本文關(guān)鍵詞：服務(wù)外包不等于服務(wù)業(yè)外包——服務(wù)外包概念再認(rèn)識(shí)與理論新析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大連海事大學(xué)》 2015年

深圳C集裝箱碼頭業(yè)務(wù)外包管理研究

張曉霞  

【摘要】：隨著港口經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,集裝箱碼頭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),港口企業(yè)必須把有限的資源集中在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,把非核心的業(yè)務(wù)外包出去,通過(guò)業(yè)務(wù)外包實(shí)現(xiàn)降低經(jīng)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。深圳C集裝箱碼頭公司(C碼頭)是深圳四大集裝箱碼頭有限公司之一,二十幾年來(lái),C碼頭業(yè)務(wù)外包管理在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中也凸顯了一些問(wèn)題,這些問(wèn)題基本上也是整個(gè)深圳港碼頭企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。本文以深圳C碼頭為研究對(duì)象,根據(jù)PEST分析法從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四個(gè)角度對(duì)C碼頭業(yè)務(wù)外包管理面臨的外部行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析,并對(duì)C碼頭目前業(yè)務(wù)外包管理的整體實(shí)際情況進(jìn)行了調(diào)查和研究�；趯�(duì)現(xiàn)狀的分析,本文作者發(fā)現(xiàn)C碼頭業(yè)務(wù)外包管理除了整體存在的問(wèn)題,如公司管理重點(diǎn)不清,部門管理職責(zé)不明等,操作類業(yè)務(wù)外包管理還面臨其他嚴(yán)峻的問(wèn)題如勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜,人員隊(duì)伍不穩(wěn)定等。結(jié)合業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)外包、多元化用工、績(jī)效與薪酬、激勵(lì)等方面的有關(guān)理論,本文在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生原因進(jìn)行分析闡述的基礎(chǔ)上,提出了解決C碼頭業(yè)務(wù)外包管理問(wèn)題的策略：一方面,對(duì)C碼頭所有外包業(yè)務(wù)根據(jù)市場(chǎng)成熟度和業(yè)務(wù)的重要度進(jìn)行“分類管理”；另一方面,重點(diǎn)關(guān)注對(duì)碼頭經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)有直接影響的操作類外包業(yè)務(wù)并按照碼頭自營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其實(shí)施“比對(duì)式滲透”的管理方案。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F552.7
【目錄】：

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3 劉小飛;服務(wù)外包在中國(guó)的應(yīng)用研究[D];華中科技大學(xué);2009年

4 余湛江;B公司通信工程服務(wù)外包管理研究[D];電子科技大學(xué);2010年

5 劉濤;中國(guó)飯店業(yè)務(wù)外包運(yùn)作優(yōu)化研究[D];青島大學(xué);2006年

6 沈楠;業(yè)務(wù)外包的運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2006年

7 陳璐;中國(guó)承接服務(wù)外包的比較優(yōu)勢(shì)分析[D];安徽大學(xué);2011年

8 王磊;H公司外包生產(chǎn)管理優(yōu)化研究[D];天津大學(xué);2012年

9 譚恕琦;對(duì)天津市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思考[D];天津大學(xué);2008年

10 王云峰;服務(wù)外包中企業(yè)合作與激勵(lì)問(wèn)題研究[D];重慶大學(xué);2009年

  本文關(guān)鍵詞：服務(wù)外包不等于服務(wù)業(yè)外包——服務(wù)外包概念再認(rèn)識(shí)與理論新析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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