【摘要】： 隨著濱海新區(qū)被納入國家總體發(fā)展規(guī)劃,天津市作為中國北方經(jīng)濟(jì)中心,面臨著更大的發(fā)展機(jī)遇和優(yōu)勢。進(jìn)行新一輪的產(chǎn)業(yè)調(diào)整,在先進(jìn)制造業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展以服務(wù)外包為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就成為天津市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略選擇。天津市已經(jīng)將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)列為“十一五”期間重點扶持產(chǎn)業(yè),重點支持的服務(wù)外包領(lǐng)域包括軟件研發(fā)外包、金融后臺服務(wù)外包、醫(yī)藥研發(fā)外包、財務(wù)外包、行政管理及人力資源服務(wù)外包、客戶服務(wù)中心等。 發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對天津市的戰(zhàn)略意義在于: (一)、保持并增強(qiáng)天津市在中國北方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心地位,促進(jìn)天津市國際地位提升的關(guān)鍵舉措; (二)、吸引外資,擴(kuò)大出口的全新方式; (三)、天津市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)社會變革的戰(zhàn)略選擇; (四)、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、吸納聚集優(yōu)秀人才、提升人才素質(zhì)的有效途徑。 為加速發(fā)展天津市的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),應(yīng)該采取以下措施: (一)、品牌戰(zhàn)略:主要包括明確城市定位,樹立天津外包品牌;借助外腦實施戰(zhàn)略規(guī)劃,實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略等措施。 (二)、市場戰(zhàn)略:主要包括建設(shè)天津市服務(wù)外包門戶網(wǎng)站;以外促內(nèi),內(nèi)外并舉,全方面拓展外包市場;加強(qiáng)國際合作和對外宣傳,掌握訂單源頭;組織行業(yè)會展,擴(kuò)大天津外包行業(yè)影響力等措施。 (三)、環(huán)境戰(zhàn)略:主要包括發(fā)布地區(qū)性知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī),建立完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系;完善配套服務(wù),建立和完善支持服務(wù)外包發(fā)展的產(chǎn)業(yè)支撐載體和公共服務(wù)平臺;組建天津市外包協(xié)會作為行業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu);完善服務(wù)外包投融資體制,支持外包企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模;打造強(qiáng)勁中介組織,創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌;完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建設(shè)外包出口專用網(wǎng)絡(luò)通道等措施。 (四)、龍頭戰(zhàn)略:主要包括扶植龍頭企業(yè),實施大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;鼓勵國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,提升區(qū)內(nèi)外包企業(yè)的國際競爭力;選擇適應(yīng)天津市特點的細(xì)分行業(yè)進(jìn)行重點扶植;鼓勵外包企業(yè)進(jìn)行自主技術(shù)研發(fā)等措施。 (五)、人才戰(zhàn)略:主要包括拓展人才引進(jìn)渠道,構(gòu)建人才高地;建立天津服務(wù)外包人才培訓(xùn)示范基地,加強(qiáng)外包人才的培訓(xùn)等措施。
【圖文】：

第一章 背景：從“中國制造”到“中國服務(wù)”100 多年前，，第一次全球化浪潮誕生了。當(dāng)時，大量的企業(yè)被新場的遠(yuǎn)大前景吸引而向海外拓展，“市場全球化 ”， 即通過國際貿(mào)易拓展市場是該階段的主要特征。隨著投資、貿(mào)易壁壘的不斷降低以及場全球化發(fā)展到極致，第二次全球化浪潮在50年前發(fā)生并持續(xù)至今，國性的大企業(yè)紛紛在低薪資國家建立制造性工廠，開始了大規(guī)模的藍(lán)職位轉(zhuǎn)移。而中國則在20世紀(jì)80年代后成為這種轉(zhuǎn)移的主要受益者，無可爭議的優(yōu)勢奪得“世界工廠”的美名�，F(xiàn)在，第三次全球化浪潮正向我們走來。憑借著互聯(lián)網(wǎng)和電信技的廣泛普及，服務(wù)業(yè)正在經(jīng)歷著與制造業(yè)相似的變化：由生產(chǎn)成本高地方轉(zhuǎn)移到成本低的地區(qū)，大量服務(wù)性、知識性的白領(lǐng)職位也正在進(jìn)轉(zhuǎn)移，“服務(wù)外包”成為此次全球化浪潮的主題詞。

第一章 背景：從“中國制造”到“中國服務(wù)”6圖1-2 全 球 主 要 外 包 目 的 地 的 業(yè) 務(wù) 分 布由于服務(wù)外包可大大降低人力成本和業(yè)務(wù)成本，因此近年來跨國公司紛紛將其非核心業(yè)務(wù)通過離岸外包轉(zhuǎn)移出去。據(jù)調(diào)查，2002年只有1%的美國企業(yè)愿意將服務(wù)業(yè)務(wù)外包給海外企業(yè)，一年后這個比重就驟升至 19% ，2004年已達(dá) 50% 。2005年全球服務(wù)外包市場規(guī)模達(dá)到6244億美元，比2004年增長 6%.Garter 公司對全球服務(wù)外包市場分析及預(yù)測， 2009 年全球IT服務(wù)總量將達(dá)到 7800 億美元。圖 1-3 2004-2007 年 全 球 離 岸 外 包 的 增 ?
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：F719

【引證文獻(xiàn)】

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1 張丹華;侯愛敏;任朋朋;;蘇州工業(yè)園區(qū)城鐵商務(wù)區(qū)金融后臺服務(wù)業(yè)發(fā)展策略[J];蘇州科技學(xué)院學(xué)報(工程技術(shù)版);2011年01期

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1 朱玉存;天津市承接離岸服務(wù)外包的動因與發(fā)展模式研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2011年

2 方文文;大連跨國服務(wù)外包優(yōu)劣勢及對策分析[D];東北財經(jīng)大學(xué);2011年

3 趙晶;RC公司人力資源外包服務(wù)研究[D];天津師范大學(xué);2012年

4 王肅;鄭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D];黑龍江省社會科學(xué)院;2012年

本文編號：2696224