本文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營銷管理人員管理素質(zhì)評鑒研究-360反饋評鑒法，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,房地產(chǎn)市場面臨下行壓力,各大地產(chǎn)企業(yè)在疲于應(yīng)對市場變化時,亦暴露出各類的管理問題,其中比較突出的就是人才的大量流失,而營銷端人才流失最為嚴(yán)重,據(jù)2003年的一次人才流動性調(diào)查結(jié)果顯示,房地產(chǎn)人才流動程度高居各行業(yè)的首,超過30%,其中銷售端流動率最高,超50%,銷售人員的流動,很大程度上與營銷管理人員的管理能力相關(guān),相對穩(wěn)定的精英團隊,才有可能持續(xù)創(chuàng)造良好的業(yè)績,為企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。目前現(xiàn)狀是,較多營銷管理人員是由績優(yōu)銷售人員提拔而來,在上崗前較少獲得相對成熟與體系化的管理訓(xùn)練,與制造行業(yè)相比,地產(chǎn)企業(yè)早年市場情況良好,毛利平均超30%的情況下,除一些標(biāo)桿企業(yè),較少地產(chǎn)企業(yè)具備關(guān)注未來生命力,提升管理能力的遠見,而在業(yè)績導(dǎo)向的營銷端,常常最容易被忽略的,也就是營銷管理人員的管理素質(zhì),對目前地產(chǎn)企業(yè)來講,營銷管理人員的管理能力應(yīng)當(dāng)是地產(chǎn)企業(yè)人力資源發(fā)展工作中應(yīng)關(guān)注的重點。本文以各房地產(chǎn)營銷管理人員為研究對象,針對其管理素質(zhì)進行評鑒研究,首先為重慶地區(qū)地產(chǎn)企業(yè)營銷管理人員構(gòu)建管理素質(zhì)模型,并采用360度反饋評鑒法對該模型所包含的素質(zhì)項,進行評鑒研究,并探討360度反饋評鑒研究法與傳統(tǒng)直屬主管單維度對地產(chǎn)營銷管理人員在績效的預(yù)測上,兩者是否有顯著差異性存在,進一步探討關(guān)鍵管理素質(zhì)對績效的影響差異性�；贙atz (1955)的理論研究可知,不同層級的管理人員所需要的管理素質(zhì)當(dāng)有差異,本研究采用海外學(xué)者張裕隆教授關(guān)于基層、中層管理者管理素質(zhì)研究的成果,進行問卷調(diào)查與一對一訪談,確定地產(chǎn)營銷管理人員管理素質(zhì)模型,并以此為基礎(chǔ),發(fā)展出《管理素質(zhì)360度反饋量表》,同時收集營銷管理人員績效考核成績,針對超過50位中、基層營銷管理人員進行360度反饋評鑒調(diào)查,完成數(shù)據(jù)分析與研究。綜合數(shù)據(jù)分析結(jié)果可發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)營銷管理人員在工作中,有包括：抗壓性、執(zhí)行力、溝通技巧、時間管理、培養(yǎng)與激勵員工等12項重要的管理素質(zhì),需要同時具備,本文同時提供了該12項素質(zhì)具體的內(nèi)容指標(biāo)與行為描述；提供了營銷管理人員在各管理素質(zhì)中的表現(xiàn)現(xiàn)狀分析,針對360度反饋評鑒法與傳統(tǒng)的直線主管評鑒法進行比較,探討二者是否存在顯著差異,探討不同評鑒來源針對績效的預(yù)測是否有明顯差異,同時,本文還分析了360度反饋評鑒法中不同管理素質(zhì)對績效的影響差異,以提供未來訓(xùn)練發(fā)展的方向。
【關(guān)鍵詞】：房地產(chǎn)營銷管理人員 管理素質(zhì) 360度反饋評鑒法
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F299.233.41
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 1. 引言7-10
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究動機與目的7-10
• 2. 文獻綜述10-32
• 2.1 素質(zhì)定義與內(nèi)涵10-14
• 2.2 管理素質(zhì)模式與組成結(jié)構(gòu)14-24
• 2.3 營銷管理者角色定位分析24-27
• 2.4 360度反饋評鑒法與應(yīng)用27-32
• 3. 研究方法與實施32-39
• 3.1 研究對象與數(shù)據(jù)來源32
• 3.2 研究方法32-39
• 4. 研究結(jié)果分析39-49
• 4.1 各研究變量描述性統(tǒng)計分析39-41
• 4.2 信度分析41-43
• 4.3 相關(guān)性分析43-46
• 4.4 多元回歸分析46-49
• 5. 研究結(jié)論與建議49-60
• 5.1 研究結(jié)論49-51
• 5.2 管理實務(wù)應(yīng)用與建議51-58
• 5.3 進一步研究建議58-60
• 6. 附錄60-65
• 附表一 管理素質(zhì)問卷60-62
• 附表二 管理素質(zhì)360度反饋評鑒量表62-64
• 附表三 績效評估問卷64-65
• 7. 參考文獻65-68
• 8. 致謝68

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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  本文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)營銷管理人員管理素質(zhì)評鑒研究-360反饋評鑒法，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：459133