近20年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)管理方式的變化,全球范圍內(nèi)越來越多的企業(yè)客戶將企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)管理工作外包給具有專業(yè)的管理經(jīng)驗和信息技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的外包服務(wù)商,企業(yè)的文印外包服務(wù)是信息技術(shù)服務(wù)外包的重要部分。文印外包服務(wù)[1]“是指客戶將文件處理設(shè)備、文件處理業(yè)務(wù)部分或全部外包給專業(yè)的服務(wù)商,由服務(wù)商對客戶的設(shè)備配置進(jìn)行優(yōu)化,實施專業(yè)的運營管理服務(wù),并根據(jù)客戶需要部署文件管理軟件以提升客戶文件在采集、分發(fā)、存儲、檢索、流轉(zhuǎn)、共享、輸出等文件生命周期各環(huán)節(jié)的安全高效管理,從而降低文件處理成本,提高辦公效率。”文印外包服務(wù)市場是一個高速增長且潛力巨大的市場,根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的2009-2013年中國辦公信息系統(tǒng)市場發(fā)展趨勢與預(yù)測報告中提出,到2013年,中國的文件管理外包服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到61.20億元,復(fù)合年增長率在35%。相比于全球500強(qiáng)企業(yè)中85%的企業(yè)已經(jīng)部分或全部采用了文印外包服務(wù)的市場成熟度來說,中國企業(yè)客戶的文印外包服務(wù)市場急待開拓。目前在全球文印外包服務(wù)市場處于領(lǐng)導(dǎo)者地位的是惠普和施樂公司,他們在中國的文印外包服務(wù)市場已耕耘多年并取得了良好成績。首批創(chuàng)業(yè)板企業(yè)之一的立... 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：108 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

STP示意圖

市場增長率 相關(guān)的品牌優(yōu)勢（市場） 市場盈利狀況 市場占有率 價格趨勢 市場占有率的增長指標(biāo) 競爭強(qiáng)度/對抗?fàn)顩r 客戶忠誠度 總體行業(yè)回報狀況 相關(guān)的成本架構(gòu)（需要和競爭者比進(jìn)入門檻 相關(guān)的利潤率（需要和競爭者比較立產(chǎn)品和服務(wù)差異化的機(jī)會 生產(chǎn)能力及分銷渠道優(yōu)勢 需求的變化性 技術(shù)優(yōu)勢/專利情況 行業(yè)分類 質(zhì)量 分銷渠道架構(gòu) 財務(wù)或其他投資資源 技術(shù)發(fā)展趨勢 管理優(yōu)勢 肯錫(McKinsey) 和/通用電氣(GE)矩陣組合研究模式[6]是發(fā)展較為圖 2-2 則將 2 項指標(biāo)在 X 軸和 Y 軸上表現(xiàn)出來，并標(biāo)明了企業(yè)值得棄，重新思考的市場區(qū)域。

圖 2‐3 波士頓市場細(xì)分矩陣 ，并不是所有的細(xì)分市場都對企業(yè)造成足夠的吸引力或者真正，由于企業(yè)的目標(biāo)各不相同，以及不同時期的資源狀況不同，際上是要受到一定的限制的，如何選定目標(biāo)市場，在資源和方驗企業(yè)營銷決策人的又一個難點�？梢詤⒖既鐖D 2-4 所示的 5 種目標(biāo)市場模式[7]：

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]全球外包服務(wù)發(fā)展與風(fēng)險規(guī)避[J]. 荊林波.  中國科技投資. 2007(01)



本文編號：3213314