【摘要】：傳統(tǒng)酒店企業(yè)的激烈競爭表現(xiàn)在價格上,酒店業(yè)的過度發(fā)展造成了競爭激烈和客源相對不足,在這種情況下,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,常圍繞著價格而進行競爭,即通常采取降低客房及餐飲娛樂價格等方式來提高市場份額。然而,這種方式易被對手效仿,從而引起整個行業(yè)的價格大戰(zhàn),最終導致酒店行業(yè)整體的利潤下滑。因此,酒店業(yè)應從營銷方式與策略上創(chuàng)新,提高企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)健康快速發(fā)展。 酒店企業(yè)是資源、人力和知識密集型產(chǎn)業(yè),涉及到眾多領域,包括：土地資源、建筑材料、能源、勞動力資源、自然環(huán)境等多方面。同時,它又是一個服務性行業(yè),包含眾多利益相關者：如員工、股東、客戶、社會、供應鏈伙伴等�？梢哉f,酒店企業(yè)所涉及的其它領域是多于生產(chǎn)型企業(yè)的,因而它的影響范圍更廣,影響的群體數(shù)量更大,不僅可以滿足當今情感消費的時代大眾的消費觀,還可以更有效的引導消費者的社會行為。 本文首先闡述了選題背景、選題目的和意義,評述了國內(nèi)外對于公益營銷理論研究的進展,并在此基礎上提出了研究的出發(fā)點和主要內(nèi)容。隨后闡述了公益營銷同企業(yè)社會責任的聯(lián)系,以及目前酒店業(yè)所運用的現(xiàn)代營銷策略及相關的消費者需求分析模型。 在第二部分中,通過分析國內(nèi)外酒店公益營銷現(xiàn)狀,闡述酒店體驗式公益營銷模型,分析了酒店企業(yè)公益營銷的參與者及其參與方式。隨后闡述酒店企業(yè)運用公益營銷的具體策略,通過具體的戰(zhàn)術(shù)策略達到提升企業(yè)形象和榮譽,以達到承擔社會責任的目的。 第三部分通過對天津某酒店與中新生態(tài)城綠色聯(lián)盟的合作項目進行深入分析,闡述了酒店公益營銷實施的具體策略,為今后酒店企業(yè)參與公益營銷提供了借鑒和啟示。
【圖文】：

公益事業(yè)的企業(yè)進行稅收優(yōu)惠和獎勵政策，鼓勵企業(yè)的行為。酒店企業(yè)建立在社區(qū)之中，相應的會吸收社區(qū)內(nèi)部的資源，通過企業(yè)運作為社會，特別是為所在社區(qū)帶來財富，如圖4一6所示。在這種條件下，公益營銷無疑是進一步促進企業(yè)與社區(qū)關系，完善企業(yè)和社區(qū)的明智選擇。但是，酒店進行公益營銷活動的目的是希望透過公益事業(yè)行為明確的傳達市場營銷的行為。這時，，政府與社區(qū)部門的作用就是引導酒店的營銷行為，保證企業(yè)、社區(qū)和公益事業(yè)三方面的共贏。酒店企業(yè)的整體發(fā)展愿景，提升企業(yè)聲譽和創(chuàng)造品牌價值與此次開展公益營銷的市場部門的具體目標相一致。而政府與社區(qū)事務部門在社區(qū)建設上及對社區(qū)群體的參與度與教育引導上又與營銷部門參與公益營銷所傳播的價值觀、現(xiàn)代快捷的媒體宣傳方式、受眾廣的行為相一致。
【學位授予單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2010
【分類號】：F274;F719

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本文編號：2663474