本文選題：經(jīng)濟型酒店　切入點：顧客滿意度　出處：《商業(yè)時代》2013年36期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：經(jīng)濟型酒店產(chǎn)生于20世紀中后期的美國。隨著國內(nèi)旅游業(yè)的快速增長,大量的資本投入到經(jīng)濟型酒店這一行業(yè),經(jīng)濟型酒店在國內(nèi)得到蓬勃發(fā)展。本文通過對經(jīng)濟型酒店服務質(zhì)量架構的分析,建立經(jīng)濟型酒店服務質(zhì)量評價體系,并采用實證研究,以量化的指標揭示我國經(jīng)濟型酒店的服務質(zhì)量存在的問題。同時,針對所發(fā)現(xiàn)的問題提出合理性建議,有助于經(jīng)濟型酒店服務質(zhì)量的提升。
[Abstract]:Economic hotels came into being in the United States in the middle and late period of 20th century. With the rapid growth of domestic tourism, a large amount of capital has been invested in the industry of economy hotels. Economic hotels have developed vigorously in China. This paper, through the analysis of service quality structure of economy hotels, establishes the evaluation system of service quality of economy hotels, and adopts empirical research. The problems in service quality of economy hotels in China are revealed by quantitative indexes, and reasonable suggestions are put forward to improve the service quality of economy hotels.
【作者單位】： 江南大學商學院;中國海洋大學管理學院;
【基金】：國家社會科學基金項目“城市融入過程中群際關系的社會心理機制實驗與建模研究”(13CGL063) 國家自然科學基金“基于‘公司+農(nóng)戶’模式的食用農(nóng)產(chǎn)品供應鏈契約設計研究”(70901034)資助
【分類號】：F719

【參考文獻】

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本文編號：1630693