本文關(guān)鍵詞： 雙邊匹配 家政服務(wù) 滿意度 優(yōu)化模型 決策方法　出處：《東北大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量的不斷追求,家政服務(wù)行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,這很大程度上滿足了現(xiàn)代家庭在生活上的各種需求,并且對(duì)于解決就業(yè)問(wèn)題也起到了積極的作用。但是隨著家政服務(wù)人員和雇主數(shù)量的不斷增加,需要匹配的家政服務(wù)人員和雇主的規(guī)模越來(lái)越大,依照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行搜索匹配,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)匹配效率低下、搜索成本高等問(wèn)題,因此,研究家政服務(wù)人員與雇主的雙邊匹配問(wèn)題具有重要意義。目前,關(guān)于家政服務(wù)人員與雇主雙邊匹配的研究很少,并且在已有不多的研究中很少考慮雇主需要服務(wù)的種類與數(shù)量以及服務(wù)時(shí)間等因素,而這些因素對(duì)于明確雇主的實(shí)際需求以及合理安排家政服務(wù)人員的工作時(shí)間具有重要意義。因此為了更好的服務(wù)于家政服務(wù)人員與雇主,同時(shí)也為了完善家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有的匹配機(jī)制,本文從雇主具有不同數(shù)量服務(wù)需求角度人手,對(duì)具有單項(xiàng)服務(wù)需求和多項(xiàng)服務(wù)需求的雙邊匹配問(wèn)題進(jìn)行提煉,并分別給出相應(yīng)的決策分析方法,這具有重要的理論意義和實(shí)用價(jià)值。本文針對(duì)家政服務(wù)人員與雇主的雙邊匹配決策問(wèn)題進(jìn)行研究,主要開展了以下兩個(gè)方面的研究工作：(1)提煉具有單項(xiàng)服務(wù)需求的雙邊匹配決策問(wèn)題并提出相應(yīng)的決策方法。對(duì)具有單項(xiàng)服務(wù)需求的一對(duì)多雙邊匹配決策問(wèn)題進(jìn)行了描述,給出該問(wèn)題具體的解決步驟,并根據(jù)該問(wèn)題的特點(diǎn)和一對(duì)多雙邊匹配的特性,構(gòu)建以家政服務(wù)人員與雇主滿意度最大化為目標(biāo)的優(yōu)化模型。(2)提煉具有多項(xiàng)服務(wù)需求的多對(duì)多雙邊匹配決策問(wèn)題并提出相應(yīng)的決策方法。對(duì)具有多項(xiàng)服務(wù)需求的多對(duì)多雙邊匹配決策問(wèn)題進(jìn)行了描述,給出該問(wèn)題具體的解決步驟,并根據(jù)該問(wèn)題的特點(diǎn)和多對(duì)多匹配的特性,構(gòu)建以家政服務(wù)人員與雇主滿意度最大化與滿足雇主需求服務(wù)數(shù)量最大化的多目標(biāo)優(yōu)化模型。本文提煉的家政服務(wù)人員與雇主的雙邊匹配決策問(wèn)題,在家政服務(wù)行業(yè)是廣泛存在且具有代表性的；提出的家政服務(wù)人員與雇主的雙邊匹配決策問(wèn)題的研究框架,為完善家政服務(wù)行業(yè)的匹配機(jī)制提供了思路；提出的決策分析方法能夠有效地解決具有單項(xiàng)服務(wù)需求和多項(xiàng)服務(wù)需求的雙邊匹配決策問(wèn)題,并且可以進(jìn)一步擴(kuò)展到家政服務(wù)行業(yè)其他匹配問(wèn)題。本文的研究成果對(duì)于今后進(jìn)一步研究家政服務(wù)人員與雇主的雙邊匹配問(wèn)題提供了方法與實(shí)際應(yīng)用借鑒與指導(dǎo)。
[Abstract]:In recent years, with the continuous development of China's economy and people's constant pursuit of quality of life, the domestic service industry is entering a period of vigorous development, which to a large extent meets the needs of modern families in life. And it also plays a positive role in solving the problem of employment. But with the increasing number of domestic service personnel and employers, the scale of domestic service personnel and employers who need to match is increasing, according to the traditional way to search matching, Therefore, it is of great significance to study the bilateral matching between domestic service personnel and employers. At present, there are few researches on bilateral matching between domestic service personnel and employers. And few studies have taken into account factors such as the type and quantity of services required by employers, and the length of service. These factors are of great significance in clarifying the actual needs of the employer and arranging the working hours of the domestic service personnel. Therefore, in order to better serve the domestic service personnel and the employer, At the same time, in order to perfect the existing matching mechanism of domestic service industry, this paper refines the bilateral matching problem with individual service demand and multi-service demand from the angle of different number of service demand. It has important theoretical significance and practical value. This paper studies the bilateral matching decision-making between domestic service personnel and employers. In this paper, the following two aspects of research work are carried out: 1) to refine the bilateral matching decision making problem with single service demand and to put forward the corresponding decision making method, and to describe the one-to-many bilateral matching decision making problem with single service demand. The specific steps to solve the problem are given, and according to the characteristics of the problem and the characteristics of one-to-many bilateral matching, An optimization model with the goal of maximizing the satisfaction of domestic service personnel and employers is constructed. 2) to refine the matching decision problem with multiple service demands and to put forward the corresponding decision methods. The problem of multi-bilateral matching decision is described. The concrete steps to solve the problem are given, and according to the characteristics of the problem and many-to-many matching characteristics, A multi-objective optimization model is constructed to maximize the satisfaction of domestic workers and employers and to maximize the number of services to meet the needs of employers. This paper abstracts the bilateral matching decision problem between domestic workers and employers. It is widely existed and representative in the domestic service industry, and the research framework of the bilateral matching decision-making between the domestic service personnel and the employer provides the train of thought for perfecting the matching mechanism of the domestic service industry. The proposed decision analysis method can effectively solve the problem of bilateral matching decision with single and multiple service requirements. And it can be further extended to other matching problems in domestic service industry. The research results of this paper provide a method and practical reference and guidance for further research on bilateral matching between domestic service personnel and employers.
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F719.9

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