服務(wù)企業(yè)員工的品牌建設(shè)行為及其培養(yǎng)機(jī)制
本文選題:服務(wù)品牌 切入點(diǎn):員工品牌化 出處:《中國人力資源開發(fā)》2013年11期 論文類型:期刊論文
【摘要】:本文認(rèn)為,員工品牌化是服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)圍繞本企業(yè)的服務(wù)品牌識別,探討員工品牌建設(shè)行為的類型和影響因素,建立以品牌為中心的人力資源管理體系,從員工個人、服務(wù)團(tuán)隊、組織氛圍三個層面,培育能成功扮演"品牌大使"的員工隊伍。
[Abstract]:This paper holds that the brand of employees is the core content of brand building of service enterprises. Enterprises should focus on the identification of their service brands and discuss the types and influencing factors of their brand building behaviors. To establish a brand-centered human resources management system, from three levels: individual staff, service team and organizational atmosphere, to foster a team of employees who can successfully play "brand ambassador".
【作者單位】: 廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院;
【基金】:教育部青年基金項(xiàng)目“支持性組織氛圍、員工良性工作壓力與服務(wù)營銷效果”(10YJC630284)資助
【分類號】:F272.92;F719
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,本文編號:1620215
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