我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包影響因素的實(shí)證分析
【圖文】:
化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)以及信息技術(shù)的發(fā)展這些背景下,國(guó)際服務(wù)外包開(kāi)始蓬勃發(fā)展。全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)與成本競(jìng)爭(zhēng)壓力,迫使歐美企業(yè)改變業(yè)務(wù)流程和進(jìn)行戰(zhàn)略性資源重組。社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT、通信技術(shù)的成熟,有力地推動(dòng)了離岸服務(wù)外包的快速發(fā)展。當(dāng)前迅速發(fā)展的服務(wù)外包為尋求服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)家提供了不可多得的機(jī)遇。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì)‘下,未來(lái)5一10年全球服務(wù)外包市場(chǎng)將以30盼4()%的速度遞增。這些數(shù)據(jù)表明,服務(wù)外包正以其不可替代的優(yōu)勢(shì)成為國(guó)際商務(wù)活動(dòng),},的新寵。在這種趨勢(shì)下,服務(wù)外包己經(jīng)成為跨國(guó)公司的一種競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展策略,全球服務(wù)外包市場(chǎng)一直保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,數(shù)據(jù)顯示,全球服務(wù)外包市場(chǎng)2005年規(guī)模達(dá)到6000多億美元,2006年達(dá)到8600億美元。盡管2007年以來(lái)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣,但全球服務(wù)外包的發(fā)展勢(shì)頭不減,全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。2007年全球服務(wù)外包行業(yè)中,信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包占一半以上的比重,研發(fā)、房地產(chǎn)及客戶(hù)服務(wù)外包勢(shì)均力敵,各
以滿(mǎn)足企業(yè)自身技術(shù)和業(yè)務(wù)的需求。權(quán)威機(jī)構(gòu)—聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議的預(yù)測(cè),未來(lái)幾年全球的服務(wù)外包市場(chǎng)每年將以陰一4()0th的速度增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2008年,全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.5萬(wàn)億美元。另抓Gar、nor預(yù)測(cè),國(guó)際ITO與BPO市場(chǎng)巨大,2009年將分別達(dá)到26洲億美元和172()億美元。根據(jù)管理咨詢(xún)公司neoIT和高盛公司所做的半年一次的調(diào)查,他們對(duì)全球外包行業(yè)2()09年上半年的前景做了謹(jǐn)慎的預(yù)測(cè),調(diào)查結(jié)論是:“未來(lái)六個(gè)月外包開(kāi)支將會(huì)保持不變或者少量增加,前幾年持續(xù)增長(zhǎng)的局面在09年很難再現(xiàn)!痹撜{(diào)查指出,09年仁半年的外包總體開(kāi)支會(huì)增長(zhǎng):近530k的公司認(rèn)為會(huì)增長(zhǎng),而37%的公司打算維持他們目前的開(kāi)支不變。在日益增大的成本壓力下,,絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都準(zhǔn)備幣新調(diào)整他們的離岸或在岸外包的花費(fèi)?偟膩(lái)說(shuō),在IT服務(wù)領(lǐng)域有620/0公司要調(diào)招為離岸外包,而對(duì)于業(yè)務(wù)流程外包來(lái)說(shuō),這個(gè)比例為61%。這些數(shù)字都非常強(qiáng)烈地表明企業(yè)都在繼續(xù)追逐離岸外包的成本優(yōu)勢(shì)。
【學(xué)位授予單位】:復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2009
【分類(lèi)號(hào)】:F719;F224
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