服務(wù)外包作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要決策和企業(yè)利用生產(chǎn)性服務(wù)的重要方式,對于企業(yè)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置及國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化升級都有重要意義。服務(wù)外包的一個重要特征是服務(wù)異質(zhì)性。服務(wù)異質(zhì)性影響著服務(wù)外包企業(yè)的生產(chǎn)成本和交易成本,而現(xiàn)有的服務(wù)外包研究忽略了服務(wù)異質(zhì)性的影響。本文主要從經(jīng)濟學角度,借鑒產(chǎn)業(yè)組織理論的相關(guān)研究框架,分別從生產(chǎn)成本和交易成本兩個方面討論了服務(wù)異質(zhì)性對企業(yè)服務(wù)外包的影響。服務(wù)外包產(chǎn)品的生產(chǎn)成本從規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟兩個方面進行了分析,外包產(chǎn)品所產(chǎn)生的交易成本則從市場結(jié)構(gòu)、不確定性和資產(chǎn)專用性三個方面進行了分析。在對生產(chǎn)成本的分析中,本文觀點是由于服務(wù)產(chǎn)品的異質(zhì)性高,企業(yè)自己生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟性差,而且一家企業(yè)對于特定服務(wù)的需求較小,無法通過擴大生產(chǎn)規(guī)模的方式降低成本,則企業(yè)傾向于服務(wù)外包。同時,由于服務(wù)產(chǎn)品的異質(zhì)性高,服務(wù)流程與核心生產(chǎn)流程的技術(shù)相關(guān)性越強,生產(chǎn)的范圍經(jīng)濟使得企業(yè)的外包傾向越低。接著對服務(wù)外包的交易成本進行了分析,服務(wù)產(chǎn)品的異質(zhì)性強,外包企業(yè)對高質(zhì)量服務(wù)的需求集中,使得服務(wù)企業(yè)的壟斷程度提高,而外包企業(yè)所需的服務(wù)是有特定功能的,特定的企業(yè)需要特定的服務(wù),可以認為... 

【文章來源】：山西財經(jīng)大學山西省

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 引言
    1.1 選題依據(jù)和意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 國外相關(guān)研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究綜述
    1.3 本文的研究方法、分析框架和主要觀點
    1.4 本文的創(chuàng)新之處
2 企業(yè)服務(wù)外包的相關(guān)概念
    2.1 基本概念界定
        2.1.1 服務(wù)外包的概念解釋
        2.1.2 服務(wù)外包的分類
    2.2 企業(yè)服務(wù)流程的特點和服務(wù)異質(zhì)性概念的提出
    2.3 服務(wù)異質(zhì)性對企業(yè)服務(wù)外包的影響
3 企業(yè)服務(wù)外包的生產(chǎn)成本分析
    3.1 服務(wù)外包規(guī)模經(jīng)濟分析
        3.1.1 企業(yè)外包的規(guī)模經(jīng)濟分析
        3.1.2 企業(yè)服務(wù)外包規(guī)模經(jīng)濟分析
    3.2 服務(wù)外包范圍經(jīng)濟分析
        3.2.1 外包的范圍經(jīng)濟分析
        3.2.2 企業(yè)服務(wù)外包的范圍經(jīng)濟分析
4 企業(yè)服務(wù)外包的交易成本分析
    4.1 服務(wù)外包的市場結(jié)構(gòu)分析
        4.1.1 交易成本與市場結(jié)構(gòu)的關(guān)系
        4.1.2 服務(wù)異質(zhì)性對市場結(jié)構(gòu)的影響
    4.2 服務(wù)外包的不確定性分析
        4.2.1 外包的不確定性分析
        4.2.2 企業(yè)服務(wù)外包的不確定性分析
    4.3 服務(wù)外包的資產(chǎn)專用性分析
        4.3.1 資產(chǎn)專用性與交易成本的關(guān)系
        4.3.2 外包與資產(chǎn)專用性的關(guān)系
        4.3.3 企業(yè)服務(wù)外包的資產(chǎn)專用性分析
5 企業(yè)服務(wù)外包案例及經(jīng)驗分析
    5.1 企業(yè)服務(wù)外包的兩類案例
        5.1.1 強異質(zhì)性服務(wù)外包案例
        5.1.2 弱異質(zhì)性服務(wù)外包案例
    5.2 對案例的經(jīng)驗分析
6 結(jié)論和有待繼續(xù)研究的問題
    6.1 結(jié)論
    6.2 有待繼續(xù)研究的問題
參考文獻
致謝
攻讀碩士學位期間發(fā)表的論文


【參考文獻】：
期刊論文
[1]知識密集型服務(wù)外包的混合契約治理[J]. 涂靜.  情報雜志. 2010(02)
[2]外包與生產(chǎn)率:基于中國工業(yè)行業(yè)物品外包與服務(wù)外包的比較分析[J]. 王中華,代中強.  當代經(jīng)濟科學. 2009(04)
[3]生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)對制造業(yè)競爭力提升的影響研究——基于我國投入產(chǎn)出表的實證分析[J]. 陳偉達,張宇.  東南大學學報(哲學社會科學版). 2009(03)
[4]基于競賽模型的外包服務(wù)競爭均衡分析[J]. 吳輝球,李艷,羅云峰.  武漢理工大學學報(交通科學與工程版). 2009(02)
[5]外包的動因和決策依據(jù):研究綜述[J]. 孫明明,楊定華.  云南財經(jīng)大學學報(社會科學版). 2009(02)
[6]國外服務(wù)業(yè)外包理論研究綜述[J]. 劉慶林,劉小偉.  山東社會科學. 2008(06)
[7]基于成本視角的企業(yè)外包研究[J]. 湯吉軍.  經(jīng)濟經(jīng)緯. 2008(03)
[8]服務(wù)外包理論演進研究綜述[J]. 吳國新,高長春.  國際商務(wù)研究. 2008(02)
[9]外包與生產(chǎn)率:基于工業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗研究[J]. 徐毅,張二震.  經(jīng)濟研究. 2008(01)
[10]企業(yè)的業(yè)務(wù)外包決策研究[J]. 魏曦初,范松國.  科技資訊. 2007(31)

碩士論文
[1]企業(yè)業(yè)務(wù)外包的經(jīng)濟學分析[D]. 張小蕾.復(fù)旦大學 2008



本文編號：3387684