文章采用問卷調(diào)查法,以酒店員工為調(diào)查對象,主要探討情緒影響因素對員工工作倦怠的影響機制及情緒耗竭和情緒智力在其中所起的作用。層級回歸分析結(jié)果表明:情緒影響因素對員工工作倦怠的情緒耗竭、去個性化和成就感三個維度都產(chǎn)生顯著影響,情緒智力在上述作用關(guān)系中均起調(diào)節(jié)作用,情緒耗竭中介情緒影響因素對員工去個性化的影響且中介效應(yīng)受情緒智力調(diào)節(jié),情緒智力調(diào)節(jié)情緒影響因素對員工成就感的影響且調(diào)節(jié)效應(yīng)被情緒耗竭中介。

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
一、文獻綜述與研究假設(shè)
    (一)情緒影響因素對工作倦怠的影響
    (二)情緒耗竭的中介作用
    (三)情緒智力的調(diào)節(jié)作用
二、研究設(shè)計
    (一)測量工具選擇與使用
    (二)樣本選擇與數(shù)據(jù)獲取
三、研究過程與發(fā)現(xiàn)
    (一)驗證性因子分析
    (二)描述性統(tǒng)計分析
    (三)假設(shè)檢驗
        1. 主效應(yīng)及中介效應(yīng)檢驗
        2. 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
        3. 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗
        4. 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
四、研究結(jié)論與啟示
    (一)研究結(jié)論
    (二)理論意義
    (三)管理啟示
    (四)研究局限與展望



本文編號：3883843