在我國,房地產行業(yè)涉及重大的經濟問題和民生工程,而房地產企業(yè)的日常經營是一個復雜的過程,產生了許多社會問題:房屋質量投訴不斷增加,侵犯消費者利益;企業(yè)欠稅、漏稅、偷稅嚴重等,這些都給房地產企業(yè)帶來了負面影響。所以房地產企業(yè)應當將自己的經營納入更加寬泛的相關利益群體當中去考慮,這樣企業(yè)才能得到可持續(xù)發(fā)展。近幾年,政府不斷出臺房地產調控政策,加快健全房地產市場調控的長效機制。從宏觀環(huán)境、市場環(huán)境和社會輿論分析,房地產企業(yè)更好地關注其利益相關者的利益,不僅具有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展意義,也具有極強的現實意義。 為了保證企業(yè)的生存和發(fā)展,除了股東以外,企業(yè)也應對其他利益相關者負責,關注包括股東在內的所有利益相關者的利益,這對企業(yè)實現經營績效有重要作用。隨著利益相關者理論的發(fā)展,許多學者開始研究利益相關者與企業(yè)經營績效之間的關系。但目前對二者關系的研究還沒有得出一致的結論,此外對房地產行業(yè)的研究比較少,本文引入利益相關者滿足這一變量,通過系統(tǒng)的理論分析和科學的實證分析對利益相關者滿足和房地產行業(yè)經營績效之間的關系進行了研究。 本文首先對國內外相關文獻進行了綜述,在此基礎上運用資源基礎理論、契約理論、期望理論和投入產出理論,從理論上分析了利益相關者滿足影響房地產行業(yè)經營績效的內在機理,得出利益相關者滿足是影響房地產行業(yè)經營績效的關鍵變量。 其次,借助價值鏈理論和我國房地產企業(yè)的特征,界定出房地產行業(yè)的利益相關者,并構建利益相關者滿足和房地產行業(yè)經營績效的財務指標體系;在此基礎上,選取2002-2009年我國25家房地產上市公司為樣本,運用Eviews6.0軟件,進行面板數據單位根檢驗、協(xié)整檢驗和誤差修正模型,對利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效之間的長期和短期均衡關系進行了實證研究;最后,分析房地產行業(yè)在利益相關者管理方面存在的問題,并據此提出相應的管理策略。 本文的實證研究分析的結果:第一,通過面板單位根檢驗和協(xié)整檢驗,得出利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效之間存在長期均衡關系;第二,建立誤差修正模型,得出利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效之間存在短期均衡關系,并且長期和短期都要重點關注的利益相關者是顧客,在長期要關注的利益相關者是股東和供應商。之后通過分析目前房地產行業(yè)在利益相關者管理中存在的問題并提出相應的對策建議,指導房地產行業(yè)在實踐中對利益相關者采取差異化管理,滿足他們的不同利益需求,這將有助于提升房地產行業(yè)經營績效。 本文在研究視角、研究方法上有一定的創(chuàng)新,但還存在一些不完善之處。受時間和資料所限,只選取中國的房地產上市公司作為研究對象,并且采用單一的財務指標來衡量各利益相關者滿足程度,還有一些非財務指標也會影響房地產行業(yè)經營績效,如慈善事業(yè),這些不完善的地方也成為今后研究的方向。
【學位單位】：中國海洋大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F293.3;F224
【文章目錄】：
摘要
Abstract
0 引言
    0.1 問題的提出及意義
    0.2 國內外研究現狀
        0.2.1 利益相關者的研究
        0.2.2 利益相關者與企業(yè)績效關系的研究
    0.3 研究內容及方法
        0.3.1 研究內容
        0.3.2 研究方法
    0.4 創(chuàng)新之處與不足
1 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效的理論分析
    1.1 我國房地產行業(yè)及上市公司
        1.1.1 我國房地產行業(yè)及特點
        1.1.2 我國房地產上市公司現狀
    1.2 相關理論
        1.2.1 資源基礎理論
        1.2.2 契約理論
        1.2.3 期望理論
        1.2.4 投入產出理論
        1.2.5 價值鏈理論
    1.3 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效的影響機理
2 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效的實證分析
    2.1 研究設計
        2.1.1 研究目標
        2.1.2 研究思路
        2.1.3 研究方法
    2.2 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效財務指標體系
        2.2.1 房地產行業(yè)利益相關者的界定
        2.2.2 房地產行業(yè)不同利益相關者的利益需求
        2.2.3 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效財務指標體系構建
    2.3 樣本選取與數據說明
    2.4 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效的長期均衡關系
        2.4.1 單位根檢驗
        2.4.2 協(xié)整檢驗
    2.5 利益相關者滿足與房地產行業(yè)經營績效的短期均衡關系
3 房地產行業(yè)在利益相關者管理中存在的問題
    3.1 房地產企業(yè)信息披露制度不完善，損害股東的利益
    3.2 房地產企業(yè)盲目借貸，損害銀行等債權人利益
    3.3 拖欠工程款嚴重，損害承包商的利益
    3.4 拖欠農民工工資，損害農民工的合法權益
    3.5 房屋質量狀況堪憂，損害消費者的利益
    3.6 房地產行業(yè)偷漏稅現象普遍，影響國家稅收收入
4 房地產行業(yè)對不同利益相關者的管理策略
    4.1 股東
    4.2 債權人
    4.3 供應商
    4.4 員工
    4.5 顧客
    4.6 政府
5 結論
參考文獻
致謝
個人簡歷及發(fā)表的學術論文

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本文編號：2870345