組織公民行為是員工自愿表現(xiàn)出來(lái)的超越正式職務(wù)要求的角色外行為,它有利于提高企業(yè)的管理水平。本文在梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于組織公民行為研究的基礎(chǔ)上,對(duì)332個(gè)來(lái)自北京、上海兩地的公關(guān)行業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查,通過已有的中國(guó)組織行為成熟量表,運(yùn)用SPSS13.0包含的描述性統(tǒng)計(jì)分析、差異性檢驗(yàn)及回歸分析技術(shù)討論了組織公民行為特性及其與個(gè)人背景變量間的關(guān)系。結(jié)果表明,女性公關(guān)從業(yè)人員較男性更容易產(chǎn)生組織公民行為,外資公關(guān)企業(yè)員工的組織公民行為表現(xiàn)則尤為突出,但學(xué)歷并沒有顯著影響到公關(guān)從業(yè)人員組織公民行為的表現(xiàn),不同地區(qū)的公關(guān)從業(yè)人員重視的組織公民行為維度存在顯著差異,且總體而言,在中國(guó)文化背景下發(fā)展的公關(guān)從業(yè)者在人際關(guān)系和諧、幫助同事、自主學(xué)習(xí)等組織公民行為維度中表現(xiàn)出顯著特性,從而本研究據(jù)此探討這給企業(yè)的管理帶來(lái)的啟示以及針對(duì)公關(guān)從業(yè)人員的人力資源管理實(shí)踐應(yīng)如何創(chuàng)新。
【學(xué)位單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F719
【部分圖文】：

一個(gè)樣本柯爾莫哥洛夫一斯米諾夫檢驗(yàn)結(jié)果顯示P=O.085>0.05，表明數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布，見圖4.2。而為了再進(jìn)一步清晰地反映出本次研究樣本數(shù)據(jù)的分布特征，采用箱線圖（圖4.3）來(lái)做以說明并再次檢驗(yàn)，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)奇異值。從圖4.2，圖4.3可以看出，所調(diào)查的公關(guān)從業(yè)人員具有較高的組織公民行為表現(xiàn)，因此假設(shè)5成立。圖 4.2 組織公民行為得分分布圖 圖 4.3 組織公民行為箱線圖4.2.3 差異性檢驗(yàn)為了探尋中國(guó)公關(guān)行業(yè)組織公民行為特性，樣本的不同個(gè)人背景可能會(huì)對(duì)組織公民行為這一變量產(chǎn)生影響。所以本研究采用獨(dú)立樣本 T 檢驗(yàn)分析個(gè)體特征在研究變量上的差異性。結(jié)果表明，本研究樣本中方差均為齊性，以下檢驗(yàn)中不再做另行聲明，其中組織公民行為的取值為 11個(gè)維度得分總和的平均值來(lái)代替。（1）性別在組織公民行為上的差異性本文首先對(duì)性別在組織公民行為變量及其各維度上是否存在顯著性差異進(jìn)行了獨(dú)立樣本 T 檢驗(yàn)
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2859334