隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,但代表公司形象的品牌和服務(wù)意識(shí),由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng),因此對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)建立品牌、提供增值服務(wù)才能使企業(yè)在積累的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我國(guó)酒店經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展,集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)逐漸顯露并被人們接受和認(rèn)可,酒店集團(tuán)化成為我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展和行業(yè)整合的一種重要形式和一股強(qiáng)而有力的推動(dòng)力。在集團(tuán)化的進(jìn)程中,酒店品牌是決定酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,酒店品牌和集團(tuán)化的發(fā)展他們是相輔相成的關(guān)系,因?yàn)閮?yōu)秀的酒店品牌促進(jìn)了酒店管理集團(tuán)的誕生,而酒店集團(tuán)又會(huì)將酒店品牌進(jìn)行提升和豐富其內(nèi)涵。 本文旨在為溫州凱悅酒店找出一條新的發(fā)展途徑——實(shí)施品牌戰(zhàn)略,同時(shí)也為其他企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)借鑒。本文以溫州凱悅大酒店為例,首先對(duì)我國(guó)酒店行業(yè)背景及品牌的相關(guān)理論進(jìn)行概述,然后對(duì)凱悅酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境、品牌現(xiàn)狀進(jìn)行分析,最后設(shè)計(jì)凱悅酒店應(yīng)采取的品牌戰(zhàn)略及實(shí)施措施。
【學(xué)位授予單位】:長(zhǎng)春理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號(hào)】:F719;F274
文章目錄
摘要
Abstract
第一章 緒論
1.1 選題背景
1.2 研究的目的和意義
1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.4 研究的方法、思路與內(nèi)容
第二章 品牌的相關(guān)理論
2.1 品牌及品牌的作用
2.2 品牌戰(zhàn)略及其影響因素
第三章 凱悅酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析和凱悅酒店的條件分析
3.1 宏觀環(huán)境分析
3.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力分析
3.3 凱悅酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
3.4 品牌對(duì)凱悅酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用
第四章 凱悅酒店品牌的現(xiàn)狀分析
4.1 凱悅酒店簡(jiǎn)介
4.2 凱悅酒店品牌理念缺失
第五章 凱悅酒店品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)與評(píng)價(jià)
5.1 凱悅酒店品牌戰(zhàn)略目標(biāo)
5.2 凱悅酒店品牌戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.3 凱悅酒店品牌戰(zhàn)略的選擇
第六章 凱悅酒店品牌戰(zhàn)略實(shí)施的措施
6.1 改變觀念樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)的理念
6.2 建立完善酒店管理制度實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)
6.3 打造新的品牌形象提升品牌的知名度
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):
1924876
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