在經(jīng)濟全球化程度日益加深的今天,面臨的挑戰(zhàn)日益艱巨,企業(yè)間的競爭從根本上來說是人才的競爭。因此,人力資源管理在企業(yè)各種管理要素中呈現(xiàn)出越來越重要的地位。目前,呼和浩特CGX酒店員工的高流失率已經(jīng)越來越成為困擾飯店管理者的難題。飯店人才的高流失率不僅造成了呼和浩特CGX酒店技能和經(jīng)驗的流失,給呼和浩特CGX大酒店的正常運營造成影響,而且直接威脅到酒店的生存和發(fā)展。因此怎樣促進人才‘的有序流動,避免人才流失,實現(xiàn)人力資源的最佳配置是呼和浩特酒店普遍面臨且要解決的問題,也是呼和浩特酒店行業(yè)得以持續(xù),健康發(fā)展的關鍵。 本文通過對呼和浩特CGX酒店的發(fā)展概括以及人力資源管理歷史回顧,對人力資源管理現(xiàn)狀進行介紹與分析,發(fā)現(xiàn)人力資源管理體系中存在的問題,并分析了呼和浩特CGX酒店人力資源發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及資源條件。分析了員工流失可能對酒店企業(yè)帶來的諸如成本損失、服務質(zhì)量損失、對酒店內(nèi)部交流模式干擾以及信息業(yè)務損失、信譽品牌損失等的不良影響,而且對作為企業(yè)員工的個人也會產(chǎn)生嚴重的消極影響。 本文在此基礎上依據(jù)“以人為本”的酒店企業(yè)文化,開展全面的人力資源規(guī)劃,建立科學的用人制度,優(yōu)化薪酬體系,并且合理設計工作內(nèi)容,降低工作壓力及員工流失預警機制,加強對員工的契約管理,提出有效預防和控制呼和浩特CGX酒店企業(yè)員工流失的具體對策和保障體系建立的相關建議,以期達到控制酒店員工流失的目的并對呼和浩特CGX酒店行業(yè)的良性發(fā)展有所裨益。
【學位單位】：內(nèi)蒙古大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F719;F272.92

【參考文獻】

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本文編號：2813068