本文關(guān)鍵詞：國際服務外包區(qū)位選擇的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《武漢理工大學》 2008年

國際服務外包區(qū)位選擇的實證研究

蔡璐  

【摘要】： 服務外包是指服務外包提供商向客戶提供特定服務業(yè)務的全面解決方案,以幫助客戶減少或消除在該業(yè)務方面的費用和管理成本,從而使客戶將全部精力集中于核心能力的一種服務提供方式。服務外包具有附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、信息技術(shù)承載力高等特點。據(jù)統(tǒng)計,服務外包的增值幅度一般為制造業(yè)的6～20倍,而服務外包的能耗僅為制造業(yè)的20%。服務外包具有廣闊的市場前景,自20世紀90年代初服務外包剛開始嶄露頭角到現(xiàn)在,全球服務外包的市場規(guī)模以年均20%速度在增長。發(fā)展服務外包,對于提升服務業(yè)競爭力,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變具有重要意義。 作為世界上發(fā)展最快、最具活力的經(jīng)濟體,中國以其穩(wěn)定的政治環(huán)境、較好的法制建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場的巨大潛力以及大量低成本的具備基礎(chǔ)技術(shù)和語言能力的人才均預示出中國在發(fā)展服務外包貿(mào)易中存在明顯的比較優(yōu)勢。 本文立足于尋找影響服務外包發(fā)包商選擇承包商的區(qū)位因素,綜合國內(nèi)外服務外包競爭力評價指標及研究方法,應用系統(tǒng)學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、國際貿(mào)易經(jīng)典理論和統(tǒng)計計算軟件,采用定性研究與定量研究相結(jié)合,理論研究與實踐研究相結(jié)合的方法,分析提煉出影響服務外包區(qū)位選擇的因素,然后根據(jù)這些影響因素,以湖北省為代表,搜集了相關(guān)數(shù)據(jù),利用數(shù)學模型對理論及預想進行實際驗證。另外根據(jù)這些影響因素,利用層次分析法的部分思想,構(gòu)建了服務外包指標體系。 在理論和實際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,微觀上對湖北服務外包現(xiàn)實情況分析評價,得出湖北具備服務外包提供方的區(qū)位優(yōu)勢,且勞動力成本對服務外包承接能力的影響最大且成負相關(guān)關(guān)系;市場規(guī)模越大服務外包承接能力越強;同樣貿(mào)易開放程度越大,將會帶來服務外包承接能力的增強。另外,市場規(guī)模和服務貿(mào)易開放度的關(guān)系是,當市場規(guī)模大到一定程度時,服務貿(mào)易開放度對服務外包承接能力的影響將逐漸減小。最后根據(jù)實證分析結(jié)果,提出我國利用優(yōu)勢發(fā)展服務外包的政策建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：武漢理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F224;F719
【目錄】：

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