健身俱樂部是體育市場化、社會化、產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)物,是伴隨著人民生活水平的提高和人們對體育消費需求的增加而發(fā)展起來的。但是,如今各個俱樂部經(jīng)營模式大同小異,產(chǎn)品趨同,人作為生產(chǎn)要素中最活躍的因素,在俱樂部發(fā)展中發(fā)揮著越來越大的作用。人力資本理論也認(rèn)為,作為資本和財富轉(zhuǎn)換形態(tài)的人的知識和能力是社會進步的決定性原因。而這一切都需要通過投資才能形成,培訓(xùn)就是這種投資中一種重要的形式。有效的培訓(xùn)可以增加員工滿意度,提高員工工作積極性,從而提高客戶滿意度,續(xù)卡率及轉(zhuǎn)介紹率隨之增加,最終使俱樂部獲得收益,俱樂部資金更加充足,進一步完善培訓(xùn)機制,提供更好地培訓(xùn)。以培訓(xùn)為起點和終點的俱樂部、員工、客戶之間的良性循環(huán)促進俱樂部更好地發(fā)展。中體倍力健身俱樂部由美國倍力健身公司與中體產(chǎn)業(yè)股份有限公司攜手創(chuàng)建,其培訓(xùn)體系在業(yè)內(nèi)有較高的認(rèn)可度,并借助完善的培訓(xùn)機制在國內(nèi)取得了較快發(fā)展。同時,本文通過對中體倍力健身俱樂部（長安店）會籍顧問和私人教練的調(diào)查也表明了員工對于俱樂部培訓(xùn)滿意度頗高。員工作為培訓(xùn)的主體,是培訓(xùn)的對象,是培訓(xùn)所帶來的工作績效的直接感受者,他們對培訓(xùn)的評價是俱樂部培訓(xùn)工作開展得好與壞的重要標(biāo)尺,員工... 

【文章來源】：北京體育大學(xué)北京市 211工程院校

【文章頁數(shù)】：85 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

中體倍力私人教練專業(yè)統(tǒng)計圖

以中體倍力私人教練為例。長安店，金域店，左岸店，建外SOHO店共88名私人教練中，38%為本科畢業(yè)，41%為大專畢業(yè)，5%為高中畢業(yè)，16%為中職技校畢業(yè)，如圖9。私人教練學(xué)歷比例鑫圖9中體倍力私人教練學(xué)歷統(tǒng)計圖資料來源:中體倍力健身俱樂部2006年l月統(tǒng)計資料而學(xué)歷水平在很大程度上能反映行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)力的高低。因此，培訓(xùn)顯得尤為重要。俱樂部可以根據(jù)員工不同的工作崗位需求進行統(tǒng)一的培訓(xùn)，提高工作技能，同時，還可以根據(jù)實際需要，安排相關(guān)學(xué)歷學(xué)習(xí)，提高員工隊伍的素質(zhì)水平。也有研究指出，既懂專業(yè)又掌握商業(yè)理論及經(jīng)驗的管理人才仍然缺乏，需要通過俱樂部系統(tǒng)的培訓(xùn)，豐富管理知識，滿足工作需要。4入2.4職業(yè)發(fā)展的需要現(xiàn)代企業(yè)中的員工，自我意識和自我實現(xiàn)的愿望很強烈，工作對于他們來說，不僅僅是生存的手段，也是實現(xiàn)自我價值的途徑，他們十分看重工作中個人的發(fā)展前景。員工培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)

圖12培訓(xùn)內(nèi)容需求狀況中體倍力，培訓(xùn)形式主要包括上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。培秒11崗培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新員的環(huán)境，對一切都非常陌生。所以要讓其首先了解俱樂職業(yè)生涯有關(guān)的信息。上崗培訓(xùn)的內(nèi)容包括一下內(nèi)容:司發(fā)展歷史及其戰(zhàn)略目標(biāo)公司發(fā)展歷史，不僅可以使員工更快地融入公司氛圍，業(yè)自豪感，增強歸屬感。了解俱樂部的戰(zhàn)略發(fā)展方向，地加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，盡快具備較高的技能。業(yè)文化業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下形成的，是企業(yè)及其管理中，逐步形成的觀念形態(tài)、文化形式和價值體系的風(fēng)格、員工的工作理念、互相交流的方式、規(guī)章制度、員工了解企業(yè)文化，對其盡快融入工作團隊有著很大的


本文編號：2965570