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房地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量差距模型分析及應(yīng)用

發(fā)布時間:2021-02-12 04:05
  隨著我國城鎮(zhèn)化率逐漸上升,房地產(chǎn)市場的規(guī)模不斷擴(kuò)大,行業(yè)競爭也日漸激烈。本文基于服務(wù)質(zhì)量差距模型在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用,以我國某知名房地產(chǎn)開發(fā)商為例,對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合分析,對影響其服務(wù)質(zhì)量的因素及其采取的措施進(jìn)行研究探討,并為該房企及我國房地產(chǎn)行業(yè)提高整體服務(wù)質(zhì)量提出相關(guān)建議。 

【文章來源】:上海房地. 2020,(10)

【文章頁數(shù)】:5 頁

【部分圖文】:

房地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量差距模型分析及應(yīng)用


圖1 日常物業(yè)服務(wù)與售后維修服務(wù)及公共配套滿意率對比

房地產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量差距模型分析及應(yīng)用


售后維修服務(wù)及公共配套滿意率統(tǒng)計

【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
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[2]基于服務(wù)質(zhì)量差距模型探討高校圖書館服務(wù)質(zhì)量[J]. 章春艷.  大眾科技. 2012(06)
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[4]基于服務(wù)質(zhì)量差距模型的房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新研究[J]. 吳曉鵬.  管理觀察. 2009(08)
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本文編號:3030231

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