本文關(guān)鍵詞：福州高星級(jí)酒店“90后”員工激勵(lì)機(jī)制研究

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【摘要】：隨著“90后”不斷進(jìn)入職場(chǎng),“90后”員工已經(jīng)成為酒店基層服務(wù)人員的主要組成部分,對(duì)酒店行業(yè)的作用與日俱增。然而“90后”員工本身的特性以及酒店自身管理方面的問(wèn)題導(dǎo)致酒店面臨著“90后”員工離職率高、不穩(wěn)定、工作積極性不夠等問(wèn)題,使酒店行業(yè)面臨著尖銳的現(xiàn)實(shí)矛盾。據(jù)此本研究以福州高星級(jí)酒店的“90后”員工的激勵(lì)機(jī)制為研究課題,構(gòu)建一套適合“90后”員工的激勵(lì)機(jī)制,以期通過(guò)該研究為福州高星級(jí)酒店以及國(guó)內(nèi)其他高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)問(wèn)題提供指導(dǎo)和借鑒。本論文內(nèi)容總共包括7個(gè)部分。第一部分為緒論,介紹了本研究的選題背景和意義,研究思路以及研究創(chuàng)新點(diǎn)等。第二部分為“90后”員工激勵(lì)因素相關(guān)理論綜述。首先對(duì)“90后”員工的概念和特征以及激勵(lì)機(jī)制的概念進(jìn)行介紹,然后梳理總結(jié)了“90后”員工激勵(lì)的理論基礎(chǔ),最后對(duì)“90后”員工激勵(lì)因素研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)。第三部分為福州高星級(jí)酒店“90后”員工的情況與管理現(xiàn)狀分析,以了解目前福州高星級(jí)酒店“90后”員工管理方面存在的問(wèn)題。第四部分對(duì)福州高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)因素進(jìn)行調(diào)查與分析,并提出激勵(lì)因素模型。第五部分對(duì)福州高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行分析,為激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。第六部分,根據(jù)前文分析和調(diào)查結(jié)果,構(gòu)建了一套適用于福州高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)機(jī)制。最后在第七部分總結(jié)了相關(guān)的結(jié)論,并對(duì)未來(lái)研究作出展望。本研究的特點(diǎn)在于運(yùn)用激勵(lì)理論分析和探討福州高星級(jí)酒店“90后”員工激勵(lì)問(wèn)題的同時(shí)能夠考慮我國(guó)的文化特性和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀以及“90后”員工的特性,注意理論應(yīng)用的本土化問(wèn)題,具有更強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)性和可操作性。
【關(guān)鍵詞】：“90后”員工 激勵(lì)機(jī)制 高星級(jí)酒店 福州
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F719
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究的背景與意義9-10
• 1.1.1 選題的背景9-10
• 1.1.2 研究的意義10
• 1.2 研究的思路10-12
• 1.3 研究的方法12
• 1.4 研究的創(chuàng)新點(diǎn)12-13
• 2 “90后”員工激勵(lì)因素相關(guān)研究理論綜述13-22
• 2.1 “90后”員工的概念和特征13-14
• 2.1.1 “90后”的概念13
• 2.1.2 “90后”員工的特征13-14
• 2.2 激勵(lì)機(jī)制概念14
• 2.3 “90后”員工激勵(lì)的理論基礎(chǔ)14-18
• 2.3.1 內(nèi)容型激勵(lì)理論14-16
• 2.3.2 過(guò)程型激勵(lì)理論16-17
• 2.3.3 強(qiáng)化型激勵(lì)理論17
• 2.3.4 綜合激勵(lì)理論17-18
• 2.4 “90后”員工激勵(lì)因素研究綜述18-21
• 2.4.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀18-19
• 2.4.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀19
• 2.4.3 國(guó)內(nèi)外員工激勵(lì)因素梳理19-21
• 2.5 評(píng)述21-22
• 3 福州高星級(jí)酒店“90后”員工的情況和管理現(xiàn)狀22-25
• 3.1 高星級(jí)酒店的相關(guān)概念22
• 3.1.1 酒店的定義22
• 3.1.2 高星級(jí)酒店的劃分標(biāo)準(zhǔn)22
• 3.2 福州高星級(jí)酒店“90后”員工的情況22-23
• 3.3 福州高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)管理現(xiàn)狀23-25
• 4 福州高星級(jí)酒店“90后”員工激勵(lì)模型構(gòu)建25-28
• 4.1 福州高星級(jí)酒店“90后”員工的激勵(lì)因素分析25-26
• 4.2 激勵(lì)模型提出26-28
• 5 福州高星級(jí)酒店“90后”員工激勵(lì)因素的實(shí)證研究28-34
• 5.1 研究步驟28
• 5.2 樣本的選擇28
• 5.3 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)28-29
• 5.4 調(diào)查方法和樣本搜集情況29
• 5.5 問(wèn)卷結(jié)果的分析29-34
• 5.5.1 被調(diào)查員工的基本情況29-30
• 5.5.2 各激勵(lì)因素的重要性和實(shí)際感受滿意度分析30-31
• 5.5.3 激勵(lì)因素調(diào)查問(wèn)卷信度檢驗(yàn)、因子分析、方差分析31-34
• 6 福州高星級(jí)酒店“90后”員工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建34-45
• 6.1 合理構(gòu)建員工晉升機(jī)制34-35
• 6.2 為高星級(jí)酒店“90后”員工制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃35-37
• 6.3 完善薪酬激勵(lì)機(jī)制37-38
• 6.4 建立科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系38-40
• 6.5 完善酒店員工管理制度40
• 6.6 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化40-41
• 6.7 合理設(shè)計(jì)“90后”員工的工作41-42
• 6.8 強(qiáng)化約束保障機(jī)制42-45
• 7 結(jié)論與展望45-47
• 7.1 研究結(jié)論45
• 7.2 研究展望45-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-52
• 致謝52

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 李鵬;劉麗賢;李悅;;績(jī)效導(dǎo)向薪酬制度對(duì)員工創(chuàng)造性影響評(píng)述——基于自我決定理論視角[J];科技管理研究;2015年02期

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4 陳暢;你的員工滿意嗎?──認(rèn)識(shí)員工滿意度[J];中國(guó)人力資源開發(fā);1999年10期

5 俞文釗;怎樣建立現(xiàn)代企業(yè)制度中的激勵(lì)機(jī)制[J];經(jīng)濟(jì)師;1996年10期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 段金梅;廣州高星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究[D];暨南大學(xué);2011年

2 章偉;經(jīng)濟(jì)型飯店員工激勵(lì)探究[D];華東師范大學(xué);2007年

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本文編號(hào)：569881