探討及實(shí)證研究[J];圖書情報(bào)工作;2010年04期

6 劉益;李綱;;態(tài)度性承諾、渠道沖突與市場知識(shí)轉(zhuǎn)移——渠道關(guān)系情境下的一個(gè)整合的模型[J];管理評論;2008年07期

7 劉戌峰;艾時(shí)鐘;;IT外包中企業(yè)績效的影響因素實(shí)證研究$[J];中國管理科學(xué);2014年02期

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李猛;;信息系統(tǒng)外包關(guān)鍵成功因素探討[J];商業(yè)研究;2010年02期

2 魯力;;知識(shí)共享對信息系統(tǒng)外包成功的影響機(jī)理研究[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2010年23期

3 王建軍;楊德禮;;企業(yè)信息系統(tǒng)外包機(jī)理研究[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年03期

4 劉詠梅;陳三華;曹仙葉;;伙伴關(guān)系質(zhì)量和知識(shí)共享與IT外包成功關(guān)系的meta分析[J];電子商務(wù);2009年07期

5 尹潔;楊建超;;大學(xué)生科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素[J];高等工程教育研究;2011年03期

6 韓睿;;ERP在中小企業(yè)的應(yīng)用研究[J];硅谷;2011年24期

7 王建軍;楊德禮;;信息系統(tǒng)外包決策的AHP／PROMETHEE方法[J];管理學(xué)報(bào);2006年03期

8 王建軍;楊德禮;;資源外包決策的系統(tǒng)分析模型[J];管理學(xué)報(bào);2008年01期

9 王世波;;中小企業(yè)信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)及對策研究[J];中國管理信息化;2008年18期

10 吳金南;劉作儀;;基于國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目的管理信息系統(tǒng)研究進(jìn)展與分析[J];管理學(xué)報(bào);2013年08期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 邵明;中國軟件行業(yè)服務(wù)外包的機(jī)理研究與策略分析[D];東華大學(xué);2010年

2 嚴(yán)興全;買方—賣方商業(yè)關(guān)系的實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2011年

3 伍蕾;我國飯店業(yè)務(wù)外包的模式選擇與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避[D];華僑大學(xué);2011年

4 華連連;制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)流動(dòng)優(yōu)化研究[D];昆明理工大學(xué);2011年

5 姜華彪;電信運(yùn)營企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟研究[D];中南大學(xué);2004年

6 徐姝;企業(yè)業(yè)務(wù)外包戰(zhàn)略運(yùn)作體系與方法研究[D];中南大學(xué);2004年

7 何永剛;信息系統(tǒng)開發(fā)過程中知識(shí)轉(zhuǎn)移研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

8 王建軍;業(yè)務(wù)外包決策模型研究[D];大連理工大學(xué);2006年

9 張培;企業(yè)信息技術(shù)外包決策模型與仿真研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2008年

10 涂靜;服務(wù)外包關(guān)系的治理研究[D];華中科技大學(xué);2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李輝;高技術(shù)市場中制造商關(guān)系承諾的影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2010年

2 韓梅;控制機(jī)制和外包項(xiàng)目性質(zhì)與績效的關(guān)系研究[D];大連理工大學(xué);2010年

3 厲敏;信息系統(tǒng)外包績效影響因素實(shí)證研究[D];西安電子科技大學(xué);2011年

4 魯力;知識(shí)共享對信息系統(tǒng)外包成功的影響機(jī)理研究[D];武漢紡織大學(xué);2011年

5 鄔振華;WHDX公司C網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];華中科技大學(xué);2011年

6 黃君洲;A公司終端產(chǎn)品合作開發(fā)中知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究[D];上海交通大學(xué);2011年

7 吳志方;企業(yè)業(yè)務(wù)外包決策模型研究[D];東北大學(xué);2010年

8 康田杰;企業(yè)信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模與仿真[D];華東理工大學(xué);2012年

9 汪雪蓮;基于多案例的ERP實(shí)施中的知識(shí)轉(zhuǎn)移成效研究[D];華東理工大學(xué);2012年

10 高江暉;湖南移動(dòng)公司競爭策略分析與調(diào)整研究[D];湖南大學(xué);2005年

【二級參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王偉;;戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)︻櫩椭R(shí)能力的影響研究[J];中國工業(yè)經(jīng)濟(jì);2010年05期

2 江兵,夏暉,劉洪;企業(yè)信息技術(shù)外包的策略分析[J];管理工程學(xué)報(bào);2002年02期

3 楊龍,王永貴;顧客價(jià)值及其驅(qū)動(dòng)因素剖析[J];管理世界;2002年06期

4 姜翰;楊鑫;金占明;;戰(zhàn)略模式選擇對企業(yè)關(guān)系治理行為影響的實(shí)證研究——從關(guān)系強(qiáng)度角度出發(fā)[J];管理世界;2008年03期

5 樊治平;孫永洪;;知識(shí)共享研究綜述[J];管理學(xué)報(bào);2006年03期

6 秦儀;;IT外包關(guān)系質(zhì)量研究[J];管理學(xué)報(bào);2006年06期

7 蘇翔,寧宣熙;制造業(yè)實(shí)施ERP的方法研究[J];華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年04期

8 宋華;徐二明;胡左浩;;企業(yè)間沖突解決方式對關(guān)系績效的實(shí)證研究[J];管理科學(xué);2008年01期

9 劉益;張志勇;;控制機(jī)制、態(tài)度性承諾與市場知識(shí)轉(zhuǎn)移間關(guān)系研究[J];管理科學(xué);2008年02期

10 翟麗,胡日新,徐建;中國IS/IT項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素實(shí)證分析[J];科技導(dǎo)報(bào);2005年06期

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 袁德俊;;公平競爭 協(xié)作創(chuàng)富——CSDN外包實(shí)踐[J];程序員;2006年08期

2 陳亞子;;發(fā)電企業(yè)外包項(xiàng)目的安全管理[J];電力安全技術(shù);2006年09期

3 ;華勝天成攜手戴爾中標(biāo)艾默生IT服務(wù)外包項(xiàng)目[J];計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò);2007年21期

4 耿軍;;打出Zsoft整體牌 中關(guān)村對美軟件外包項(xiàng)目獲取平臺(tái)啟動(dòng)[J];每周電腦報(bào);2005年42期

5 ;IT人才風(fēng)向標(biāo)[J];程序員;2006年07期

6 朱海燕;;歐美外包,貴在平等與透明[J];程序員;2007年07期

7 李凡;;新形勢下中國軟件業(yè)承接跨國公司外包業(yè)務(wù)研究[J];國際經(jīng)濟(jì)合作;2009年05期

8 孫泠;;打一場知己知彼的外包仗[J];軟件世界;2006年02期

9 韓春生;;軟件外包項(xiàng)目中的進(jìn)度管理[J];中國計(jì)算機(jī)用戶;2003年42期

10 常蘋;;有關(guān)IT服務(wù)外包項(xiàng)目的幾點(diǎn)思路[J];項(xiàng)目管理技術(shù);2004年10期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 王其民;;信息系統(tǒng)外包的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)研究[A];中國企業(yè)運(yùn)籌學(xué)[C];2009年

2 于武;陳德美;鄭明身;;成果評介11：集團(tuán)公司非核心業(yè)務(wù)重組與一體化外包管理[A];以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新——2005年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)資料匯編[C];2005年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳姝;美國兩公司深圳“聯(lián)姻”[N];深圳商報(bào);2007年

2 劉菁;華勝天成攜手戴爾 中標(biāo)艾默生IT服務(wù)外包項(xiàng)目[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2007年

3 本報(bào)記者　 張弦;IT外包“回潮”背后[N];計(jì)算機(jī)世界;2006年

4 毛建華;實(shí)力不濟(jì)是企業(yè)承接外包項(xiàng)目的軟肋[N];中國工業(yè)報(bào);2003年

5 寶信軟件;四級體系打造整體IT運(yùn)維[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2008年

6 張黎;BPO漸成引資新寵 軟件外包項(xiàng)目落子青島[N];經(jīng)理日報(bào);2007年

7 江山;尋求“綠色引擎” 引爆“綠色產(chǎn)業(yè)”[N];無錫日報(bào);2008年

8 本報(bào)記者　 李壯 實(shí)習(xí)記者 郭濤;針對軟件出口[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2006年

9 毛江華;中國內(nèi)網(wǎng)安全產(chǎn)品首度撞開美國市場大門[N];計(jì)算機(jī)世界;2007年

10 周東;中關(guān)村零包平臺(tái)升級 助力國產(chǎn)軟件外銷[N];中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2007年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 王梅源;軟件外包項(xiàng)目全過程風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];華中科技大學(xué);2006年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 諸亮;基于CCPM的計(jì)劃進(jìn)度管理在對日服務(wù)外包項(xiàng)目中的應(yīng)用研究[D];復(fù)旦大學(xué);2012年

2 杜彬;銀行業(yè)軟件外包項(xiàng)目管理優(yōu)化研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

3 毛一烽;利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行軟件外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理探究[D];上海交通大學(xué);2009年

4 倪卉;裕程（昆山）體育用品有限公司人力資源外包項(xiàng)目研究[D];北京交通大學(xué);2009年

5 楊安琪;基于CMM過程改進(jìn)的外包軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理研究[D];北京郵電大學(xué);2007年

6 朱s，

本文編號(hào)：717764