【摘要】：本文在闡述理論基礎(chǔ)上,介紹我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,之后對(duì)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵及外延進(jìn)行明確的界定并介紹關(guān)系營(yíng)銷模式的種類,最后對(duì)我國(guó)服務(wù)業(yè)中關(guān)系營(yíng)銷的現(xiàn)狀及問題進(jìn)行剖析,并提出相關(guān)對(duì)策以解決我國(guó)服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中的不足。
[Abstract]:On the basis of expounding the theory, this paper introduces the current situation of the service industry in China, then defines the connotation and extension of the service industry and introduces the types of the relationship marketing model. Finally, this paper analyzes the present situation and problems of relationship marketing in service industry of our country, and puts forward some relevant countermeasures to solve the deficiency of service industry in the process of development.
【作者單位】： 重慶電子工程職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院;
【分類號(hào)】：F713.50

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王月輝;論當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新[J];北京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2000年01期

2 代麗君;現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷[J];商業(yè)研究;2002年01期

3 俞進(jìn)華,趙映珍;論企業(yè)服務(wù)理念的提升[J];商業(yè)研究;2002年01期

4 楊紅芬;網(wǎng)上零售企業(yè)的關(guān)鍵——顧客滿意[J];商業(yè)研究;2002年04期

5 王旭;售后服務(wù)的成因與措施[J];商業(yè)研究;2002年12期

6 胡圣浩;入世對(duì)我國(guó)服務(wù)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)及其對(duì)策[J];商業(yè)研究;2002年13期

7 李偉偉;定價(jià)新理念[J];商業(yè)研究;2002年14期

8 黃錦;試論我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略[J];商業(yè)研究;2002年21期

9 姜曙光;超越顧客滿意[J];商業(yè)研究;2003年01期

10 王躍梅;投資誠(chéng)信創(chuàng)造企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)[J];商業(yè)研究;2004年17期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前9條

1 俞曄;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)品牌忠誠(chéng)影響機(jī)理實(shí)證研究[D];上海交通大學(xué);2010年

2 方軍雄;公司治理視角下的企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)研究[D];復(fù)旦大學(xué);2004年

3 童煜;服務(wù)企業(yè)核心能力研究[D];武漢大學(xué);2004年

4 韓順平;服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D];南京大學(xué);2002年

5 劉秋華;配電網(wǎng)開放模式下電力銷售企業(yè)購(gòu)售電決策研究[D];河海大學(xué);2006年

6 張?jiān)吕?復(fù)雜購(gòu)買行為模式下品牌忠誠(chéng)形成與發(fā)展機(jī)理研究[D];上海交通大學(xué);2007年

7 洪彩真;高等教育服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意度研究[D];廈門大學(xué);2007年

8 張曉飛;關(guān)系營(yíng)銷視角的網(wǎng)絡(luò)商店信譽(yù)研究[D];大連理工大學(xué);2009年

9 占小軍;服務(wù)員工工作滿意度對(duì)服務(wù)質(zhì)量的作用機(jī)理研究[D];江西財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 陳志恩;用電市場(chǎng)細(xì)分及營(yíng)銷策略[D];華南理工大學(xué);2010年

2 李朦;高新技術(shù)產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究[D];華東理工大學(xué);2011年

3 王金;大學(xué)生網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量模型研究[D];天津財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

4 呂梅;關(guān)系營(yíng)銷學(xué)視角下的武術(shù)市場(chǎng)化探析[D];山東師范大學(xué);2011年

5 侯向東;赤峰聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

6 史敏;服務(wù)業(yè)企業(yè)人力資本與國(guó)際化程度的關(guān)系研究[D];南京大學(xué);2011年

7 何翥;中國(guó)銀行芳新園支行內(nèi)部營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)[D];蘭州大學(xué);2011年

8 張超鳳;川港婚紗影樓樂山分店服務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2010年

9 鄭君;成都某汽車4S店精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2010年

10 范躍波;基于關(guān)系營(yíng)銷的我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略研究[D];天津大學(xué);2010年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 賴靜雯;;關(guān)系營(yíng)銷會(huì)替代交易營(yíng)銷成為新的營(yíng)銷理論范式嗎[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年05期

2 羅勤;關(guān)系營(yíng)銷理論及其應(yīng)用[J];黨政干部論壇;2000年08期

3 潘彤;;略論關(guān)系營(yíng)銷[J];江蘇商論;2006年07期

4 董衛(wèi)民;論市場(chǎng)營(yíng)銷理論的演進(jìn)與發(fā)展[J];中共山西省委黨校省直分校學(xué)報(bào);2003年04期

5 李季芳;關(guān)系營(yíng)銷理論及應(yīng)用研究[J];齊魯學(xué)刊;2004年06期

6 焦曉波;基于庫(kù)恩科學(xué)哲學(xué)的關(guān)系營(yíng)銷范式的思考[J];經(jīng)濟(jì)問題探索;2005年08期

7 陳明濤;;關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷的探討[J];管理現(xiàn)代化;2006年02期

8 郭媛媛;王季;宋占豐;;關(guān)系營(yíng)銷理論新發(fā)展及其思考[J];科技創(chuàng)業(yè)月刊;2007年03期

9 陳蕾;郭宏偉;;關(guān)系營(yíng)銷理論及其應(yīng)用分析[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2006年18期

10 門忠;;論關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施策略及其應(yīng)注意的問題[J];鐵路采購(gòu)與物流;2006年07期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 張勝利;;對(duì)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易保護(hù)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[A];“三個(gè)代表”與理論創(chuàng)新[C];2003年

2 程大中;;服務(wù)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與服務(wù)貿(mào)易承諾減讓[A];中國(guó)制度經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)論文集[C];2003年

3 彭斯達(dá);潘黎;;FDI與美國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展[A];全國(guó)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議暨“當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)格局下的中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系”學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

4 李來兒;;服務(wù)業(yè)管理會(huì)計(jì)信息有用性探討[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2008年學(xué)術(shù)年會(huì)（第十五屆年會(huì)）暨中央在鄂集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理研討會(huì)論文集（下冊(cè)）[C];2008年

5 戎椿;;中華核心零售終端培育模式研究[A];上海煙草系統(tǒng)2006年度優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集[C];2006年

6 何力;;民國(guó)時(shí)期北平的對(duì)外貿(mào)易[A];北京歷史文化研究——北京史專題研究[C];2007年

7 王茹芹;;北京商業(yè)改革開放歷程及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)[A];中國(guó)商業(yè)改革開放30年回顧與展望[C];2008年

8 陳能軍;;中國(guó)百貨商店升級(jí)換代模式研究[A];“亞細(xì)亞杯”流通現(xiàn)代化研討會(huì)論文集[C];2004年

9 郭強(qiáng);;基于新經(jīng)濟(jì)特性的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究[A];提高全民科學(xué)素質(zhì)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家——2006中國(guó)科協(xié)年會(huì)論文集[C];2006年

10 蘇東斌;;用全球化來推進(jìn)現(xiàn)代化——寫在中國(guó)“入世”之前[A];2001中國(guó)經(jīng)濟(jì)特區(qū)論壇：WTO與特區(qū)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2001年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 王世峰　孟慶海;臨邑服務(wù)業(yè)駛?cè)氚l(fā)展“快車道”[N];德州日?qǐng)?bào);2009年

2 記者 張冰梓;打造對(duì)接港澳服務(wù)業(yè)平臺(tái)[N];珠海特區(qū)報(bào);2011年

3 張偉;安徽各類收費(fèi)將“瘦身”服務(wù)業(yè)與工業(yè)用水一個(gè)價(jià)[N];中國(guó)改革報(bào);2008年

4 記者 王爽;省市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研貿(mào)易服務(wù)業(yè)情況[N];濟(jì)南日?qǐng)?bào);2009年

5 陳華;上海服務(wù)業(yè)增加值將超萬(wàn)億[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2009年

6 本報(bào)記者 姜艷;“有形之手”彈響服務(wù)業(yè)繁榮“和弦”[N];河北日?qǐng)?bào);2010年

7 岳祥 本報(bào)記者 馮保良;十件大事扮靚錦城流通服務(wù)業(yè)[N];錦州日?qǐng)?bào);2010年

8 記者 張帆;流通服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)首季“開門紅”[N];盤錦日?qǐng)?bào);2010年

9 本報(bào)記者 莊滌坤;潘英麗:高端服務(wù)業(yè)引領(lǐng)上海國(guó)際化[N];華夏時(shí)報(bào);2008年

10 組稿 責(zé)任編輯 王毅俊;面向未來發(fā)展生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)[N];上�？萍紙�(bào);2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 胡天石;中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2005年

2 任靚;中國(guó)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的影響因素及效應(yīng)研究[D];遼寧大學(xué);2009年

3 王慧;中國(guó)電視商業(yè)廣告文化價(jià)值模式研究[D];復(fù)旦大學(xué);2003年

4 付娟;我國(guó)外商直接投資的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展效應(yīng)研究[D];遼寧大學(xué);2008年

5 黃建鋒;服務(wù)貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：理論及實(shí)證研究[D];上海社會(huì)科學(xué)院;2007年

6 楊玉華;國(guó)際貿(mào)易的就業(yè)影響[D];福建師范大學(xué);2007年

7 樸恩U，

本文編號(hào)：2429424