本文選題：洛陽市Y酒店　切入點：市場營銷　出處：《河南科技大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：在中國各行業(yè)快速發(fā)展的今天，餐飲服務(wù)行業(yè)要抓住機遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、獲取更多的商業(yè)價值，營銷策略的應(yīng)用和研究必將是最重要的工作之一。如何適應(yīng)社會主義市場發(fā)展的需求，是所有餐飲服務(wù)行業(yè)必須面對的現(xiàn)實問題。讓洛陽Y酒店在今后的經(jīng)營挑戰(zhàn)中獲得更好的發(fā)展，在競爭中各個方面取得更多優(yōu)勢，是本文探討的問題。 本文針對洛陽市Y酒店營銷狀況，在綜述國內(nèi)外營銷理論的基礎(chǔ)上，運用實證分析、問卷調(diào)查、STP理論、SWOT矩陣、4C分析等方法，分析和研究了該酒店存在的問題并提出了今后發(fā)展的方向和策略。一是對Y酒店所在的洛陽市政治、經(jīng)濟、技術(shù)等環(huán)境進行研究，明晰了這個地區(qū)餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;二是深入考察了解洛陽市Y酒店的營銷狀況，認真分析了它的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)潛在的問題。在對洛陽市Y酒店營銷及競爭情況全面研究分析的基礎(chǔ)上，針對該酒店存在的市場定位、服務(wù)意識、價值考量、各種電子平臺的應(yīng)用等問題，結(jié)合內(nèi)外部資源條件提出了Y酒店營銷策略，，包括市場定位、顧客滿意策略、顧客成本策略、便利顧客策略、與顧客建立良好溝通策略的營銷策略組合。 本文的研究根據(jù)筆者的問卷調(diào)查、實地訪問、查詢書籍和網(wǎng)絡(luò)資料編寫。筆者較深入的研究了洛陽市Y酒店與營銷有關(guān)的問題和原因，結(jié)合洛陽市新區(qū)實際運用酒店營銷理論、工具和方法進行了科學的分析，提出了優(yōu)化的營銷策略組合。本文對洛陽市Y酒店的營銷水平提高,在細分市場中爭取比較競爭優(yōu)勢具有一定的參考價值和指導意義。
[Abstract]:Today, with the rapid development of various industries in China, the catering service industry should seize the opportunity, meet the challenges, and gain more commercial value. The application and research of marketing strategy will be one of the most important tasks. It is a realistic problem that all the catering service industry must face. It is the problem discussed in this article to let Luoyang Y Hotel get better development in the future management challenge and gain more advantages in all aspects of competition. According to the marketing situation of Y Hotel in Luoyang City, based on the summary of marketing theories at home and abroad, this paper makes use of empirical analysis, questionnaire survey and SWOT matrix 4C analysis of STP theory, etc. This paper analyzes and studies the problems existing in the hotel and puts forward the future development direction and strategy. Firstly, it studies the political, economic and technical environment of Luoyang City where Y Hotel is located, and clarifies the present situation and trend of the catering industry in this area; The second is to investigate and understand the marketing situation of Luoyang Y Hotel, and analyze its strengths, weaknesses, opportunities and challenges to discover potential problems. On the basis of a comprehensive study and analysis of the marketing and competition situation of Luoyang Y Hotel, Aiming at the problems of market orientation, service consciousness, value consideration and application of various electronic platforms, this paper puts forward Y hotel marketing strategy, including market positioning, customer satisfaction strategy, customer cost strategy and so on, combined with internal and external resource conditions. Facilitate customer strategy and establish a marketing strategy mix of good communication strategies with customers. According to the author's questionnaire survey, field visit, inquiry books and network information compilation, the author deeply studied the problems and reasons related to marketing of Luoyang Y Hotel. Combined with the actual application of hotel marketing theory, tools and methods in Luoyang New District, this paper makes a scientific analysis, and puts forward an optimized marketing strategy combination. This paper improves the marketing level of Luoyang Y Hotel. It has certain reference value and guiding significance to strive for comparative competitive advantage in subdivision market.
【學位授予單位】：河南科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F719;F274

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本文編號：1559367