本文關鍵詞：酒店變革型領導對員工工作沉浸的影響研究

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【摘要】：隨著積極心理學和積極組織行為學的發(fā)展,人們開始關注人性中的積極層面,探索并挖掘個體的潛力和美德等積極品質,與此同時,學術界也越來越關注員工在工作中出現(xiàn)的積極情緒和積極心理體驗。工作沉浸作為工作中出現(xiàn)的積極體驗,有利于發(fā)掘員工的潛力,能夠有效引導員工積極態(tài)度和行為的產生,對緩解酒店員工滿意度低和離職率高這一現(xiàn)象至關重要。然而,當前有關工作沉浸的研究以西方學者為主導,在國內酒店業(yè)的具體實證研究中,工作沉浸這一變量還缺乏系統(tǒng)的研究�；诖�,本文以沉浸理論、S-O-R理論模型為基礎,演繹出“組織環(huán)境—有機體—個體行為”影響路徑,結合國內酒店業(yè)經營管理實踐的需要,引入心理資本作為中介變量,情感特質作為調節(jié)變量,探求酒店變革型領導對員工工作沉浸的作用機制。分別選取長沙和深圳的5家五星級酒店作為取樣點,確定問卷發(fā)放數(shù)量后,采用隨機取樣法抽取酒店員工填寫調查問卷,獲得研究基礎數(shù)據(jù),然后進行概念模型與實際數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度檢驗和模型驗證,并進一步驗證情感特質的調節(jié)效應,得到以下結論:第一,酒店變革型領導、員工的心理資本和整體工作沉浸得分均處于中等偏上水平,大部分員工近期有過工作沉浸狀態(tài);第二,變革型領導包含德行垂范、愿景激勵、個性化關懷、領導魅力四個構面,心理資本包含自我效能感、希望、韌性、樂觀四個構面,工作沉浸的二階單因素結構模型擬合程度較好,包含專注、工作享受、內在工作動機三個構面;第三,酒店變革型領導的愿景激勵和領導魅力兩個維度可直接影響員工的工作沉浸,并且領導魅力對工作沉浸的正向影響效應大于愿景激勵對工作沉浸的影響效應,但變革型領導的德行垂范和個性化關懷兩個維度對員工工作沉浸的直接影響效應不顯著;第四,變革型領導的德行垂范可通過員工自身的自我效能感和希望間接影響其工作沉浸;領導的愿景激勵和個性化關懷均可通過員工自身的自我效能感、希望和樂觀間接影響其工作沉浸;領導的領導魅力可通過員工自身的自我效能感和樂觀間接影響其工作沉浸;第五,積極型員工與消極型員工在愿景激勵、領導魅力對員工工作沉浸的直接影響效應上存在明顯的差異,積極型情感特質表現(xiàn)出正向強化作用,消極型情感特質則表現(xiàn)出負向緩沖作用,但在德行垂范、個性化關懷影響員工工作沉浸的直接效益上不存在顯著差異。最后根據(jù)研究結論,分別從酒店組織層面和管理者層面為酒店企業(yè)提出管理啟示,以期在實踐上為酒店行業(yè)和酒店管理者提高員工工作沉浸體驗提供指導方向。
【關鍵詞】：酒店員工 變革型領導 心理資本 工作沉浸 情感特質
【學位授予單位】：湖南師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F719.2
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-12
• 1 緒論12-17
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究目的13
• 1.3 研究意義13-14
• 1.3.1 理論意義14
• 1.3.2 實踐意義14
• 1.4 研究框架與方法14-16
• 1.4.1 研究框架14-16
• 1.4.2 研究方法16
• 1.5 本文創(chuàng)新點16-17
• 2 文獻綜述17-32
• 2.1 變革型領導相關研究綜述17-20
• 2.1.1 變革型領導的概念界定17-19
• 2.1.2 變革型領導的結構與測量19-20
• 2.2 心理資本相關研究綜述20-22
• 2.2.1 心理資本的概念界定20-21
• 2.2.2 心理資本的結構與測量21-22
• 2.3 工作沉浸相關研究綜述22-28
• 2.3.1 工作沉浸的概念界定23-24
• 2.3.2 工作沉浸的結構與測量24-26
• 2.3.3 工作沉浸的研究發(fā)展概述26-28
• 2.4 變革型領導、心理資本、工作沉浸的關系綜述28-30
• 2.4.1 變革型領導與工作沉浸的關系28-29
• 2.4.2 變革型領導與心理資本的關系29
• 2.4.3 心理資本與工作沉浸的關系29-30
• 2.5 情感特質研究綜述30
• 2.6 小結30-32
• 3. 研究設計32-44
• 3.1 理論基礎32-34
• 3.1.1 沉浸理論32
• 3.1.2 S-O-R理論32-34
• 3.2 研究假設34-37
• 3.2.1 變革型領導與心理資本34-35
• 3.2.2 心理資本與工作沉浸35-36
• 3.2.3 變革型領導與工作沉浸36
• 3.2.4 情感特質的調節(jié)作用36-37
• 3.3 核心變量的初始量表設計37-39
• 3.3.1 變革型領導量表37-38
• 3.3.2 心理資本量表38
• 3.3.3 工作沉浸量表38-39
• 3.3.4 情感特質量表39
• 3.4 預調研的實施與結果39-41
• 3.4.1 預調研的基本情況39
• 3.4.2 預調研的結果39-41
• 3.5 正式調研方案41-44
• 3.5.1 正式問卷編制41-42
• 3.5.2 樣本容量的確定42
• 3.5.3 正式調研的過程42-44
• 4. 數(shù)據(jù)分析44-63
• 4.1 數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計分析44-49
• 4.1.1 樣本的基本情況44-45
• 4.1.2 共同方法偏差檢驗45-46
• 4.1.3 缺失值處理46
• 4.1.4 量表的信度檢驗46
• 4.1.5 變量的描述性統(tǒng)計46-49
• 4.2 驗證性因子分析49-55
• 4.2.1 變革型領導驗證性因子分析50-52
• 4.2.2 心理資本驗證性因子分析52-53
• 4.2.3 工作沉浸驗證性因子分析53-55
• 4.3 假設檢驗55-63
• 4.3.1 酒店變革型領導對員工工作沉浸的影響路徑55-58
• 4.3.1.1 初始模型總體評價55-56
• 4.3.1.2 模型修正56-58
• 4.3.2 情感特質的調節(jié)作用58-63
• 4.3.2.1 酒店員工情感特質類型的界定58-59
• 4.3.2.2 情感特質調節(jié)效應的檢驗59-63
• 5 研究結論與管理啟示63-69
• 5.1 研究結論63-64
• 5.2 管理啟示64-67
• 5.2.1 對酒店組織的建議65-66
• 5.2.2 對酒店領導者的建議66-67
• 5.3 研究局限與展望67-69
• 5.3.1 研究局限67-68
• 5.3.2 研究展望68-69
• 參考文獻69-75
• 附錄 175-79
• 附錄 279-80
• 致謝80-81

【參考文獻】

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本文編號：595443