本文關(guān)鍵詞：C公司知識(shí)型員工流失原因與對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展及物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)餐飲理念、環(huán)境、服務(wù)等的要求不斷提高,但目前中國餐飲業(yè),業(yè)內(nèi)競爭加劇,餐廳間競爭越來越體現(xiàn)為員工整體素質(zhì)的競爭。知識(shí)型員工掌握著先進(jìn)的文化知識(shí)、專業(yè)技能,在企業(yè)中處于創(chuàng)造知識(shí)、利用技能、為企業(yè)創(chuàng)造高價(jià)值的重要地位,成為企業(yè)核心競爭力和發(fā)展的關(guān)鍵。因此如何降低知識(shí)型員工的流失成為企業(yè)人資管理的重點(diǎn)。綜合國內(nèi)外知識(shí)型員工流失現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)知識(shí)型員工流失的主要影響因素分多個(gè)方面。知識(shí)型員工流失是一個(gè)非常復(fù)雜的問題,由于知識(shí)型員工所在行業(yè)及企業(yè)的不同,個(gè)人的狀況也存在差異,導(dǎo)致公司知識(shí)型員工流失的原因各種各樣。本文以C公司為研究對(duì)象,采用文獻(xiàn)研究法、個(gè)案分析法等研究方法,參考國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了員工流失理論的歸納和總結(jié),對(duì)C公司知識(shí)型員工流失問題做了深入全面的闡述。本文深入探討了在C公司知識(shí)型員工流失的問題,分不同層次和深度對(duì)知識(shí)型員工流失的問題進(jìn)行了調(diào)查、研究和分析,并結(jié)合材料提出解決方法和對(duì)策。在緒論中,對(duì)該知識(shí)型員工流失問題的發(fā)生背景和影響提出研究方向和框架。綜合文獻(xiàn)中提及的理論依據(jù),對(duì)相關(guān)概念和問題進(jìn)行定義和分析,并詳細(xì)對(duì)知識(shí)型員工流失的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入調(diào)查和分析。同時(shí)基于對(duì)C公司流失的知識(shí)型員工離職訪談及在職知識(shí)型員工工作滿意度調(diào)查,分別從社會(huì)、企業(yè)及個(gè)人等三方面對(duì)C公司知識(shí)型員工的流失進(jìn)行了分析,在分析原因的同時(shí),本文又提出了在企業(yè)方面需進(jìn)行的變化和改進(jìn),如薪酬福利待遇、績效考核、員工培養(yǎng)及晉升、管理體制、組織環(huán)境和企業(yè)文化等,從而對(duì)造成知識(shí)型員工流失的主要癥結(jié)對(duì)癥下藥,根據(jù)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行全方位的觀察,結(jié)合公司戰(zhàn)略及市場競爭情況,提出了從完善薪酬福利體系、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、強(qiáng)化績效管理、建立和諧員工關(guān)系、建立危機(jī)管理體系等方面降低員工流失率的對(duì)策。最后作為本文的結(jié)論部分,對(duì)研究結(jié)果、解決方法和對(duì)策做出概述總結(jié),提出獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)新點(diǎn),同時(shí)亦指出該文研究的局限性和今后的改進(jìn)方向,展望下一步的課題研究。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)為提出C公司降低知識(shí)型員工流失率的對(duì)策。文章的結(jié)論可以為人力資源管理工作提供指導(dǎo)和依據(jù)。本文雖以C公司為研究對(duì)象,但期望此對(duì)策分析對(duì)其他加盟連鎖西餐企業(yè)提供參考。
【關(guān)鍵詞】：C公司 知識(shí)型員工 員工流失
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F719.3
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.3 研究方法13-15
• 1.4 主要思路和架構(gòu)15-16
• 1.5 論文創(chuàng)新點(diǎn)16-18
• 第二章 理論綜述18-27
• 2.1 相關(guān)概念的界定18-20
• 2.2 員工流失理論20-25
• 2.3 國內(nèi)外知識(shí)型員工流失問題研究現(xiàn)狀25-27
• 第三章 C公司知識(shí)型員工流失現(xiàn)狀分析27-40
• 3.1 C公司概況27-32
• 3.2 C公司知識(shí)型員工構(gòu)成與特點(diǎn)32-34
• 3.3 C公司知識(shí)型員工流失現(xiàn)狀34-37
• 3.4 C公司知識(shí)型員工流失特點(diǎn)37
• 3.5 知識(shí)型員工流失對(duì)C公司產(chǎn)生的不利影響37-40
• 第四章 C公司知識(shí)型員工流失原因調(diào)查及分析40-59
• 4.1 知識(shí)型員工離職訪談40-42
• 4.2 在職知識(shí)型員工工作滿意度調(diào)查42-51
• 4.3 C公司知識(shí)型員工流失原因分析51-59
• 第五章 C公司知識(shí)型員工流失的對(duì)策研究59-65
• 5.1 完善薪酬福利體系59-60
• 5.2 創(chuàng)新培訓(xùn)模式60-61
• 5.3 強(qiáng)化績效管理61-62
• 5.4 建立和諧員工關(guān)系62-63
• 5.5 建立危機(jī)管理體系63-65
• 第六章 結(jié)論與展望65-68
• 6.1 基本結(jié)論65-66
• 6.2 局限性66
• 6.3 展望66-68
• 附錄68-70
• 參考文獻(xiàn)70-73
• 致謝73-74
• 附件74

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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  本文關(guān)鍵詞：C公司知識(shí)型員工流失原因與對(duì)策研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：303277