本文關(guān)鍵詞：HA酒店員工激勵體系的改進研究

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【摘要】：隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展,人們越來越追求在精神層面的享受,這也就使得國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速,人口流動數(shù)量較大,使得酒店業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛,尤其是酒店業(yè)的競爭在不斷的升溫。過去,酒店業(yè)往往認為做好酒店關(guān)鍵在于酒店的硬件設(shè)施,只有酒店的硬件設(shè)施提升檔次才能吸引顧客。殊不知,酒店的硬件設(shè)施固然重要,但是如果僅僅憑借硬件設(shè)施能獲得長久發(fā)展的酒店少之又少。因此只是憑借硬件設(shè)施早已經(jīng)不再適應當今社會的需求。酒店業(yè)不光是資本密集型產(chǎn)業(yè),更是勞動密集型產(chǎn)業(yè),其不光需要考慮在硬件設(shè)施上提升檔次,更應該對加強對人力資源的管理和合理利用。人力資源管理的水平與酒店長遠發(fā)展有密切的相關(guān)關(guān)系,高素質(zhì)人才的培養(yǎng)與人力資源相關(guān)制度的完善是酒店提升實力的手段,也是酒店想要自身有更高的價值和實現(xiàn)長足不斷發(fā)展的核心戰(zhàn)略。而在人力資源管理中,職工的激勵體系的構(gòu)建重中之重,只要保證完善組織單位的激勵體系,才能激勵員工認真熱情的投入,才能挖掘員工潛在的才能。也只有員工愿意工作,才能在酒店的各項業(yè)務中發(fā)揮重要的作用�？梢�,激勵體系的完善對酒店今后的發(fā)展也會起到較大的作用,因此,本文將會聚焦到激勵體系的完善和構(gòu)建,以HA酒店為例,研究HA酒店如何建立完善激勵體系,為其在日后的激勵體系的建立提供借鑒。本文首先闡述了現(xiàn)有的經(jīng)典激勵理論,通過對這些理論的分析,進一步探索和分析HA酒店的激勵體系的現(xiàn)狀和存在問題,包括酒店環(huán)境存在的問題、酒店激勵方式的選擇問題、酒店激勵體系中公平性問題、酒店員工發(fā)展空間問題以及忽視激勵體系實施效果評價等問題,并且找出酒店激勵體系問題背后的根源,最后根據(jù)存在的問題以及根源提出完善HA酒店激勵體系的建議。文章總共分為五個部分。第一部分文章分別概述了此次研究的背景、此次研究的主要目的和此次研究的意義與要達到的效果、文章將要研究的內(nèi)容以及文章的框架和文章使用的研究方法等。第二部分文章首先明確的綜述了西方經(jīng)典激勵理論,其中包括了馬斯洛的需求層次理論、激保健雙因素理論以及三種需要理論和期望理論等。隨后,梳理并綜述了現(xiàn)有的國內(nèi)外激勵研究。第三部分首先簡要介紹了HA酒店的現(xiàn)狀,其次介紹激勵體系的現(xiàn)狀,基于現(xiàn)狀的分析總結(jié)出HA酒店激勵體系存在的問題,最后分析了問題背后的根源。第四部分,就存在的問題提出相應的對策,給出建立以及完善HA酒店激勵體系的建議,提出塑造科學的酒店文化、建立健全酒店培訓制度、注重酒店激勵體系的公平性、把握實施激勵時的度和選擇適當?shù)募顣r機等方案。第五部分總結(jié)全文,并給出研究展望。
【關(guān)鍵詞】：HA酒店 員工激勵 人力資源管理
【學位授予單位】：內(nèi)蒙古大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究思路與研究內(nèi)容12-13
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究內(nèi)容及框架13
• 1.4 研究方法13-14
• 第二章 激勵與激勵理論綜述14-26
• 2.1 激勵理論的歷史演進14-22
• 2.1.1 激勵的定義14-15
• 2.1.2 西方激勵理論研究評述15-22
• 2.1.3 國內(nèi)激勵理論的研究22
• 2.2 激勵體系的借鑒22-26
• 2.2.1 激勵體系22-23
• 2.2.2 外國企業(yè)的員工激勵23-24
• 2.2.3 國內(nèi)酒店員工激勵體系的成功案例24-25
• 2.2.4 對HA酒店激勵體系建立的啟示25-26
• 第三章 HA酒店員工激勵現(xiàn)狀分析26-36
• 3.1 HA大酒店簡介26-27
• 3.2 HA酒店激勵體系現(xiàn)狀27-28
• 3.3 HA酒店現(xiàn)行員工激勵體系存在的問題28-34
• 3.3.1 薪酬福利激勵問題28
• 3.3.2 員工發(fā)展激勵問題28-29
• 3.3.3 酒店文化缺失問題29-31
• 3.3.4 激勵制度問題31-32
• 3.3.5 激勵體系公平性問題32-33
• 3.3.6 激勵體系落實問題33
• 3.3.7 激勵實施過程與效果評價問題33-34
• 3.4 存在問題的原因34-36
• 第四章 完善HA酒店員工激勵體系的對策36-46
• 4.1 改進HA酒店員工激勵體系的方向36-37
• 4.2 薪酬福利的改進37-38
• 4.2.1 薪酬激勵體系改進37
• 4.2.2 福利體系的改進37-38
• 4.3 員工發(fā)展激勵的改進38-41
• 4.3.1 培訓激勵改進38-40
• 4.3.2 員工職業(yè)生涯規(guī)劃改進40-41
• 4.4 HA酒店文化體系改進41-42
• 4.4.1 酒店文化的塑造41
• 4.4.2 HA酒店文化體系的建立41-42
• 4.5 激勵體系公平性的建立42-43
• 4.6 HA酒店員工激勵體系實施與效果評價43-46
• 4.6.1 加強對員工激勵實施的宣傳43
• 4.6.2 把握激勵實施的最佳時機和適度43-44
• 4.6.3 激勵體系實施效果的分析44-46
• 第五章 結(jié)論與展望46-48
• 5.1 研究結(jié)論46-47
• 5.2 研究展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

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本文編號：630029