本文關(guān)鍵詞：JLGC高爾夫俱樂部球童離職原因及對策的研究

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【摘要】：高爾夫球運動自上世紀(jì)八十年代重返我國大陸以來，，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢。雖然國家三令五申希望控制其發(fā)展速度，但全國各地興建高爾夫球場的熱情如火如荼。高爾夫行業(yè)高速的發(fā)展同時也造成了與此相關(guān)的高爾夫從業(yè)人員異常稀缺。特別是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的球童，經(jīng)常成為新開高爾夫球場高薪搶奪的對象。 JLGC高爾夫俱樂部是由當(dāng)?shù)卣~投資的一個純會員制私人俱樂部，作為當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)的配套服務(wù)項目。球童流失也一直困擾著俱樂部的管理者。 本文撇開社會大環(huán)境，直接從俱樂部最近三年的“員工滿意度調(diào)查”問卷調(diào)查入手，通過對比分析，找出球童離職的真正原因，并依據(jù)人力資源管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論，提出了一套防止JLGC高爾夫俱樂部球童離職的對策方案,包括合理規(guī)劃和組織人員招聘,構(gòu)建合理的薪酬體系,建立系統(tǒng)的績效管理體系,建立完善的培訓(xùn)和發(fā)展體系,構(gòu)建和諧的工作環(huán)境,為球童制定職業(yè)生涯規(guī)劃,以及建立完善的離職管理等。
【關(guān)鍵詞】：高爾夫 球童 離職 對策
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F719;F272.92
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究背景和意義9-12
• 1.1.1 研究的背景9-11
• 1.1.2 研究的意義11-12
• 1.2 研究的方法與思路12
• 1.2.1 研究的方法12
• 1.2.2 研究的思路12
• 1.3 研究的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)12-14
• 2 相關(guān)文獻(xiàn)及理論綜述14-26
• 2.1 離職的定義14
• 2.2 離職的分類14-15
• 2.2.1 主動離職和被動離職14-15
• 2.2.2 不可掌控的離職和可掌控的離職15
• 2.3 員工離職行為對企業(yè)的影響15-17
• 2.4 員工流失理論17-26
• 2.4.1 勒溫（Lewin）的環(huán)境理論17-18
• 2.4.2 卡茲（Katz）的組織壽命理論18-19
• 2.4.3 曲線理論--庫克（Kuck），美國學(xué)者19-20
• 2.4.4 中松義郎的目標(biāo)一致理論20-21
• 2.4.5 馬金貴和張長元的推拉理論21-22
• 2.4.6 心理契約理論22
• 2.4.7 職業(yè)生涯周期理論22-23
• 2.4.8 成本-收益理論23
• 2.4.9 效用理論23
• 2.4.10 赫茲伯格的雙因素激勵理論23-26
• 3 JLGC 高爾夫俱樂部球童管理的現(xiàn)狀極其存在的問題26-32
• 3.1 JLGC 高爾夫俱樂部的情況介紹26-28
• 3.2 JLGC 高爾夫俱樂部球童管理的現(xiàn)狀28-30
• 3.3 JLGC 高爾夫俱樂部球童管理存在的問題30-32
• 4 JLGC 高爾夫俱樂部球童離職原因的調(diào)查32-50
• 4.1 “JLGC 高爾夫俱樂部員工滿意度調(diào)查”問卷調(diào)查的說明32-34
• 4.2 “JLGC 高爾夫俱樂部員工滿意度調(diào)查”球童相關(guān)數(shù)據(jù)的分析34-48
• 4.3 “JLGC 高爾夫俱樂部員工滿意度調(diào)查”球童相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)論48
• 4.4 JLGC 高爾夫俱樂部球童管理存在問題的原因48-50
• 5 JLGC 高爾夫俱樂部防止球童離職的對策50-60
• 5.1 合理規(guī)劃和組織人員招聘50-51
• 5.2 構(gòu)建合理的薪酬體系51-52
• 5.2.1 薪酬調(diào)查51-52
• 5.2.2 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整52
• 5.3 建立系統(tǒng)的績效管理體系52-53
• 5.3.1 年度績效評估的準(zhǔn)備工作52-53
• 5.3.2 對員工進(jìn)行績效評估53
• 5.3.3 績效評估結(jié)果的反饋及后續(xù)工作53
• 5.4 建立完善的培訓(xùn)和發(fā)展體系53-55
• 5.4.1 營造學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)54
• 5.4.2 內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,實現(xiàn)球童自我增值54-55
• 5.5 構(gòu)建和諧的工作環(huán)境55-57
• 5.5.1 公司內(nèi)部方面55-56
• 5.5.2 球童家庭方面56-57
• 5.6 職業(yè)生涯規(guī)劃57-58
• 5.7 建立完善的離職管理58-60
• 5.7.1 離職前的干預(yù)挽留和歸檔58-59
• 5.7.2 離職后的綜合評級和跟蹤管理59
• 5.7.3 定期的信息反饋59-60
• 6 結(jié)論與展望60-63
• 6.1 本文研究結(jié)論60
• 6.2 本文研究的不足60-61
• 6.3 本文進(jìn)一步研究的展望61-63
• 參考文獻(xiàn)63-67
• 攻讀學(xué)位期間取得的科研成果清單67-68
• 附錄68-71
• 致謝71-72

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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7 尹靜;;基于個人價值觀與企業(yè)文化契合度的企業(yè)文化落地量化分析[J];中國人力資源開發(fā);2013年13期

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本文編號：545398