【摘要】：早在20世紀初，美國著名管理大師德魯克就預(yù)言：“在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去”。目前，國內(nèi)廣大的企業(yè)，如果各自為政進行信息化建設(shè)，不可避免的會出現(xiàn)重復投資、資源浪費、運營效率低下等問題，而且必然會面對與其它企業(yè)系統(tǒng)互通的問題，又將付出高昂的成本。通過將信息化業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)企業(yè)進行，可以有效促進企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的專業(yè)分工與協(xié)作，集中優(yōu)勢資源，提高核心業(yè)務(wù)競爭力，降低信息化投入，同時將專業(yè)的IT服務(wù)外包提供商的先進信息技術(shù)引入到廣大企業(yè)中。 H公司，是集軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、IT規(guī)劃與咨詢服務(wù)、IT運維服務(wù)和其它信息化產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)IT服務(wù)商，公司致力于信息化研發(fā)、實施和推廣應(yīng)用，具有十多年實施制造行業(yè)和政府信息化建設(shè)工程的豐富經(jīng)驗，具備較高水平的IT專業(yè)服務(wù)能力和深厚的技術(shù)積累。 本課題以戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合制造業(yè)的行業(yè)背景，對H公司IT服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略作出分析。通過對H公司的管理層、各事業(yè)部等相關(guān)人員做了充分的調(diào)研訪談工作，掌握了大量第一手資料后，運用了PEST分析法、EFE和IFE矩陣分析了外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、H公司的內(nèi)部能力因素，采用SWOT分析法分析了公司面臨的主要的優(yōu)勢劣勢、機會和威脅；采用GE分析法對H公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合作出分析，明確了公司的戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)發(fā)展，，制定了戰(zhàn)略實施舉措，主要包括總體戰(zhàn)略、中長期發(fā)展戰(zhàn)略和遠景戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、市場拓展與品牌維護戰(zhàn)略、核心競爭力打造，資源整合戰(zhàn)略，合作與并購戰(zhàn)略，未來持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等，為企業(yè)制定清晰的發(fā)展思路，從而為客戶提供較為全面的服務(wù)，最后強化戰(zhàn)略的執(zhí)行和落地，確保公司按既定發(fā)展戰(zhàn)略不斷前進。
[Abstract]:As early as the beginning of the 20th century, Drucker, a famous American management master, predicted that "in ten to fifteen years, any enterprise should outsource work that only does backstage support and does not create turnover". At present, if the vast number of domestic enterprises carry out information construction on their own, there will inevitably be problems such as repeated investment, waste of resources, low operational efficiency, etc., and they will inevitably face the problem of interworking with other enterprise systems. There will be high costs. By outsourcing the information business to the professional IT service enterprises, it can effectively promote the professional division of labor and cooperation within the enterprise business, concentrate the advantage resources, improve the core business competitiveness, and reduce the information input. At the same time, the professional IT service outsourcing provider of advanced information technology into the majority of enterprises. H Company is a professional IT service provider for software development, system integration, IT planning and consulting services, IT operations and maintenance services and other information products development. The company is committed to information research and development, implementation and promotion of applications, With more than ten years of experience in the implementation of manufacturing industry and government information construction project, with a higher level of IT professional service capacity and deep accumulation of technology. Based on the theory of strategic management and the background of manufacturing industry, this paper analyzes the development strategy of IT service outsourcing in H Company. Through the full investigation and interview of the management of H Company, the relevant personnel of various business departments and so on, after mastering a lot of firsthand data, using PEST analysis method, EFE and IFE matrix to analyze the external macro environment, the industry environment, The internal capability factors of H Company are analyzed by SWOT analysis. The main advantages and disadvantages, opportunities and threats faced by H Company are analyzed. This paper analyzes the business and product combination of H Company by using GE analysis method, clarifies the company's strategic objectives, business development, and formulates the strategic implementation measures, mainly including the overall strategy, the medium and long term development strategy and the long-term strategy. Talent development strategy, market expansion and brand maintenance strategy, core competitiveness building, resource integration strategy, cooperation and merger strategy, future sustainable development strategy, etc. In order to provide customers with a more comprehensive service, and finally strengthen the implementation and landing of the strategy to ensure that the company in accordance with the established development strategy.
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F719;F426.672

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1 記者 潘z

本文編號：2340617