發(fā)布時間：2021-08-14 14:06

　　服務外包是在經(jīng)濟全球化浪潮中,依托現(xiàn)代信息技術而發(fā)展起來的新興產業(yè)組織模式。技術創(chuàng)新和信息革命的發(fā)展使得服務產品在生產與消費上的分離成為可能,從而使得服務具有了跨越地理空間的可交易性,服務產品的生產可根據(jù)地區(qū)的比較優(yōu)勢實現(xiàn)跨地域的資源配置,從而提升企業(yè)的整體競爭力。隨著服務外包市場的日益成熟,技術、知識密集型項目在服務外包中所占的比例越來越高,發(fā)包方與接包方之間的關系也由過去簡單的雇傭關系發(fā)展成為新型的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關系。目前國內外學者對服務外包的研究偏重于宏觀視角的分析,本文則立足微觀視角,試圖打開服務外包組織的“黑箱”,通過對服務外包組織中發(fā)包方和接包方企業(yè)互動博弈行為的刻畫,揭示服務外包組織存在和運行的一般規(guī)律。本文主要研究內容有:首先,通過對市場組織、企業(yè)組織和外包組織三種制度形式的對比,對服務外包組織的本質屬性進行界定,得出服務外包組織本質上是一種基于關系型契約的雙邊治理模式,即解決了服務外包組織“是什么”的問題。對服務外包的組織本質的研究回答了“是什么”的問題,卻沒有回答服務外包組織為何存在的問題,或者說“為什么”的問題。在對服務外包組織本質屬性進行清晰界定的基礎上,本文從人... 

【文章來源】：湖南大學湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：152 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

服務外包現(xiàn)有研究歸納從中可得到以下的結論：

圖 1.3 論文結構章是緒論，主要介紹本文的研究背景，國內外研究綜述，研究的主要章是對服務外包市場結構與發(fā)展動因的分析。對服務外包的特征和分析了服務外包市場結構，從經(jīng)濟、技術、市場和政策闡述了服務外包對服務外包的經(jīng)濟效應進行了總結。章是對服務外包組織治理模式的研究。對現(xiàn)有的市場組織、企業(yè)組究分別進行分析整理，將以外包為代表的中間性組織界定為與企調經(jīng)濟活動的制度形式。提出了服務外包組織的核心治理機制在市場交易和服務外包模式中進入權治理機制的作用。章是對服務外包核心治理機制研究。解釋了兩個疑問：第一，服務的專用性投資激勵？第二，服務外包必定面臨一個不完全程度否意味著服務外包組織必定是一個低效率的交易組織？圍繞“進個關鍵治理機制，從靜態(tài)和動態(tài)兩個層面為服務外包組織治理

易更換外包伙伴，對供應不會生顯著影響，庫存在更換期間可以得到很好控制更換外包伙伴成服務中斷通常不能存儲的概念與分類于外包和服務外包的定義層出不窮。畢博管描述：服務外包就是指企業(yè)了將有限資源專，利用外部專業(yè)服務商的知識勞動力來完成到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)力的一種服務模式。[28]根據(jù)朱曉明等學者的供的服務或產品來完成由企業(yè)內部完成的工提供商向服務需求方提供包括系統(tǒng)架構、應支持與服務，以滿足后者的業(yè)務目標。[29]

【參考文獻】：
期刊論文
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[2]人力資本密集型企業(yè)研究:一個挑戰(zhàn)傳統(tǒng)理論的話題[J]. 陳和,隋廣軍.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2008(07)
[3]基于委托代理理論的第三方物流中的激勵機制分析[J]. 凌艷,嚴廣樂.  物流科技. 2008(02)
[4]跨國公司服務外包動因分析[J]. 唐大鵬.  技術與市場. 2008(01)
[5]當代服務外包的經(jīng)濟學觀察:產品內分工的分析視角[J]. 盧鋒.  世界經(jīng)濟. 2007(08)
[6]物流外包中的最優(yōu)契約分析[J]. 彭本紅,羅明,周葉.  軟科學. 2007(01)
[7]關于服務外包問題[J]. 楊圣明.  中國社會科學院研究生院學報. 2006(06)
[8]供應鏈中基于質量控制的契約模型分析[J]. 陳育花.  物流科技. 2006(08)
[9]戰(zhàn)略選擇論的起源、發(fā)展與復雜性范式[J]. 羅珉.  外國經(jīng)濟與管理. 2006(01)
[10]對我國銀行業(yè)務外包問題的相關思考[J]. 董瑞麗.  企業(yè)經(jīng)濟. 2005(10)



本文編號：3342602