基于性別差異理論和性別刻板印象理論視角下的性別營銷研究受到了營銷學(xué)術(shù)界的長期關(guān)注。同時，以消費者在心理和行為上的性別差異作為營銷切入點的營銷實踐活動隨處可見。隨著基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)的不斷擴大，女性營銷人員正在并且繼續(xù)扮演著主力軍的角色。探究這一現(xiàn)象背后的原因成為學(xué)術(shù)界需要關(guān)注的焦點。本研究著力探索女性營銷人員較男性營銷人員的優(yōu)勢營銷能力。本研究從營銷人員自身能力角度出發(fā)，以服務(wù)業(yè)一線女性營銷人員為研究對象，運用文獻分析法同時結(jié)合本文特定的研究對象，構(gòu)建基于性別差異的女性優(yōu)勢營銷能力指標(biāo)體系，采用問卷調(diào)研法，對福建省福州市、廈門市和泉州市進行實地調(diào)研獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)，并對省外部分城市進行郵寄調(diào)研，共回收有效問卷385份。通過探索性因子分析方法確定量表最佳的因素結(jié)構(gòu)，繼而進行優(yōu)勢因素的結(jié)構(gòu)方程驗證性分析。結(jié)果表明：女性營銷人員確實在溝通能力、邏輯能力、察覺能力、營銷品質(zhì)、營銷技能、執(zhí)行能力和女性特質(zhì)這七個維度的營銷能力方面存在優(yōu)勢。其中，女性特質(zhì)、執(zhí)行能力和營銷品格的優(yōu)勢效應(yīng)明顯。本研究的貢獻主要有三點，其一在于相比現(xiàn)有文獻，在營銷能力的維度中新增了女性特質(zhì)要素；其二在于探索并驗證了服務(wù)業(yè)一線女性營銷... 

【文章來源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景及問題的提出
        1.1.1 理論背景
        1.1.2 實踐背景
        1.1.3 問題的提出
    1.2 研究的目的與意義
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意義
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術(shù)路線
第2章 理論基礎(chǔ)
    2.1 性別差異的相關(guān)研究
        2.1.1 社會性別理論
        2.1.2 社會建構(gòu)理論
        2.1.3 女性主義理論
        2.1.4 性別管理理論
        2.1.5 三大學(xué)科的性別差異研究
    2.2 性別營銷的相關(guān)研究
        2.2.1 國外性別營銷研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國內(nèi)性別營銷研究現(xiàn)狀
    2.3 服務(wù)營銷的相關(guān)研究
        2.3.1 服務(wù)營銷的研究現(xiàn)狀
        2.3.2 營銷能力的研究現(xiàn)狀
        2.3.3 營銷能力要素研究現(xiàn)狀
    2.4 本章小結(jié)
第3章 女性營銷能力優(yōu)勢因素的研究設(shè)計
    3.1 女性營銷能力指標(biāo)體系構(gòu)建
        3.1.1 結(jié)構(gòu)方程模型介紹
        3.1.2 指標(biāo)體系構(gòu)建原則
        3.1.3 女性營銷能力潛在變量的選取
        3.1.4 變量的操作性定義
        3.1.5 女性營銷能力測量變量的構(gòu)建
    3.2 理論模型與研究假設(shè)
        3.2.1 理論模型
        3.2.2 研究假設(shè)
    3.3 問卷設(shè)計與抽樣設(shè)計
        3.3.1 問卷設(shè)計
        3.3.2 抽樣設(shè)計
    3.4 本章小結(jié)
第4章 服務(wù)業(yè)女性營銷能力優(yōu)勢因素的實證分析
    4.1 數(shù)據(jù)收集與 SEM 模型初建
        4.1.1 數(shù)據(jù)收集
        4.1.2 初始結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建
    4.2 數(shù)據(jù)量表修正
        4.2.1 正態(tài)性檢驗
        4.2.2 探索性因子分析
    4.3 數(shù)據(jù)分析與處理
        4.3.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.3.2 信度分析
        4.3.3 效度分析
    4.4 基于結(jié)構(gòu)方程模型的實證分析
        4.4.1 指標(biāo)體系的驗證性因子分析
        4.4.2 結(jié)構(gòu)方程模型實證分析
    4.5 研究結(jié)論討論
        4.5.1 女性營銷人員的優(yōu)勢溝通能力
        4.5.2 女性營銷人員的優(yōu)勢邏輯能力
        4.5.3 女性營銷人員的優(yōu)勢察覺能力
        4.5.4 女性營銷人員的優(yōu)勢營銷品格
        4.5.5 女性營銷人員的優(yōu)勢營銷技能
        4.5.6 女性營銷人員的優(yōu)勢執(zhí)行能力
        4.5.7 女性營銷人員的女性特質(zhì)優(yōu)勢
    4.6 本章小結(jié)
第5章 總結(jié)與展望
    5.1 研究主要結(jié)論
    5.2 管理建議
    5.3 研究的局限性及未來研究建議
        5.3.1 研究的創(chuàng)新點
        5.3.2 研究的局限性
        5.3.3 未來研究建議
參考文獻
致謝
附錄
個人簡介、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]前導(dǎo)因素及其對營銷創(chuàng)新績效的影響——基于知識視角的動態(tài)營銷能力[J]. 王月輝,繆祺.  北京理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2013(03)
[2]員工特質(zhì)、營銷能力與營銷績效的實證研究[J]. 馬海燕,沈明.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2012(07)
[3]網(wǎng)絡(luò)營銷能力對企業(yè)績效影響的實證研究[J]. 孟佳佳,董大海,劉瑞明.  科技管理研究. 2012(12)
[4]中小企業(yè)提高營銷能力的主要途徑[J]. 何俊海.  價值工程. 2012(17)
[5]屈臣氏的女性營銷策略[J]. 劉溫,初紅橋.  企業(yè)管理. 2012(06)
[6]從心理學(xué)的角度來學(xué)習(xí)營銷技巧[J]. 包建.  青年文學(xué)家. 2012(02)
[7]客戶性別的作用及其作用機制研究——基于客戶關(guān)系管理及其相關(guān)文獻的分析與展望[J]. 王永貴,楊志勇.  南京社會科學(xué). 2012(01)
[8]企業(yè)國際營銷能力對管理創(chuàng)新的作用機制研究——以海信為例[J]. 許暉,王睿智.  管理案例研究與評論. 2011(06)
[9]營銷能力理論的研究述評[J]. 焦曉波,朱仕敏.  吉林工商學(xué)院學(xué)報. 2011(06)
[10]電視廣告中性別形象的多元化[J]. 韓淑芳.  新聞愛好者. 2011(20)

碩士論文
[1]保險推銷員營銷能力及培訓(xùn)遷移的研究[D]. 湯冬霞.蘇州大學(xué) 2004



本文編號：3219452