【摘要】：近幾年,中國的經(jīng)濟發(fā)展勢頭十分迅猛,隨著改革開放和加入WTO的大形勢下,我國的企業(yè)發(fā)展競爭也日趨激烈,根據(jù)現(xiàn)在時代的發(fā)展的要求,知識和人才已經(jīng)成為世界發(fā)展的最重要因素,所以,同時擁有這兩項元素的人力資源管理,在企業(yè)的管理當中有著舉足輕重的作用,而目前,我國的美容連鎖企業(yè)在中國的經(jīng)濟大形勢下,是呈快速增長趨勢發(fā)展的,據(jù)相關統(tǒng)計,僅在過去的五年當中,美容連鎖業(yè)新開幕的店鋪數(shù)量就已經(jīng)達到了原來總數(shù)量的百分之八十,而且我國的美容行業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)中的比重都呈現(xiàn)了增長,并且逐漸成為第三產(chǎn)業(yè)的代表行業(yè)之一,消化的就業(yè)人數(shù)也比其他許多行業(yè)領先。但是,我國目前有個特殊的經(jīng)濟發(fā)展狀況,就是中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的差異,這個現(xiàn)狀同時也影響的我國的美容行業(yè)發(fā)展顯現(xiàn)了地域性的差異,美容業(yè)根據(jù)其行業(yè)的特征,導致了它只能繁榮于相對經(jīng)濟發(fā)展水平較高的城市,在中國,除了一、二線的城市之外,其他地方的美容業(yè)的發(fā)展并不是十分樂觀,所以美容連鎖行業(yè)的發(fā)展越來越得到重視。目前,包括美容行業(yè)在內(nèi)的越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到了運用適當?shù)娜肆Y源管理的方式,可以優(yōu)化企業(yè)管理,提高自己的競爭優(yōu)勢。細化到具體的學科內(nèi)來講,就是我們可以使用有效的人力資源管理的工具,使得員工的工作滿意度得以提高,從而幫助企業(yè)形成高效的工作環(huán)境,最終達到提高經(jīng)濟效益的目標。 針對以上的研究目的,在對本課題進行研究時,我們對員工的滿意度的各項理論展開研究,并且將之與實際相結(jié)合,確立對連鎖美容企業(yè)的員工工作滿意度調(diào)查研究的結(jié)構(gòu)要素,再采用定量和定性相結(jié)合的方法,運用適合于本連鎖企業(yè)的訪談和問卷調(diào)查等方法,來找到導致員工滿意度提高的具體方面,從而在這些方面加強調(diào)節(jié),使得員工滿意,企業(yè)效益提高,最終還能提高員工的滿意度管理系統(tǒng)的科學性,一舉多得。 我們通過此次的研究,使得一方面反映了我國的美容連鎖行業(yè)企業(yè)領導、管理、薪金等企業(yè)的客觀狀況,還反映了連鎖美容企業(yè)的工作人員的工作態(tài)度和工作當中的問題,而且也為作為一組評估在總公司領導下的各連鎖門店的經(jīng)營表現(xiàn)的重要指標,目前,在中國的連鎖美容行業(yè)中還是有著廣泛的應用前景的。
【學位授予單位】：西南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F719.9

【參考文獻】

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本文編號：2770376