發(fā)布時間：2017-08-13 06:28

  本文關鍵詞：餐飲類APP體驗對消費者購買意愿的影響研究

  更多相關文章： APP 體驗營銷 購買意愿

【摘要】：近年來,由于移動通訊技術以及工具的不斷創(chuàng)新,人們的生活消費方式發(fā)生了變革,各行各業(yè)都加入到了基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造建設中。傳統(tǒng)餐飲行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的結合不到4%,是以,研究餐飲行業(yè)如何融入移動營銷,討論餐飲類APP體驗是否對消費者的購買意愿具有影響是有必要的。本研究在回顧了與APP體驗、移動營銷、消費者購買意愿等方面的相關理論與模型基礎上,通過大量閱讀文獻和分析目前我國餐飲行業(yè)內(nèi)現(xiàn)行APP發(fā)展情況,結合訪談結果,提出了假設。將娛樂性、功能性、優(yōu)惠性、社交性、安全性,歸納為消費者使用餐飲類APP體驗的5個維度,在TAM技術接受模型的基礎上,建立模型研究APP體驗對是如何通過消費者的態(tài)度來對其購買意愿產(chǎn)生影響的。本論文采用規(guī)范分析與實證分析相結合的方法,通過使用SPSS對問卷進行數(shù)據(jù)分析等,得出了 APP體驗的五個維度對消費者使用餐飲類APP的態(tài)度具有正向影響;消費者與餐飲類APP之間的關聯(lián)度影響了其使用APP的體驗與態(tài)度之間的關系;進一步地,消費者對于餐飲類APP的態(tài)度與其對于餐飲產(chǎn)品或服務的購買意愿呈正相關。結合實證分析的結果與目前APP行業(yè)發(fā)展情況,餐飲企業(yè)要利用APP以吸引更多的消費者,促成其產(chǎn)生購買意愿,需要從各個方面提升消費者使用APP的體驗,增強消費者與這類APP之間的關系,促進消費者產(chǎn)生正向態(tài)度,從而增強消費者的購買意愿。
【關鍵詞】：APP 體驗營銷 購買意愿
【學位授予單位】：湖北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F719.3;F49
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 1 緒論12-21
• 1.1 研究背景和意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13-14
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀14-17
• 1.2.1 消費者購買意愿研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.2 體驗對消費者購買意愿的影響研究現(xiàn)狀15-17
• 1.2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀總結與評述17
• 1.3 餐飲類APP發(fā)展現(xiàn)狀17-19
• 1.4 研究內(nèi)容和方法19-21
• 1.4.1 研究內(nèi)容19-20
• 1.4.2 研究方法20-21
• 2 相關理論21-28
• 2.1 消費者購買行為理論21-26
• 2.1.1 消費者購買行為21-22
• 2.1.2 消費者購買行為相關模型22-26
• 2.2 APP體驗與消費者購買行為的關系26-28
• 3 研究模型與問卷設計28-35
• 3.1 研究假設28-31
• 3.1.1 餐飲類APP體驗與消費者態(tài)度的關系29-31
• 3.1.2 消費者態(tài)度和購買意愿的關系31
• 3.2 研究模型31-32
• 3.3 問卷設計32-33
• 3.4 預調(diào)研分析33-35
• 4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析35-49
• 4.1 描述性統(tǒng)計35-38
• 4.1.1 樣本特征描述性統(tǒng)計35-37
• 4.1.2 研究變量描述性統(tǒng)計37-38
• 4.2 信度和效度分析38-41
• 4.3 相關分析41-42
• 4.3.1 自變量與中間變量的相關分析41
• 4.3.2 中間變量與因變量的相關分析41-42
• 4.4 回歸分析42-48
• 4.4.1 APP體驗特征對態(tài)度的回歸分析42-43
• 4.4.2 餐飲類APP消費者使用態(tài)度對購買意愿的回歸分析43-44
• 4.4.3 關聯(lián)度作為調(diào)節(jié)變量的分析44-45
• 4.4.4 消費者使用餐飲類APP消費態(tài)度的中介作用45-48
• 4.5 假設結論的驗證48-49
• 5 研究總結49-53
• 5.1 研究結論49-50
• 5.1.1 消費者使餐飲類APP體驗對購買意愿影響結果探討49-50
• 5.1.2 消費者對使用APP的態(tài)度影響就餐點單的結果探討50
• 5.2 營銷啟示50-52
• 5.2.1 重點加強娛樂性體驗的設計50-51
• 5.2.2 增加關聯(lián)度,加強APP社交性體驗的設計51-52
• 5.3 研究創(chuàng)新點與局限52-53
• 參考文獻53-56
• 附錄一56-57
• 附錄二57-59
• 致謝59

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈行為對消費者購買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計研究;2009年11期

2 張圣亮;汪曉旺;;不同類型服務承諾對消費者信任和購買意愿影響的研究[J];華東理工大學學報(社會科學版);2009年03期

3 汪興東;景奉杰;;產(chǎn)品傷害中網(wǎng)絡與企業(yè)響應對購買意愿的影響[J];工業(yè)工程與管理;2011年05期

4 張新國;崔冬冬;;產(chǎn)品傷害危機后消費者購買意愿的恢復——以“低介入”情境為例[J];湖南師范大學社會科學學報;2012年03期

5 李雙玫;吳小節(jié);郭琪琪;;食品生產(chǎn)企業(yè)社會責任履行對消費者購買意愿的影響研究[J];中國集體經(jīng)濟;2013年09期

6 梁文玲;;企業(yè)慈善責任策略對消費者購買意愿的影響研究[J];學術論壇;2013年08期

7 馮建英;穆維松;傅澤田;;消費者的購買意愿研究綜述[J];現(xiàn)代管理科學;2006年11期

8 孫阿妞;;價格、品牌形象和原產(chǎn)地形象對購買意愿的影響[J];現(xiàn)代商業(yè);2007年24期

9 陳亮;;企業(yè)社會責任如何影響消費者的購買意愿[J];北方經(jīng)濟;2009年08期

10 白琳;;金額/比率陳述方式和調(diào)節(jié)匹配對消費者購買意愿的影響[J];管理工程學報;2010年01期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 胡保玲;云樂鑫;;網(wǎng)絡顧客購買意愿影響因素實證研究——顧客信任的中介作用[A];中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文編號：665859