服務(wù)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于界定服務(wù)本身——陳嘉嘉談服務(wù)設(shè)計(jì)
發(fā)布時(shí)間:2021-03-18 09:18
<正>《設(shè)計(jì)》陳嘉嘉《設(shè)計(jì)》:"服務(wù)設(shè)計(jì)"誕生于20世紀(jì)80年代,以管理與營銷層面的服務(wù)設(shè)計(jì)概念形式提出,90年代正式進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域,鑒于當(dāng)下社會(huì)驚人的發(fā)展變化速度,近三十年來,"服務(wù)設(shè)計(jì)"的概念是否有所發(fā)展變化?陳嘉嘉:可以這么說,近三十年來,"服務(wù)設(shè)計(jì)"的概念發(fā)展并沒有我
【文章來源】:設(shè)計(jì). 2020,33(04)
【文章頁數(shù)】:7 頁
【部分圖文】:
老年人需求及解決方案推導(dǎo)
根據(jù)圖1推導(dǎo)出的解決方案,推導(dǎo)出老年人服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)方向,見圖2。在跟甲方共同討論、比較了每個(gè)研發(fā)方向下市場(chǎng)已有服務(wù)機(jī)器人類型的基礎(chǔ)之上,選擇娛樂活動(dòng)作為本案的設(shè)計(jì)方向。項(xiàng)目組進(jìn)行了該方向下6種需求的可行性分析,最終決定研發(fā)老年人廣場(chǎng)舞機(jī)器人,并為此進(jìn)行了二次調(diào)研,老年人廣場(chǎng)舞娛樂需求及解決方案推導(dǎo)見圖3。
項(xiàng)目組根據(jù)二次調(diào)研時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀察的幾組參與廣場(chǎng)舞活動(dòng)老人的行為及習(xí)慣,繪制了老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)藍(lán)圖,見圖4,并由此發(fā)展出老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)系統(tǒng),見圖5。圖4 老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)藍(lán)圖
本文編號(hào):3088098
【文章來源】:設(shè)計(jì). 2020,33(04)
【文章頁數(shù)】:7 頁
【部分圖文】:
老年人需求及解決方案推導(dǎo)
根據(jù)圖1推導(dǎo)出的解決方案,推導(dǎo)出老年人服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)方向,見圖2。在跟甲方共同討論、比較了每個(gè)研發(fā)方向下市場(chǎng)已有服務(wù)機(jī)器人類型的基礎(chǔ)之上,選擇娛樂活動(dòng)作為本案的設(shè)計(jì)方向。項(xiàng)目組進(jìn)行了該方向下6種需求的可行性分析,最終決定研發(fā)老年人廣場(chǎng)舞機(jī)器人,并為此進(jìn)行了二次調(diào)研,老年人廣場(chǎng)舞娛樂需求及解決方案推導(dǎo)見圖3。
項(xiàng)目組根據(jù)二次調(diào)研時(shí)現(xiàn)場(chǎng)觀察的幾組參與廣場(chǎng)舞活動(dòng)老人的行為及習(xí)慣,繪制了老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)藍(lán)圖,見圖4,并由此發(fā)展出老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)系統(tǒng),見圖5。圖4 老年人廣場(chǎng)舞服務(wù)藍(lán)圖
本文編號(hào):3088098
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