在酒店業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，酒店為了謀求自身的發(fā)展紛紛實(shí)行定位策略。定位是否取得了預(yù)期效果主要取決于消費(fèi)者對(duì)酒店定位的認(rèn)知，這就需要通過(guò)各種傳播媒介對(duì)酒店定位進(jìn)行宣傳。酒店定位理論雖然早已存在，對(duì)定位傳播的專門性研究卻剛剛開(kāi)始，理論尚不成熟。 旅行社是酒店定位傳播的主要渠道之一，對(duì)酒店定位傳播的效果有著重要的影響。與其他大眾媒體不同，旅行社由于自身利益的需要有選擇地把酒店定位信息傳達(dá)給消費(fèi)者，在酒店定位的傳播過(guò)程中起到了過(guò)濾器的作用。針對(duì)這一現(xiàn)象，本文對(duì)旅行社所具有的特殊的傳播作用進(jìn)行了深入地分析與研究。期望能填補(bǔ)我國(guó)旅游學(xué)界在這方面研究上的空白；并指導(dǎo)酒店業(yè)界充分利用旅行社的中介作用，提高定位傳播的效果。 本文在大量收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，提出了三個(gè)關(guān)于旅行社傳播作用的假設(shè)。運(yùn)用就近抽樣法在大連市兩家定位明確的四星級(jí)酒店進(jìn)行了訪談和問(wèn)卷調(diào)查。從消費(fèi)者認(rèn)知角度出發(fā)，運(yùn)用實(shí)證研究方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。最終得出創(chuàng)新性的結(jié)論：旅行社在酒店定位的傳播過(guò)程中具有強(qiáng)化、銷蝕和曲解三種不同的作用。并構(gòu)筑了以旅行社為中介的定位傳播過(guò)程模型和信息流動(dòng)模型。 接下來(lái)，筆者綜合運(yùn)用了消... 

【文章來(lái)源】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

散客、^社、A團(tuán)的比較圖3一3散客、B社、B團(tuán)的比較

它們對(duì)酒店各屬性的評(píng)價(jià)基本上可以代表酒店的真實(shí)情況，因此選擇一家旅行社的評(píng)價(jià)作為酒店的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn))，主要比較入住船舶麗灣大酒店的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)酒店屬性認(rèn)知的差異。同理，形成圖3一5，主要比較入住渤海明珠酒店的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)酒店屬性認(rèn)知的差異。圖3一SC團(tuán)、O團(tuán)對(duì)渤海明珠酒店定位認(rèn)的比較

他們自己對(duì)該酒店的認(rèn)知，做出了低于酒店實(shí)際情況的評(píng)價(jià)。所有的旅行社都對(duì)團(tuán)隊(duì)客人強(qiáng)調(diào)甚至夸大酒店的價(jià)格，隱瞞酒店給旅行社的折扣價(jià)格，以抬高酒店的檔次，滿足消費(fèi)者社會(huì)地位的需要。圖3一4和3一5中團(tuán)隊(duì)客人對(duì)酒店“價(jià)格適中”這一屬性的認(rèn)知基本上都低于實(shí)際情況。B社向客人們夸大宣傳了船舶麗灣大酒店的服務(wù)態(tài)度，B團(tuán)對(duì)這一屬性的認(rèn)知就高于實(shí)際。除了本文的研究個(gè)案，現(xiàn)實(shí)中也不乏導(dǎo)游人員任意吹噓入住酒店的事例。實(shí)證分析說(shuō)明，旅行社有時(shí)未能宣傳酒店的定位信息，或者歪曲宣傳酒店的某些屬性或定位，致使消費(fèi)者誤解了酒店的定位，形成了與實(shí)際不一致的認(rèn)知。因此，證明了假設(shè)3成立，即旅行社對(duì)酒店定位傳播有曲解的作用。第四節(jié)假設(shè)的拓展模型酒店的定位一經(jīng)確定，就應(yīng)通過(guò)宣傳媒介向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞和宣傳。宣傳時(shí)要注意簡(jiǎn)練、具體、強(qiáng)調(diào)特色。與此同時(shí)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[5]品牌競(jìng)爭(zhēng)中的定位問(wèn)題研究[D]. 賈艷瑞.華僑大學(xué) 2002
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本文編號(hào)：2950293