【摘要】： 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)資源的日益豐富,酒店行業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的黃金時(shí)代。雖然2009年的金融危機(jī)給酒店行業(yè)帶來了巨大沖擊,但是隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,四、五星級(jí)酒店如雨后春筍般遍地開花,酒店行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這樣復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,想要保持相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),酒店的營(yíng)銷策略必須要求推陳出新,改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷思路和模式,制定并實(shí)施合理的營(yíng)銷策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 本文將以沈陽凱賓斯基飯店(以下簡(jiǎn)稱“凱賓斯基”)為研究對(duì)象,圍繞凱賓斯基市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心問題,詳細(xì)探討凱賓斯基營(yíng)銷工作中所存在的問題,深入分析其產(chǎn)生原因,并運(yùn)用市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析,STP分析、營(yíng)銷組合策略分析等分析方法,針對(duì)這些問題提出具體解決方案。論文將分為五個(gè)部分,第一部分從凱賓斯基的營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問題入手,透徹的分析出目前酒店的問題所在；第二部分從凱賓斯基外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析入手,通過SWOT分析法對(duì)凱賓斯基的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行分析；第三部分重點(diǎn)分析及總結(jié)凱賓斯基的營(yíng)銷決策,其中包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位和營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)等四個(gè)方面；第四部分將分別從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略及關(guān)系營(yíng)銷策略四個(gè)方面為切入點(diǎn),制定出凱賓斯基差異化營(yíng)銷策略；第五部分還將進(jìn)一步論述保證其市場(chǎng)營(yíng)銷策略得以實(shí)施的措施及保障。 本文所探討并研究的市場(chǎng)營(yíng)銷策略將用于凱賓斯基飯店未來的市場(chǎng)營(yíng)銷工作實(shí)踐中,并期望通過該研究的應(yīng)用,拓展?fàn)I銷思路,整合營(yíng)銷資源和策略,形成凱賓斯基在競(jìng)爭(zhēng)中的差異化優(yōu)勢(shì)地位。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F274;F719
【圖文】：

圖2.1沈陽市場(chǎng)四、五星級(jí)酒店2006一2009年出租房間總量走勢(shì)圖F19.2.1Thetrendofthetotalroomssold2006一2009in4一sstarhotels2006年的市場(chǎng)上年銷售房間總和為586，029間，2007年為672，596間，2008年需繼續(xù)攀升至728，940間，盡管2009年銷售總量有所下降，全年為680，789間。從200

商務(wù)客戶按照訂房形式不同，可以分為公司協(xié)議客戶(55%)、網(wǎng)絡(luò)訂房(12%)長(zhǎng)住客(10%)及商務(wù)團(tuán)隊(duì)(8%)。旅游客戶按照訂房渠道的不同也可分為旅游團(tuán)隊(duì)(8%)和旅游散客(7%)。凱賓斯基具體細(xì)分市場(chǎng)的情況如圖3.1所示。一口公司切、議客戶{.網(wǎng)絡(luò)訂房…口長(zhǎng)住客一口商務(wù)團(tuán)對(duì)一旅游團(tuán)隊(duì)舊旅游散客圖3.1沈陽凱賓斯基飯店的2009年市場(chǎng)細(xì)分情況 Fig.3.1MarketSegmentsofKemPinskiHotelShenyang2009

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 張立儉,孫英杰;中國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和管理的現(xiàn)狀分析[J];經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展;2005年06期

本文編號(hào)：2799084