發(fā)布時間：2018-04-22 05:02

  本文選題：關鍵業(yè)務應用服務 + 外包��； 參考：《科研管理》2012年11期

【摘要】：采用ASP模式下的關鍵業(yè)務應用服務,ASP客戶能夠優(yōu)化業(yè)務流程,改善運營績效,然而ASP提供商的能力不足和道德風險也會給ASP客戶的業(yè)務運營帶來風險。針對ASP提供商的能力構建和激勵問題,通過建立多任務委托代理模型,對三種不同能力構建模式的ASP提供商在提供關鍵業(yè)務應用服務過程中需要執(zhí)行系統(tǒng)運營服務和業(yè)務咨詢服務兩項任務的激勵契約進行分析。研究表明:對ASP提供商在兩個維度上的任務進行激勵時,對三種能力構建模式的ASP提供商將分別產(chǎn)生不同的激勵效果,并最終對ASP客戶的業(yè)務運營績效帶來影響;ASP提供商應該根據(jù)自身已經(jīng)具備的資源和能力選擇合適的能力構建模式進入關鍵業(yè)務應用服務市場;ASP客戶應根據(jù)市場情況選擇勝任的ASP提供商并設計相應的激勵契約對ASP提供商進行激勵。
[Abstract]:The key business application service under the ASP mode can optimize the business process and improve the operation performance. However, the lack of ASP provider's ability and moral hazard will also bring risks to the business operation of ASP customers. Aiming at the ability construction and incentive problem of ASP providers, a multi-task principal-agent model is established. This paper analyzes three kinds of incentive contracts in which ASP providers with different capability building models need to perform two tasks: system operation service and business consulting service in the process of providing critical business application services. The results show that when ASP providers are motivated by tasks in two dimensions, different incentive effects will be obtained for ASP providers with three capability building patterns. Finally, it will affect the business operation performance of ASP customers. According to the resources and capabilities that they already have, the ASP providers should choose the appropriate capability construction model to enter the critical business application service market. Select the competent ASP provider and design the incentive contract to motivate the ASP provider.
【作者單位】： 重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院;重慶大學現(xiàn)代物流重慶市重點實驗室;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(70871128):基于機制設計理論的供應鏈企業(yè)間知識交易模型及市場機制研究
【分類號】：F719;F224

【參考文獻】

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本文編號：1785693