組織公民行為是員工自愿表現(xiàn)出來的超越正式職務要求的角色外行為,它有利于提高企業(yè)的管理水平。本文在梳理國內(nèi)外關于組織公民行為研究的基礎上,對332個來自北京、上海兩地的公關行業(yè)員工進行問卷調(diào)查,通過已有的中國組織行為成熟量表,運用SPSS13.0包含的描述性統(tǒng)計分析、差異性檢驗及回歸分析技術討論了組織公民行為特性及其與個人背景變量間的關系。結果表明,女性公關從業(yè)人員較男性更容易產(chǎn)生組織公民行為,外資公關企業(yè)員工的組織公民行為表現(xiàn)則尤為突出,但學歷并沒有顯著影響到公關從業(yè)人員組織公民行為的表現(xiàn),不同地區(qū)的公關從業(yè)人員重視的組織公民行為維度存在顯著差異,且總體而言,在中國文化背景下發(fā)展的公關從業(yè)者在人際關系和諧、幫助同事、自主學習等組織公民行為維度中表現(xiàn)出顯著特性,從而本研究據(jù)此探討這給企業(yè)的管理帶來的啟示以及針對公關從業(yè)人員的人力資源管理實踐應如何創(chuàng)新。
【學位單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2008
【中圖分類】：F719
【部分圖文】：

一個樣本柯爾莫哥洛夫一斯米諾夫檢驗結果顯示P=O.085>0.05，表明數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布，見圖4.2。而為了再進一步清晰地反映出本次研究樣本數(shù)據(jù)的分布特征，采用箱線圖（圖4.3）來做以說明并再次檢驗，結果沒有發(fā)現(xiàn)奇異值。從圖4.2，圖4.3可以看出，所調(diào)查的公關從業(yè)人員具有較高的組織公民行為表現(xiàn)，因此假設5成立。圖 4.2 組織公民行為得分分布圖 圖 4.3 組織公民行為箱線圖4.2.3 差異性檢驗為了探尋中國公關行業(yè)組織公民行為特性，樣本的不同個人背景可能會對組織公民行為這一變量產(chǎn)生影響。所以本研究采用獨立樣本 T 檢驗分析個體特征在研究變量上的差異性。結果表明，本研究樣本中方差均為齊性，以下檢驗中不再做另行聲明，其中組織公民行為的取值為 11個維度得分總和的平均值來代替。（1）性別在組織公民行為上的差異性本文首先對性別在組織公民行為變量及其各維度上是否存在顯著性差異進行了獨立樣本 T 檢驗
【參考文獻】

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本文編號：2859334