發(fā)布時間：2020-07-21 22:39

【摘要】：房地產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)帶動性較強(qiáng),已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一房地產(chǎn)業(yè)價值鏈中,營銷活動創(chuàng)造的價值逐漸提高,隨著競爭不斷加劇,營銷越來越重要,房地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品細(xì)分問題也凸顯出來,傳統(tǒng)功能滿足型消費(fèi)已無法滿足市場消費(fèi)客戶群的需要。但目前房地產(chǎn)業(yè)營銷主要以傳統(tǒng)營銷理論為主,無法適應(yīng)激烈的市場競爭,房地產(chǎn)需要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),充分了解消費(fèi)者需求,完善營銷的各個環(huán)節(jié),利用體驗(yàn)營銷滿足消費(fèi)者的感知需求,體驗(yàn)營銷理論逐漸成為房地產(chǎn)行業(yè)營銷的主要指南。 本文通過對大連TL公司金源房地產(chǎn)項目深入研究,對其體驗(yàn)營銷手段進(jìn)行分析,利用體驗(yàn)營銷理論,結(jié)合房地產(chǎn)營銷實(shí)踐,對其體驗(yàn)營銷設(shè)計,以及存在的問題進(jìn)行綜合、系統(tǒng)分析,提出適合的體驗(yàn)營銷策略組合。 論文采用理論研究與調(diào)查研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的方法,并將根據(jù)不同研究內(nèi)容的具體特點(diǎn),選擇和側(cè)重不同。介紹了體驗(yàn)營銷的概念、住宅體驗(yàn)營銷的特征、優(yōu)越性、理論基礎(chǔ)；住宅房地產(chǎn)企業(yè)體驗(yàn)營銷策略。包括品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、消費(fèi)過程體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)媒介體驗(yàn)等； 對金源房地產(chǎn)項目銷售部和規(guī)劃部進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和訪談,分析其體驗(yàn)營銷。包括項目概況、目標(biāo)客戶分析、體驗(yàn)營銷設(shè)計、體驗(yàn)營銷存在的問題、金源項目體驗(yàn)營銷顧客感知價值調(diào)查等； 最后,提出金源房地產(chǎn)項目體驗(yàn)營銷策略。包括準(zhǔn)確分析客戶體驗(yàn)要素、建立客戶體驗(yàn)平臺、建立合理的客戶接觸面、實(shí)施客戶體驗(yàn)營銷管理等。 本文將體驗(yàn)營銷理論應(yīng)用到房地產(chǎn)領(lǐng)域,以TL公司金源房地產(chǎn)項目為例,并提出完善其體驗(yàn)營銷對策建議,可以為其他住宅產(chǎn)品體驗(yàn)營銷提供借鑒。
【學(xué)位授予單位】：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F299.23

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2764918