本文選題：延邊 + 服務(wù)外包　； 參考：《延邊大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入,國際外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,服務(wù)外包被越來越多的國家和企業(yè)所接納和運(yùn)用,外包在一定程度上已成為企業(yè)鞏固自身核心價值,提高競爭力的有力措施。延邊地區(qū)位于中國東北邊陲,與朝鮮、俄羅斯、韓國、日本在地域上存在著潛在的外包關(guān)系,相比較而言,延邊地區(qū)獨(dú)有的文化特性使得在與韓國開展外包業(yè)務(wù)時體現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢。2009年,國務(wù)院出臺“中國圖們江區(qū)域合作開發(fā)規(guī)劃綱要”,提出大力發(fā)展軟件與信息服務(wù)外包,不斷擴(kuò)大對日、韓服務(wù)外包,打造軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。為延邊地區(qū)企業(yè)進(jìn)一步承接國際服務(wù)外包創(chuàng)造了有利的條件。延邊地區(qū)應(yīng)抓住這個契機(jī),大力促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為優(yōu)化延邊地區(qū)投資環(huán)境,加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 本文以此為切入點(diǎn),運(yùn)用理論分析與實(shí)證分析相結(jié)合的方法,對影響延邊地區(qū)承接服務(wù)外包的影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。由于服務(wù)外包產(chǎn)生并發(fā)展于發(fā)達(dá)國家,文章首先列舉總結(jié)了國外學(xué)者或組織對服務(wù)外包的定義,并針對延邊地區(qū)的實(shí)際服務(wù)外包情況,引出了本文研究題目的目的和意義,即發(fā)展服務(wù)外包可以不僅能夠豐富服務(wù)外包的理論研究,同時有助于延邊地區(qū)企業(yè)提升競爭力和吸引力,從而提高外包合作的成功率。然后闡述了服務(wù)外包理論的發(fā)展過程,通過前人的文獻(xiàn)研究尋找可能關(guān)聯(lián)的影響因素,尤其是文獻(xiàn)中多次提到并被證明具有明顯影響的因素,如區(qū)域宏觀因素中的基礎(chǔ)設(shè)施因素,政策因素等,企業(yè)微觀因素中的企業(yè)人力資源狀況和地區(qū)勞動力成本因素以及結(jié)合延邊地區(qū)特點(diǎn)的文化兼容性因素。最后選取基礎(chǔ)設(shè)施因素、市場規(guī)模因素、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平因素文化兼容性因素、勞動力成本因素、人力資源稟賦因素六個因素進(jìn)行分析,并用灰色關(guān)聯(lián)分析方法找出所選影響因素對地區(qū)影響程度的排序。 通過以上研究,得出的結(jié)論表明,對服務(wù)外包影響最大的因素為市場規(guī)模因素,這說明市場規(guī)模越大,越容易吸引韓國發(fā)包商來延邊地區(qū)發(fā)放外包業(yè)務(wù)。影響因素程度排序第二位的是為人力資源稟賦因素,高素質(zhì)的知識性人才有助于服務(wù)外包的承接,勞動力成本因素的影響程度也比較大,說明了延邊地區(qū)現(xiàn)在相對與其他城市,如上海、青島等地,比較低的人力成本水平對承接韓國服務(wù)外包來說存在一定優(yōu)勢,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與服務(wù)外包的關(guān)聯(lián)系數(shù)數(shù)值較小,在一定程度上說明了延邊地區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上有待加強(qiáng)的,服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度在排序中位于第五位,一方面說明了延邊地區(qū)雖然在三大產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的比重比較高,但延邊地區(qū)的大部分服務(wù)業(yè)還處于比較低水平的程度,對于承接跨國服務(wù)外包來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。語言及文化因素位于各影響因素的最后一位,總結(jié)來看其原因一個是服務(wù)外包需求的人才是比較高層次的,延邊地區(qū)雖然在文化和語言上占有一定優(yōu)勢,但根據(jù)數(shù)據(jù)來看,這種優(yōu)勢還沒有體現(xiàn)出來。另外一方面延邊朝鮮族在近些年流失比較嚴(yán)重,最后還有一點(diǎn)是當(dāng)前無論是國外還是國內(nèi)研究的文章來看,對于語言文化因素與服務(wù)外包的關(guān)聯(lián)研究幾乎沒有,這也為文章中變量的設(shè)定增加了不小的難度。但本文研究的問題又是延邊企業(yè)承接韓國服務(wù)外包的問題,這個影響因素又必須考慮,在此希望以后各位學(xué)者在今后繼續(xù)研究相關(guān)問題。延邊地區(qū)應(yīng)充分利用自身發(fā)展的有利條件,積極承接國際服務(wù)外包,尤其是韓國服務(wù)外包,提高地區(qū)及企業(yè)在服務(wù)外包業(yè)的競爭能力,帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
[Abstract]:In 2009 , the State Council issued the Outline of Regional Cooperation and Development of Tumen River in China .

This paper makes a systematic analysis on the factors that influence the outsourcing of service outsourcing in Yanbian region .

The conclusion shows that the factors that influence the service outsourcing are the market scale factor , which indicates that the larger the market scale , the more easily the Korean contracting business is attracted to the outsourcing business .
【學(xué)位授予單位】：延邊大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F279.27;F719;F224

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本文編號：2068956