沈陽新假日酒店員工流失問題研究
本文選題:員工流失 + 人力資源 ; 參考:《沈陽理工大學》2017年碩士論文
【摘要】:隨著我國經(jīng)濟的日益發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的出行、旅游等活動極大的帶動了沈陽市酒店行業(yè)的迅猛發(fā)展。伴隨發(fā)展而來的是行業(yè)內(nèi)部的激烈競爭和新的亟待解決的問題。其中一個問題就是:沈陽酒店行業(yè)已呈現(xiàn)出非常態(tài)化的員工流失現(xiàn)象。沈陽新假日酒店是遼寧省沈陽市的一家國際品牌的商務性五星級酒店。酒店位于沈陽市和平區(qū),是舉辦各類會議、宴請活動、教育培訓、休閑娛樂的理想場所。隨著行業(yè)競爭的不斷加劇,該酒店員工流失問題十分嚴重,員工隊伍的不穩(wěn)定不僅影響酒店內(nèi)部的正常經(jīng)營,而且還增加了酒店用人成本,更嚴重的是影響企業(yè)今后的發(fā)展前景。因此,沈陽新假日酒店要想扭轉(zhuǎn)這種局面,就必須提出并實施相應的對策藉以解決。本論文根據(jù)沈陽新假日酒店員工流失的現(xiàn)狀,運用相關(guān)的管理學理論,采取問卷調(diào)查和實地訪談等方法,以沈陽新假日酒店現(xiàn)行的人力資源政策和管理制度作為主要研究目標,分析沈陽新假日酒店管理存在的問題、員工流失的原因,提出解決措施和應對方案,希望通過這些方法和舉措能夠幫助酒店緩解員工流失給酒店造成的不良影響,使酒店步入良性的發(fā)展軌道。本研究成果對于同行業(yè)星級酒店防止員工流失,具有普遍的借鑒意義。
[Abstract]:With the development of economy and the improvement of people's living standard, people's travel and tourism have greatly promoted the rapid development of Shenyang hotel industry. Along with the development is the fierce competition within the industry and new problems to be solved. One of the problems is: Shenyang hotel industry has shown a non-normal staff loss phenomenon. Shenyang New Holiday Inn is a commercial five-star hotel in Shenyang, Liaoning Province. Located in Heping District of Shenyang City, the hotel is an ideal place for holding conferences, banquets, education and training, leisure and entertainment. With the increasing competition in the industry, the problem of staff wastage in the hotel is very serious. The instability of the staff not only affects the normal operation of the hotel, but also increases the cost of employing the hotel. What is more serious is affects the enterprise the future development prospect. Therefore, if Shenyang New Holiday Inn wants to reverse this situation, it must put forward and implement corresponding countermeasures to solve the problem. According to the current situation of staff turnover in Shenyang New Holiday Inn, this paper uses the relevant management theory, questionnaire survey and field interview, taking the current human resource policy and management system of Shenyang New Holiday Inn as the main research goal. This paper analyzes the problems existing in the management of Shenyang New Holiday Inn, the causes of staff turnover, and puts forward the solutions and countermeasures. It is hoped that these methods and measures can help the hotel to alleviate the adverse impact of staff turnover on the hotel. To make the hotel into a healthy development track. The results of this study have a universal reference significance for the same industry star hotels to prevent staff loss.
【學位授予單位】:沈陽理工大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:F272.92;F719.2
【參考文獻】
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,本文編號:1943024
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