本文關(guān)鍵詞：酒店基層員工工作倦怠、組織承諾與工作績效的關(guān)系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

網(wǎng)友cxmckate6近日為您收集整理了關(guān)于酒店基層員工工作倦怠、組織承諾與工作績效的關(guān)系的文檔，，希望對您的工作和學習有所幫助。以下是文檔介紹：提高感情承諾和規(guī)范承諾,降低情緒衰竭、去人格化、效能感低。②評估員工感情承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾的水平,有針對性提升工作倦怠水平。③關(guān)心員工的心理狀態(tài),降低工作倦怠。關(guān)鍵詞:酒店基層員工;工作倦怠;組織承諾;工作績效IIAbstractAgainst prosperity of inVestment in the hotels for many years,thetheories and practices on the hotels management were obseⅣablyobsolete,especially in human resourCe management(HRM)area.Due toignoring stafrs’attitudes,behaViors,and perfbnIlances for a long time,hi曲er wastage, lower loyal吼 weakness, laziness, and 1axity werenoticeable.Since the 1 960s,especially for the last 20 yeal§,Job Bumout(JB),mitment (0C) and Job Perfonnance (JP) hadattracted the great interests of researchers,who produced much Valuableliteratllre.But there was sill not enough researCh on me relationshipbetween JB,OC,and JP among junior employees in hotels.This researchnot only filled the g印s in the theo巧Of HRM,but also proVidedsuggestion to manager employees.This essay was aimed for Shenzhen City of Guangdong proVince.The author,aRer summarizing me related document on JB,OC,and JP,presented researching hypotheses.,suⅣeying,c01lecting,and analyzingthe states —the relationship between JB, OC, and JP鋤ong junioremployees in hotels_by SPSS.The followings are the conclusions bystudying the substantial evidence:①Hotels’junior employees showedIIIhigh—leVel JB,low—level OC,and whose level of JP did not reach themiddling.②the relationship of JB,OC,and JP were multiple.factorscorrelations.③Both JB and OC were accurate predictor of JP,both merelationships between them were Multi.Dimension consequences.④JBwas accurate predictor of 0C. The relationship between them wasmulti-Dimension consequence.According to positiVe research,me dissertation made suggestionsthat:①Evaluated the levels of junior employees’JB,OC,and JP,raisedthe m itment(EC) and mitment(NC)with aclear aim,lower exhaustion,cyIlicism and inemciency.②Evaluated AC,NC and ),lower related factors of JB.③Cared about the state ofmind of sta正reduced JB.Key Wbrds: Hotels junior employees; Job Bumout; mitment;Job PerfonIlancelV湖南師范大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學位論文,是本人在導師的指導下,獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不合任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。學位論文作者簽名:≯墨五齒年6月加日jl湖南師范大學學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定,研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬湖南師范大學。同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南師范大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。本學位論文屬于1、保密口,在……年解密后適用本授權(quán)書。2、不保密口。(請在以上相應方框內(nèi)打“￣/")作者簽名:尹·窿日期:糾年6月f口日導師簽名: 日期: 7年月日酒店基層員工工作倦怠、組織承諾與工作績效的關(guān)系1.1研究背景1研究背景、方向及意義“中國已經(jīng)變成一個酒店業(yè)的大國,規(guī)模非常大,國際上排位第五"(魏小安,2004)。2000年開始,酒店業(yè)的景氣周期持續(xù)多年。僅2007年,全國在年底前開工、待評、在建、待建的四、五星級飯店就達1107家,其中相當于五星級的554家。除了國家旅游局頒布并于2007年率先批準三家白金五星酒店外,一大批的國際精品酒店也將極大豐富中國高端酒店市場。2008年北京奧運會對中國的作用,不僅是帶動北京的經(jīng)濟發(fā)展,也是促進全國旅游業(yè)發(fā)展的一個好機遇。這項全球注目的盛事吸引了來自世界各地眾多的參觀者和游客,給酒店行業(yè)的發(fā)展帶來極大的促進作用。隨著游客不斷涌入,中國酒店業(yè)在奧運之后仍將蓬勃發(fā)展。專家普遍預測,在奧運會結(jié)束之后,酒店業(yè)將仍保持長期的繁榮。據(jù)聯(lián)合國世界旅游機構(gòu)的預測,2010年中國將超過西班牙和美國,成為僅次于法國的世界第二大最受歡迎的旅游目標國,而到了2020年更有可能超越法國升上世界首位。世界旅游組織(UNwT0)發(fā)布的《亞太地區(qū)旅游大趨勢》報告也認為,中國商務旅游市場的增長將超過休閑市場。作為改革開放的前沿城市,深圳酒店業(yè)發(fā)

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