本文關(guān)鍵詞：E網(wǎng)酒店團(tuán)購項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

  更多相關(guān)文章： 酒店 團(tuán)購項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為尋常的消費(fèi)模式之一。在與實(shí)體店采購競爭過程中,消費(fèi)者希望能夠從新的消費(fèi)方式中獲得更多議價(jià)權(quán),新興的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式應(yīng)運(yùn)而生,團(tuán)購就是目前最受矚目的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式。團(tuán)購從日程餐飲娛樂消費(fèi)開始風(fēng)行,到吃、穿、住、用、行。團(tuán)購的消費(fèi)模式已經(jīng)遍布日常消費(fèi)活動的各方面。隨著旅游業(yè)的一再升溫,關(guān)于旅游產(chǎn)品的團(tuán)購越來越受到客戶的追捧。在線旅游代理行業(yè)(Online Travel Agent)的參與企業(yè)也開始嘗試酒店團(tuán)購項(xiàng)目,由于缺乏可以借鑒的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),在不斷推進(jìn)酒店團(tuán)購項(xiàng)目過程中遇到了諸多困難,酒店團(tuán)購項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理必須提到OTA企業(yè)管理工作中的日程上來。本文在對E公司酒店團(tuán)購項(xiàng)目的流程、特點(diǎn)和存在的問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法識別出酒店團(tuán)購項(xiàng)目的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、盈利風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)等六大風(fēng)險(xiǎn)類型,及上述一級類風(fēng)險(xiǎn)中包含的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證、信息不實(shí)、售后服務(wù)、支付風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格不統(tǒng)一、結(jié)算周期長、相關(guān)法律法規(guī)缺失、產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的投訴及訴訟、退款利潤風(fēng)險(xiǎn)、拉低平均房價(jià)收益、客戶對公司品牌不再信任、行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)爭、OTA行業(yè)重新“洗牌”等13項(xiàng)二級風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)運(yùn)用專家評定法等風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià),得出《E網(wǎng)酒店團(tuán)購項(xiàng)目綜合評價(jià)表》。根據(jù)各類風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)結(jié)果,運(yùn)用審查檢查法和監(jiān)視單法分別對產(chǎn)品質(zhì)量無法保證風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移和預(yù)防,對信息不實(shí)風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防和規(guī)避,對售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防,對退款風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防措施,對價(jià)格不統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)采取規(guī)避和轉(zhuǎn)移,對結(jié)算周期長風(fēng)險(xiǎn)采取轉(zhuǎn)移,對退款利潤風(fēng)險(xiǎn)采取轉(zhuǎn)移,對團(tuán)購拉低平均房價(jià)采取規(guī)避和控制,對相關(guān)法律法規(guī)不完善風(fēng)險(xiǎn)采取轉(zhuǎn)移和降低的措施,對產(chǎn)品或質(zhì)量問題引發(fā)的投訴、訴訟采取控制、降低和轉(zhuǎn)移措施,對行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的控,OTA行業(yè)重新“洗牌”風(fēng)險(xiǎn)采取預(yù)防和轉(zhuǎn)移措施。最后在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控通過加強(qiáng)團(tuán)購合作協(xié)議優(yōu)化,定期進(jìn)行安排項(xiàng)目流程質(zhì)檢監(jiān)控,組建客服專家組,引入第三方公司監(jiān)控等措施加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控投入,不斷監(jiān)控和完善項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F719.2;F724.6

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 周曉宏;高技術(shù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析研究[J];安徽工程科技學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年02期

2 郭建斌;車璐;;投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析在國內(nèi)的應(yīng)用情況與推進(jìn)建議[J];建筑經(jīng)濟(jì);2006年06期

3 郭建斌;;投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析理論研究與應(yīng)用的新進(jìn)展[J];建筑經(jīng)濟(jì);2006年08期

4 封明聰;;施工項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對策[J];河北企業(yè);2006年09期

5 郭捷;;特征映射模型及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用[J];山東建筑大學(xué)學(xué)報(bào);2007年02期

6 李平;;基于模糊故障樹的工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析[J];商場現(xiàn)代化;2007年22期

7 張軍;馬剛;;淺淡工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析、控制與轉(zhuǎn)移[J];科學(xué)時(shí)代;2009年01期

8 趙剛;;多層次模糊綜合評判法在工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析中的應(yīng)用[J];漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2009年02期

9 蘇惠蘭;;企業(yè)建設(shè)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和防范[J];時(shí)代金融;2011年15期

10 鄒曉芄,蔡文如;論大型(建設(shè))項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)管理[J];基建優(yōu)化;1992年04期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 余占奎;黃宏偉;徐凌;李文婷;;土木工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析[A];中國土木工程學(xué)會第十一屆、隧道及地下工程分會第十三屆年會論文集[C];2004年

2 賈淑萍;;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與管理[A];河南省建筑業(yè)行業(yè)優(yōu)秀論文集(2006)[C];2006年

3 王志江;;投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析探討[A];發(fā)展的信息技術(shù)對管理的挑戰(zhàn)——99’管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議專輯（下）[C];1999年

4 高天輝;宋硯秋;;軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)評測模型的研究與應(yīng)用[A];第十三屆中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會論文集[C];2011年

5 楊軼;竇林華;單學(xué)永;張春建;;淺析FPSO建造項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理[A];第十三屆中國科協(xié)年會第13分會場-海洋工程裝備發(fā)展論壇論文集[C];2011年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 記者 苑玉虹;中央檢查組組織召開政府投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及防范機(jī)制建設(shè)研討會[N];青海日報(bào);2010年

2 梯升資訊 張辰華;殺機(jī)暗伏[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2002年

3 本報(bào)記者 王樂意 特約記者 畢家立;上項(xiàng)目，先傾聽民眾的聲音[N];中國化工報(bào);2013年

4 聯(lián)信永益科技有限公司 吳達(dá)榮;數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理[N];中國計(jì)算機(jī)報(bào);2004年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 柯永建;中國PPP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)公平分擔(dān)[D];清華大學(xué);2010年

2 盧新元;基于粗糙集的IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)決策規(guī)則挖掘研究[D];華中科技大學(xué);2005年

3 寇炳恩;火電工程項(xiàng)目綠色和諧建設(shè)的后評價(jià)研究[D];華北電力大學(xué)（河北）;2010年

4 郭捷;工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與BT模式風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)證研究[D];天津大學(xué);2004年

5 高峰;基于過程集成的研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析方法與應(yīng)用[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2005年

6 左廷亮;BOT項(xiàng)目公司的股東結(jié)構(gòu)選擇及股東行為特征研究[D];西南交通大學(xué);2011年

7 劉智全;企業(yè)R&D項(xiàng)目的過程控制與績效評價(jià)研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2009年

8 盧梅;建筑工程項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)健康診斷指標(biāo)體系研究[D];西安建筑科技大學(xué);2008年

9 宋之杰;先進(jìn)制造技術(shù)項(xiàng)目投資評價(jià)研究[D];燕山大學(xué);2006年

10 楊莉;軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法與模型研究[D];南京航空航天大學(xué);2010年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張雷;PPP模式的風(fēng)險(xiǎn)分析研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2015年

2 黎加純;某海外房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)分析[D];華南理工大學(xué);2015年

3 張鈺;韓國現(xiàn)代制鐵精煉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];西安建筑科技大學(xué);2015年

4 劉震;合資車企新車型投產(chǎn)前期項(xiàng)目管理模式研究[D];長安大學(xué);2015年

5 陸煒為;基于RFID技術(shù)的企業(yè)物流追蹤項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

6 張欣;PGNAA工業(yè)分析設(shè)備跨國協(xié)作生產(chǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理[D];上海交通大學(xué);2015年

7 彭鵬;熱電廠循環(huán)水余熱利用項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];華北電力大學(xué);2015年

8 王洪民;A公司高效單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目的可行性分析[D];河南科技大學(xué);2015年

9 蘇麗君;基于泛化多因果發(fā)現(xiàn)方法的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析研究[D];廣東外語外貿(mào)大學(xué);2015年

10 賀濤;哈密瓜貯藏保鮮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];中國科學(xué)院大學(xué)(工程管理與信息技術(shù)學(xué)院);2015年

，

本文編號：1137843