【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理活動是第一管理,包括獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)等一系列活動,構(gòu)成完整的管理系統(tǒng),在這一系統(tǒng)中處于核心地位的就是績效管理,是人力資源管理活動的中心。而績效評價是績效管理過程的一個重要組成部分,是對員工進(jìn)行績效管理的重要手段,全面準(zhǔn)確的員工績效評價不能缺少對員工所在部門或企業(yè)的經(jīng)營績效的考評,尤其是管理人員。高效的經(jīng)營績效管理活動是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的根本保障,而科學(xué)合理的績效考評會對企業(yè)經(jīng)營績效的提高起到重要的導(dǎo)向作用,也是對員工全面考核的組成部門,但是在企業(yè)績效管理實踐活動中,考評體系往往會因為對部門或者企業(yè)績效的考評不能把握而弱化其導(dǎo)向作用,目前企業(yè)人力資源管理活動中也漸漸在使用各種方法,投入產(chǎn)出分析法、平衡計分卡、層次分析法(AHP)與網(wǎng)絡(luò)層次分析法(ANP)等方法與模型相繼被用于企業(yè)績效評價研究中,并起到了一定的積極作用。但是上述研究方法與模型卻不可避免的存在著事先給定權(quán)重的人為因素,從最有利于企業(yè)績效評價指標(biāo)決策單元的角度審視,就會造成對其評價結(jié)果可信度的缺失。本文在認(rèn)真分析DEA模型在我國旅游企業(yè)績效評價中實際應(yīng)用的基礎(chǔ)上,針對FHMR酒店在人力資源績效管理活動實踐中的應(yīng)用,得出結(jié)論,認(rèn)為通過DEA模型分析對我國旅游企業(yè)經(jīng)營績效進(jìn)行科學(xué)評價,可以全面了解企業(yè)各部門的經(jīng)營績效到底是什么樣的情況,各部門之間績效的差距到底有多大,而在這些差距中又有多少是由于部門管理者之間的管理能力的差別以及員工服務(wù)技能的差別而不是由于環(huán)境或政策影響所造成的,從而可以完善績效評價體系,得到準(zhǔn)確全面的評價結(jié)果,為企業(yè)的經(jīng)營者和決策者提供一套具有針對性的提高企業(yè)績效的實施方案,從而提升人力資源管理效率,進(jìn)而從整體上提升旅游企業(yè)的績效水平。也為FHMR酒店的績效管理工作提供科學(xué)合理的績效評價方法論。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F719

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 倪海江,萬迪f ;基于DEA的生產(chǎn)能力利用指數(shù)在商業(yè)銀行效率分析中的應(yīng)用[J];系統(tǒng)工程;2005年08期

2 郭嵐;張勇;李志娟;;基于因子分析與DEA方法的旅游上市公司效率評價[J];管理學(xué)報;2008年02期

3 陳軍飛,嚴(yán)以新;水運業(yè)效率DEA評價研究[J];河海大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版);2004年05期

4 黃麗英;劉靜艷;;基于DEA方法的我國高星級酒店效率研究[J];北京第二外國語學(xué)院學(xué)報;2008年01期

5 張平,崔永勝;員工工作滿意度影響因素的研究進(jìn)展[J];經(jīng)濟師;2005年02期

6 張蕊;企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價理論與方法的變革[J];會計研究;2001年12期

7 嚴(yán)高劍,馬添翼;關(guān)于DEA方法[J];科學(xué)管理研究;2005年02期

8 吳怡萱;胡君辰;;工作滿意度研究綜述[J];理論界;2008年07期

9 彭建軍,陳浩;基于DEA的星級酒店效率研究——以北京、上海、廣東相對效率分析為例[J];旅游學(xué)刊;2004年02期

10 盧洪友;連信森;;澳門酒店業(yè)經(jīng)營績效評估[J];旅游學(xué)刊;2010年02期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 陳軍;企業(yè)組織績效評估模型研究[D];東北林業(yè)大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 黃愛軍;平衡計分卡在江中賓館績效管理中的應(yīng)用研究[D];蘇州大學(xué);2009年

，

本文編號：2596348