本文關(guān)鍵詞： 高技術(shù)服務(wù) 社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 解釋結(jié)構(gòu)模型 結(jié)構(gòu)方程模型 vague集　出處：《北京交通大學(xué)》2013年博士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。認(rèn)識(shí)并研究高技術(shù)服務(wù)機(jī)理是推進(jìn)高技術(shù)服務(wù)業(yè)快速、健康發(fā)展的必然選擇。在當(dāng)前戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅速崛起的背景下,對(duì)高技術(shù)服務(wù)機(jī)理的研究,無(wú)疑有助于加快我國(guó)高技術(shù)擴(kuò)散和技術(shù)創(chuàng)新,因而,本研究有著重要的研究?jī)r(jià)值。 本文按照高技術(shù)服務(wù)業(yè)分析的“SCP”范式,構(gòu)建了基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),研究了高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和特征—高技術(shù)服務(wù)的機(jī)理—高技術(shù)服務(wù)的評(píng)價(jià),以期為促進(jìn)高技術(shù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展和選擇高技術(shù)服務(wù)提供有效方法。本文的主要工作如下： (1)提出了高技術(shù)服務(wù)業(yè)分析的“SCP”范式,作為本文的研究主題。結(jié)合經(jīng)典理論和高技術(shù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn),明確了高技術(shù)服務(wù)業(yè)、高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的概念；提出了高技術(shù)服務(wù)業(yè)分析的“SCP”范式：基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的高技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)高技術(shù)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為(技術(shù)擴(kuò)散)的作用,高新技術(shù)擴(kuò)散對(duì)高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新績(jī)效的作用,以及在高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)高技術(shù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制。 (2)提出了高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的概念,進(jìn)一步明確了它的類(lèi)型、形成原因、演化過(guò)程以及結(jié)構(gòu)和特征,為高技術(shù)服務(wù)機(jī)理研究奠定基礎(chǔ)。高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是為了應(yīng)對(duì)高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新中的復(fù)雜性,由具有高新技術(shù)和先進(jìn)服務(wù)能力的高技術(shù)服務(wù)企業(yè)通過(guò)正式或非正式合作技術(shù)服務(wù)關(guān)系連接形成的,為生產(chǎn)和市場(chǎng)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)化增值服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)組織。運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法驗(yàn)證了北京中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)存在高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 (3)構(gòu)建并實(shí)證分析了高技術(shù)服務(wù)的“高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)—技術(shù)擴(kuò)散—高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新”作用機(jī)理模型。運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型確定了高技術(shù)服務(wù)影響因素。采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法,進(jìn)一步驗(yàn)證“高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)—技術(shù)擴(kuò)散—高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新”的網(wǎng)絡(luò)分析范式。其中,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和信息共享對(duì)服務(wù)創(chuàng)新不僅產(chǎn)生直接影響,而且還通過(guò)技術(shù)擴(kuò)散對(duì)服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)生間接影響,進(jìn)而說(shuō)明高技術(shù)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中能夠發(fā)揮更大的作用。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑技術(shù)擴(kuò)散影響服務(wù)創(chuàng)新的作用還未突顯,正說(shuō)明高技術(shù)服務(wù)主體處于網(wǎng)絡(luò)化集聚初期。服務(wù)內(nèi)容、合作關(guān)系和顧客忠誠(chéng)度雖然對(duì)服務(wù)創(chuàng)新不產(chǎn)生直接影響,但是這三個(gè)因素卻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的技術(shù)擴(kuò)散對(duì)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)揮了一定的作用。 (4)構(gòu)建高技術(shù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并進(jìn)行了評(píng)價(jià)。從高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主體和關(guān)系出發(fā),建立高技術(shù)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。運(yùn)用基于vague集的多目標(biāo)決策方法進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià),為選擇高技術(shù)服務(wù)提供判斷依據(jù)。 論文的研究具有一定的理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。通過(guò)明晰高技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對(duì)高技術(shù)服務(wù)的作用機(jī)理,指明了促進(jìn)高技術(shù)服務(wù)擴(kuò)散和提高高技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的途徑,并為選擇高技術(shù)服務(wù)從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角提供了預(yù)評(píng)價(jià)方法。在研究視角、研究方法、評(píng)價(jià)體系、實(shí)證等方面做了一定的創(chuàng)新性的工作。
[Abstract]:The high - tech service network is a new trend of high - tech service industry development . It is an inevitable choice to understand and study the mechanism of high - tech services . In the context of the current strategic adjustment and rapid rise of high - tech industry , the research on the mechanism of high - tech services will undoubtedly help speed up the high - tech diffusion and technological innovation in our country . Therefore , this research has important research value . According to the " SCP " paradigm of high - tech service industry , this paper constructs a high - tech service network based on social network , studies the structure and characteristics of high - tech service network , the mechanism of high - tech service , and provides an effective method for the rapid development and selection of high - tech services . ( 1 ) The " SCP " model of high - tech service industry analysis is put forward as the research topic in this paper . Based on the characteristics of classical theory and high - tech service industry , the concept of high - tech service industry , high - tech service innovation and social network is defined ; the " SCP " model of high - tech service industry is put forward : the role of high - tech network structure on the innovation performance of high - tech service network , and the mechanism of high - tech service network structure on innovation performance of high - tech services . ( 2 ) The concept of high - tech service network is put forward , which further clarifies its type , formation reason , evolution process and structure and characteristics , and lays a foundation for the research of high - tech service mechanism . ( 3 ) The mechanism model of " high - tech service network - technology diffusion - high - tech service innovation " of high - tech service is constructed and empirically analyzed . ( 4 ) The high - tech service evaluation index system is constructed and the evaluation is carried out . The high - tech service evaluation index system is established from the main body and the relation of the high - tech service network , and the multi - objective decision - making method based on the evaluation set is used for pre - evaluation , so as to provide the judgment basis for selecting high - tech services . The research of this paper has certain theoretical and practical guiding value . By clear the mechanism of the high - tech service network structure to the high - tech service , the paper points out the ways to promote the diffusion of high - tech services and improve the innovation performance of high - tech services , and provides a pre - evaluation method for selecting high - tech services from the perspective of social network .

【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類(lèi)號(hào)】：F49;F719

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1545294