隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,物業(yè)管理的規(guī)模在房地產(chǎn)市場發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下迅速增長,物業(yè)管理行業(yè)最初在深圳出現(xiàn),從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有三十多年的發(fā)展歷程,目前逐步向二、三線城市進(jìn)軍。然而,真正能夠?yàn)闃I(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè),在這其中所占的比重仍然較低�，F(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,在新時(shí)代生態(tài)文明建設(shè)思想的指引下,很多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的綠色化、智慧化,構(gòu)建綠色智慧社區(qū)服務(wù)平臺。其中,北京天鴻寶地物業(yè)管理經(jīng)營有限公司是推行綠色物業(yè)管理模式較完善的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。本文結(jié)合“天鴻寶地”的實(shí)際案例,將從綠色運(yùn)營、智慧科技和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系著眼,通過對實(shí)踐應(yīng)用的分析,揭示其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所在。通過對管理模式的分析,更清晰地推論綠色化、智慧化的管理戰(zhàn)略選擇對其發(fā)展的影響,并探索“天鴻寶地”管理模式在物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值。本文的主要闡述內(nèi)容是對智慧化的綠色物業(yè)管理進(jìn)行全面的剖析,并結(jié)合實(shí)際案例,從綠色運(yùn)營管理、內(nèi)部培訓(xùn)管理、客戶服務(wù)溝通、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、云管控平臺、物業(yè)的低碳節(jié)能運(yùn)行等多維度進(jìn)行討論,分析其優(yōu)勢,深入研究了這套管理模式。本文的... 

【文章來源】：中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：48 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

智能化樓宇系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

二、文獻(xiàn)綜述9建筑全生命周期總成本構(gòu)成（80%以上的費(fèi)用都是在建筑物業(yè)運(yùn)營期發(fā)生的）。圖2-1建筑全生命周期總成本構(gòu)成圖三、建筑全生命周期管理建筑全生命周期管理是將項(xiàng)目建設(shè)過程中的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、竣工驗(yàn)收和物業(yè)管理視為一整體，形成連接各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理平臺，通過相對應(yīng)的信息平臺，可以創(chuàng)建、管理和共享相同的完整項(xiàng)目信息，從而減少項(xiàng)目建設(shè)各階段銜接引起的信息丟失和各參與方之間可能因疏漏導(dǎo)致的信息丟失，提高項(xiàng)目建設(shè)效率。圖2-2建筑全生命周期管理圖

二、文獻(xiàn)綜述9建筑全生命周期總成本構(gòu)成（80%以上的費(fèi)用都是在建筑物業(yè)運(yùn)營期發(fā)生的）。圖2-1建筑全生命周期總成本構(gòu)成圖三、建筑全生命周期管理建筑全生命周期管理是將項(xiàng)目建設(shè)過程中的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、竣工驗(yàn)收和物業(yè)管理視為一整體，形成連接各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管理平臺，通過相對應(yīng)的信息平臺，可以創(chuàng)建、管理和共享相同的完整項(xiàng)目信息，從而減少項(xiàng)目建設(shè)各階段銜接引起的信息丟失和各參與方之間可能因疏漏導(dǎo)致的信息丟失，提高項(xiàng)目建設(shè)效率。圖2-2建筑全生命周期管理圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]"互聯(lián)網(wǎng)思維"的前世今生[J].   印刷經(jīng)理人. 2014(03)
[2]物業(yè)能源管理的概念和服務(wù)模式[J]. 劉興民,武涌,任宏.  暖通空調(diào). 2013(09)
[3]萬科物業(yè):時(shí)尚服務(wù)有力量[J]. 本刊編輯部.  城市開發(fā). 2013(11)
[4]萬科物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式分析[J]. 孫翠敏,朱丹薇.  現(xiàn)代商業(yè). 2013(06)
[5]大型公共建筑低成本運(yùn)行節(jié)能措施調(diào)研與分析[J]. 張時(shí)聰,魏崢,陳曦,Carolyn Szum,趙言冰,劉寅坤.  建筑科學(xué). 2012(12)
[6]商業(yè)建筑節(jié)能運(yùn)營和管理[J]. 陳煒.  智能建筑與城市信息. 2012(09)
[7]基于全壽命周期的建筑節(jié)能管理研究[J]. 陳曼英.  科技進(jìn)步與對策. 2012(18)
[8]基于全生命周期的公共建筑節(jié)能凈收益測算模型建立[J]. 閆輝,張磊.  土木工程學(xué)報(bào). 2012(S2)
[9]淺析物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的探索[J]. 王蘇華.  商場現(xiàn)代化. 2012(20)
[10]公共建筑節(jié)能技術(shù)探討[J]. 陳新.  智能建筑與城市信息. 2012(05)

碩士論文
[1]物業(yè)管理企業(yè)核心競爭力研究[D]. 李超.北京林業(yè)大學(xué) 2010



本文編號：3344454